Реклама автомойки: как раскрутить

Привлечение клиентов на автомойку

Сфера услуг является прибыльным бизнесом при соблюдении всего одного условия – наличия достаточного количества клиентов. Успех автомойки также зависит от очереди машин. И если ваши мойщики сидят без дела – значит, что-то не так. Но большую часть ошибок можно исправить. Что можно сделать, чтобы обеспечить персонал автомойки работой? Есть несколько рекомендаций, которые могут помочь привлечь клиентов на вашу мойку.

Конечно, нет 100% гарантии, что все по волшебству наладится. Но если упорно и мудро работать в нужном направлении, шансы достичь успеха весьма велики.

1. Готовьтесь заранее.

Работа по развитию автомоечного бизнеса начинается за 2-6 месяцев до открытия точки. Подсчитать траты важно заранее (речь об аренде, покупке оборудования, расчете коммуникаций и т.д.). То же касается и разработки маркетингового плана. Тратить время на поиски того или иного решения и раскачивание, когда автомойка уже начала работать – роскошь в наши дни. Это уходят ваши деньги. Поэтому цените время до открытия. Например, за месяц до того, как двери вашей автомойки распахнутся перед водителями и их «железными» конями, повесьте на вашем здании баннеры: «Скоро открытие», «Новая автомойка будет здесь» и др. Ведь до 90% тех людей, которые проезжают мимо вашей стройплощадки, делают это ежедневно и, скорее всего, примерно в одно и то же время. То есть – это ваши потенциальные постоянные клиенты. Ваша реклама отложится в памяти многих водителей. Составьте список СМИ, групп в социальных сетях и других площадках для размещения объявлений. О вашей автомойке должны знать не после ее открытия, а до.

2. Используйте рекламу на 100%

За сутки до открытия в популярных точках нужно распространить флаеры с рекламой. Пусть с этим талоном можно будет получить скидку 100 рублей, например. В группах водителей сообщите, что вот-вот откроется новая автомойка с отличными ценами и новейшим оборудованием. Также не забудьте подготовить достойную «церемонию открытия» с привлекательными скидками, подарками, кофе в конце концов. Импровизируйте! Например, «поделись в социальной сети снимком на фоне автомойки, сообщи, что будешь мыть авто у нас – и получи скидку 10%». Не стоит жалеть денег на рекламные акции. Пусть приводят друзей – за это можно подарить бесплатную услугу (например, чистка салона). Речь о вашем стабильном заработке. Если вы получите достаточное число постоянных клиентов, то значит, что ваша цель достигнута. Нет смысла тратиться на ТВ-рекламу. Сейчас люди больше увлечены Интернетом и социальными сетями. Поэтому организуйте на территории Wi-Fi. Активно ведите странички в «Одноклассниках», «Вконтакте», «Facebook» и др.

3. Выбирайте правильную вывеску

Здесь тоже не стоит экономить. Несолидная скромная вывеска больше отталкивает, чем привлекает. Водитель сразу подумает, что дела у вас плохи. Вывеска должна быть яркой, стильной, выглядеть представительно и серьезно и обязательно иметь подсветку. Она должна привлекать 24 часа в сутки и запоминаться. Выберите талантливого дизайнера и тогда вывеска впечатается в сознание практически каждого автовладельца, каждого дальнобойщика. Если удастся вместить в вывеску ваше местонахождение (километр, адрес и т.д.), то геолокация также легко запомнится. Светящиеся буквы будут служить вам не только ночью. Ведь осенью темно и в 6 вечера. До самого марта вывеска будет на вас работать. Чтобы сэкономить на освещении, отдайте предпочтение энергосберегающим лампам или светодиодам. Особенно эффективен мини-прожектор кислотно-зеленого цвета. Маленькая лампочка дет дальний сигнал даже на расстояние в 500 м в дневное время.

4. Продумайте схему работы

Тип вашей автомойки напрямую зависит от места ее нахождения. Если это перекресток с тысячами проезжающих авто ежедневно, то можно сделать несколько постов. Если у вас однопостовая ручная автомойка, то нет смысла работать 24 часа в сутки. Если же у вас оборудование для самообслуживания, то будет целесообразно запустить автомойку на круглосуточный режим. Для ручной мойки можно оставлять работать на ночь треть или половину штата. Это повысит лояльность у клиентов и привлечет больше желающих попробовать ваши услуги.

5. Используйте особенности маленьких городов

Во многих городах-миллионниках правила бизнеса существенно отличаются от предпринимательства в населенных пунктах до 500 000 человек. В мегаполисах часто можно услышать от бизнесменов, что деньги сами идут. Дело, конечно, в лучшей покупательской способности, уровне жизни и обилии потенциальных клиентов. В маленьких городах обстановка несколько иная. Все друг друга знают, и все новое воспринимают с определенной долей недоверия. Там парикмахерские и кафе называют женскими и мужскими именами, а жизнь идет медленнее. Придется постараться, чтобы удовлетворить таких клиентов – и битва будет идти за каждого автовладельца. Если не знать правильные маркетинговые стратегии, то можно годами идти к нужному результату. Есть несколько ценных советов.

1. Найдите свою «фишку». А лучше – несколько. Нужно каким-то образом дифференцировать свою автомойку от конкурентов. Посмотрите, чего нет у соседей и ищите интересные решения. Например, PS или иксбокс для детей, бесплатные угощения, дартс и др. «Фишки» меняйте, добавляйте новые – чтобы заработало то самое сарафанное радио. Ваша мойка не должна быть просто мойкой – «просто-моек» тут достаточно. Вы должны быть особенными.

Читайте также:
Как начать работать на себя без вложений: простые идеи

2. Тщательно выбирайте мойщиков. Так как это зачастую сезонная работа, текучка кадров – привычное дело. Однако современные автомойки, благодаря новейшему оборудованию, прекрасно работают и в стужу. Поэтому ищите надежных работников, которые заинтересованы в круглогодичном доходе и постоянно нуждаются в средствах, готовы работать и в праздники (а вы, разумеется, не забывайте поощрять людей финансово, иначе – текучка). Молодые семьянины – отличный вариант. Они, скорее всего, снимают квартиру, уже являются серьезными людьми, но еще готовы работать руками, а не грезить о кожаном кресле. Женщины средних лет тоже держатся за работу, так как везде нужны девушки до 30 и без детей.

3. Делайте приятное. Вам нужно не терять постоянного клиента и завлечь нового. Для этого важно создать имидж «доброй автомойки», где дарят подарки, угощают кофе, желают приятного дня. Бывает, ждешь в очереди за кренделями, наконец-то заказываешь, а с тобой грубы и неприветливы. В такое место не возвращаешься. Также и с автомойкой. Пусть это будет любезное общение, шарик для ребенка или «елочка»-освежитель для салона. И не обязательно тратиться на что-то дорогое.

4. Программы лояльности. Это может быть скидочная карта, каждая 10-ая мойка в подарок и т.д. Можно предоставить человеку скидку в 10%, если он станет вас рекламировать. Распечатайте наклейки: «Я моюсь там-то», предложите клиентам. Другие автовладельцы непременно заметят рекламу.

Используйте свою фантазию, ищите новые пути – и вы обязательно привлечете новых клиентов в свою автомойку!

Разбираемся: как и чем привлечь клиентов на автомойку

Автомойка стала приносить меньше прибыли, а конкуренция продолжает расти? Растерялись? Мы поможем. Правила игры сильно изменились: недостаточно просто оказывать качественные услуги.

Из статьи вы узнаете, как раскрутить автомойку и привлечь клиентов. Задача-минимум — активная реклама бизнеса. Генеральный план — удержание клиентов и создание уникальной базы, которая обеспечит высокий доход.

Договоримся на берегу

Сначала пара предварительных замечаний. Они понадобятся для разработки активных действий.

Чтобы автомойка приносила прибыль, необходимо разработать мощную рекламную кампанию. В условиях жесткой конкуренции Москвы план маркетингового развития можно сравнить с полномасштабными боевыми действиями.

Раньше водители специально ездили на автомойку. Теперь, как правило, заезжают по пути из пункта А в пункт Б. Следовательно, выгодное расположение бизнеса — главное стратегическое преимущество.

Автомойки лучше располагать в гаражных кооперативах, на территории АЗС и автосервисов. Около автомобильных рынков и оживленных дорог, на въезде в город. Важно, чтобы на автомойку было легко заехать. Нет смысла организовывать бизнес в местах, где образуются пробки.

Расположение определяет спектр услуг и ценовую политику. Проще говоря, планируя место для автомойки, изучите будущую целевую аудиторию, ее финансовые возможности и потребности.

Если в планах купить автомойку в Москве, условия остаются теми же. При выборе бизнеса руководствуйтесь его расположением, состоянием активов и репутацией. Это три кита, на которых держится все дело и сторится его дальнейшее продвижение.

Посмотрите варианты готовых автомоек в Вашем регионе:

Как сделать рекламу автомойки: видимый эффект

О чем мы? О печатной рекламе, банерах, штендерах и растяжках. Они как засланные агенты: появляются везде, продвигают нужную информацию и вербуют клиентов.

Итак, как рекламировать автомойку? Банеры и растяжки устанавливают на дорогах рядом с автомокой. Либо в местах, где традиционно образуются пробки. В пробках можно организовать раздачу флаеров и листовок. Если они будут содержать предложение скидки, эффективность возрастет. Конечно, нет смысла создавать рекламу в долгоиграющей пробке, которая находится на другом краю города. Водители должны быстро и просто добираться до автомойки. В идеале — непринужденно свернуть с дороги и попасть в ваши заботливые руки.

Визитки и листовки на условиях взаимозачета можно распространять на АЗС и автосервисах. Как еще могут пригодиться партнерские отношения? Смотрим ниже.

Как раскрутить автомойку с помощью союзных войск

В современных условиях рынка сетевой бизнес чувствует себя лучше всего. Это правило можно перенести и на автомойку. То есть, наладить сотрудничество с братьями по автобизнесу. Как это выглядит? Вы размещаете на автомойке рекламу сервиса. СТО, в свою очередь, обязуется советовать вас посетителям. Эффективный ход — перекрестный огонь скидками: если вы меняете резину в этом лучшем шиномотаже, тогда в нашей прекрасной автомойке получаете скидку 10% или чернение резины в подарок.

Преимущества? Меньшие затраты на рекламу, точное попадание в целевую аудиторию, а также фактически готовая клиентская база на руках. Этот трюк привлекает новых клиентов на мойку даже в летнее время, в не сезон.

Как заработать на автомойке больше: скрытый потенциал

Тест на внимательность. Что такое подозрительное было написано несколькими строками выше? Верно. Что за чернение шин? Это — скрытый потенциал, секретное оружие и дополнительные услуги. Организация подобного рода недорогих и малозатратных услуг пригодится в работе и продвижении автомойки.

Дополнительные услуги могут стать и подарком для автолюбителей. Скажем, при мытье салона чернение шин — в подарок.

Предложение комплекса процедур по наведению порядка поднимет прибыль. Это экономит время водителя, так как нет надобности ехать куда-то еще, чтобы, к примеру, поменять масло. Водитель запомнит место, где может получить целый комплекс услуг. Если вы ему дадите визитку и скидку, он запомнит и вернется. Если ему оба раза у вас очень понравится, он вернется сам и привезет друзей. Из этого следует.

Читайте также:
Производство пеноблоков: оборудование, бизнес-план

Раскрутка автомойки: свой человек

Из этого следует, что лучшая реклама — авторитет соседа. Пресловутое сарафанное радио по-прежнему остается одним из наиболее эффективных рекламных ходов. Как природную стихию, его очень сложно контролировать. Чтобы вас советовали необходимо обеспечить высокий уровень сервиса и выполнения работ. В Интернете работает тот же принцип. Сарафанное радио даст эффект на тематических форумах и сайтах.

Как привлечь новых клиентов на автомойку: лучшие условия

Ничто не может быть притягательнее небольшой интриги. Какая интрига, у нас раскрутка автомойки! Интрига — это флаер или дисконтная карта, которая обещает каждое пятое обращение со скидкой 50% и чистку ковриков в подарок. То есть все акции и предложения, которые принято называть программой лояльности.

Акции помогают привлечь новых клиентов на автомойку и напомнить о себе старым. Запустить благословенное сарафанное радио. Фантазии нет границ, когда необходимо обеспечить прибыль своему бизнесу. Накопительные карты слишком притягательны, чтобы после их получения «мыться» в другом месте. СМС-рассылка, рассказывающая о стартующих акциях, не менее коварна: проигнорировать ее практически невозможно.

Первое орудие — пли!

От слова к делу. Теперь, когда план военных действий составлен, пора на практике решать, как раскрутить автомойку. Если у вас возникли вопросы, почему нет идей с девушками в купальниках или разработкой модного сайта, скупо заметим — не работает.

А вот наружная реклама и банеры, разработка востребованных акций и дополнительные предложения работают. Равно как и сотрудничество с автосервисами и иже с ними.

Рекламная кампания привлекает внимание автолюбителей. Чтобы их удержать и заслужить хорошую репутацию необходимо поддерживать работу на стабильно высоком уровне. Мы уверены в вашем успехе и знаем, что через год-другой вы уже создадите свою сеть автомоек.

Как раскрутить автомойку быстро и привлечь клиентов

Вопрос привлечения клиентов на автомойку довольно популярен среди их владельцев или желающих заняться таким бизнесом.

Причем неважно, в каком городе находится автомойка или какой опыт имеется у ее владельцев.

Прочитав эту статью, вы узнаете, как раскрутить автомойку с нуля.

  • 1 Формирование и стимулирование будущего клиента
  • 2 Как раскрутить автомойку быстро и привлечь клиентов с начала
  • 3 Полезные советы
    • 3.1 Способы удержания клиентов
    • 3.2 Эффективность бонусов для удержания клиентов
    • 3.3 Устранение недостатков обслуживания

Формирование и стимулирование будущего клиента

Конечно же, абсолютно любой хозяин автомойки часто задаётся вопросом привлечения клиентов. Эта тема популярна на семинарах, а также рассматривается во многих книгах. На практике работают немногие советы для автомоечного бизнеса.

Для того, чтобы уведомить потенциальных клиентов о существовании автомойки есть два главных способа:

  1. — реклама;
  2. — «сарафанное радио».

Владельцы автомоек любят больше способ сарафанного радио. Это и понятно, на него не надо тратить деньги. Однако, если в этот способ не вкладывать деньги, то он не будет работать. Клиенты сами не станут рассказывать об автомойка друзьям и знакомым.

Еще до открытия автомойки необходимо все тщательно продумать, чтобы потом не тратить на это время и не терять свои деньги. Маркетинговый план должен быть разработан заранее. К примеру, примерно за месяц до открытия повесьте на здании вашей автомойки баннер с надписью «Скоро открытие».

Скорее всего, как раз ваши потенциальные клиенты и проезжают по этой дороге каждый день, поэтому обязательно заметят вывеску. После открытия повесьте другой баннер, сообщающий о том, что открыта автомойка. Подготовьте список групп в социальных сетях, бесплатных площадок объявлений, где можно разместить информация о вашем открытии. Об открытии вашей автомойки должны узнать еще до ее открытия.

СПРАВКА! Также понадобится привлекательная, яркая вывеска, обязательно с подсветкой. Она должна притягивать к себе взгляды на протяжении всех 24 часов.

Кроме того, необходимо заранее подыскать персонал, особенно тщательно нужно выбирать администратора автомойки.

Массовая реклама на сегодняшний день очень эффективна и это не вызывает ни у кого сомнений. К тому же ее результат сейчас можно очень легко измерить. Но это достаточно дорого, к тому же есть необходимость замерять ее результаты, на что тоже нужно тратить деньги и время.

Про рекламу знают все, но многие забывают о том, чтобы накапливать положительные отзывы, которые улучшают репутацию автомойки. Однако, как раз этот способ является часто главным при распространении информации. Поэтому важно не только привлекать клиентов, но и удерживать их. А для этого нужно применять различные методы. Допустим, в таких случаях, когда клиент о вас знает, но вы должны каким-то образом его простимулировать, чтобы он воспользовался услугами именно вашей автомойки.

Как раскрутить автомойку быстро и привлечь клиентов с начала

Неважно, будет у вас автомойка самообслуживания или клиентов будут обслуживать работники, этих клиентов сначала нужно чем-то привлечь.

  1. Сэмплинг

Так называется бесплатная раздача образцов продукции. В случае с автомойкой это может быть бесплатная дополнительная услуга каждому, кто воспользуется услугами автомойки. Например, это может быть химчистка авто, чернение шин или что-то ещё. Это делается, чтобы клиент на своем опыте увидел качество услуги, а не слепо верил рекламе.

Популярность набирает наличие у автомойки не только бесплатных предложений, но и уникального сервиса. Например, запись на мойку через приложение в телефоне.

Читайте также:
Мини хлебопекарня как бизнес: план открытия с расчетом затрат
  1. Подарки

Такой способ привлечения новых клиентов является очень актуальным и эффективным. Все хотят получить что-то просто так, в подарок. Существует масса рекламных фишек для завоевания новой аудитории. К примеру, при сумме чека более 500 рублей, покрытие воском в подарок. Ну или что-то подобное.

Само открытие вашей автомойки тоже должно запомниться. В этот день заманивайте посетителей скидками, подарками, кофе. Придумайте что-то особенное. Во время открытия запустите прямой эфир или выложите видео, чтобы остальные увидели, как все проходит и тоже захотели посетить ваше заведение. В маленьком городе сложнее завоевать доверие, поэтому придумайте что-то цепляющее.

СПРАВКА! На рекламу по телевизору сегодня не имеет смысла тратиться. Лучше разместить побольше информации в популярных социальных сетях: «Instagram», «ВКонтакте», «Одноклассники» и так далее. Создайте страницы вашей автомойки в социальных сетях и активно ведите их или наймите для этого специального человека.

  1. Скидки и купоны

Такой способ привлечения клиентов знаком всем и является очень эффективным. Если речь идёт про купоны, то на них, кроме скидки, обычно имеется дополнительная информация об автомойке. Эта информация доносится до потенциальных клиентов, которые уже и так в этом заинтересованы. По этой причине шансы, что клиент сделает выбор в пользу вашей автомойки, значительно возрастают.

Очень действенно за сутки до вашего открытия распространить флаеры с рекламой вашей автомойки. По этому флаеру можно будет получить какую-то скидку. Также в водительских группах города можно и нужно написать пост об открытии вашей автомойки, на которой отличные цены и новейшее оборудование.

  1. Бонусные системы

Этот способ стал набирать популярность в последние годы, а вот от скидок многие бизнесмены стали отказываться, потому что это сильно бьёт по карману, а вот гарантии повторного возврата клиента не даёт. Бонусы тоже любимы клиентами, но их сложно считать. Для этого нужна автоматизированная система.

Здесь стоит отметить, что минусом способа скидок и купонов является специфика некоторой части аудитории. Довольно часто этими клиентами являются люди, ориентированные на услуги по минимальной стоимости. Скорее всего, они не станут постоянными и с радостью перейдут к конкурентам, предложившим более привлекательную скидку. Бизнесмен же, при предоставлении скидки, теряет свои деньги, уменьшая количество своей прибыли, затрачивая моющие средства и так далее. Поэтому для предпринимателей наиболее приемлемым вариантом является именно бонусная система, с помощью которой можно привязать клиентов именно к своей автомойке.

Полезные советы

Способы удержания клиентов

Конечно, всем понятно, что для удержания клиентов автомойка должна качественно предоставлять свои услуги и ориентироваться на то, что клиент всегда прав. Однако, в этом нет никакой конкретики.

Безусловно, качество предоставляемых услуг является очень важным фактором. Но сейчас есть и новые методы повышения лояльности клиентов и они необходимы. С помощью программ учёта и управления автомойкой можно найти персональный подход к каждому клиенту. Это создаст у клиента ощущение своей исключительности. Этот эффект достигается при помощи функции смс-оповещения. Ваши клиенты будут получать сообщения с уведомлениями о новых скидках и акциях, а после того, как услуга будет выполнена, можно попросить клиентов оценить ее качество.

СПРАВКА! Любому человеку будет приятно поздравление с днём рождения и приглашение посетить автомойку в подарок или поздравления с каким-то другим праздником. Такой способ кажется трудным и дорогим, но на самом деле это не так. Процесс получения данных и рассылки достаточно прост, если пользоваться специальными автоматизированными программами. Программа даже самостоятельно разделяет постоянных клиентов от обычных охотников за скидками, следя за их историей заказов.

Эффективность бонусов для удержания клиентов

Самым эффективным вариантом для того, чтобы удержать клиентов, является начисление ему баллов или бонусов за постоянное пользование услугами автомойки. Этот способ схож с выдачей дисконтных карт. Логично, что человек захочет ещё не раз приехать именно на эту автомойку, если там ему выдали дисконт, который предоставляет хорошие условия для выгодного и длительного сотрудничества.

Но имейте ввиду, что при начислении бонусов, вы должны будете контролировать посещения клиентов и возможные ошибки при начислении бонусов. Эти небольшие проблемы легко решаются с помощью электронного учёта, введённого на автомойке. В случае пользования специальной программой, баллы начисляются клиентам без участия работника и поэтому никаких ошибок быть не может.

Индивидуальный подход может быть и в том, чтобы разрабатывать отдельные предложения для разных категорий и групп клиентов. Программа вычисляет, с клиентами на каких машинах выгодней сотрудничать, то есть какие клиенты приносят большую прибыль. Узнав об этой группе, можно изменить тактику и разослать нужным людям смс-сообщения, содержащее уникальное предложение.

Устранение недостатков обслуживания

Основной задачей любого предпринимателя является борьба с имеющимися недостатками обслуживания. Однако, перед тем, как их устранять, их нужно ещё выявить. Это можно понять по таким показателям, как перерасход химии, низкий средний чек, уменьшение количества клиентов и плохая оценка работы автомойки клиентами. Эти параметры нужно постоянно контролировать, так как без них нельзя гарантировать качественное оказание автомоечных услуг.

Многие считают, что установка видеонаблюдения решит эту проблему. Сложность здесь заключается в том, что кто-то всё время должен просматривать камеры, а это занимает очень много времени. Как итог, вы все равно узнаете последним, даже если что-то произойдет.

Читайте также:
Как открыть магазин автозапчастей с нуля и брать товар на реализацию

Гораздо проще узнавать всю информацию из специальной программы. Систем управления автомойками на сегодняшний день существует уже очень много, вам только нужно выбрать подходящую именно вам по всем параметрам.

ПО можно настроить таким образом, чтобы клиенты могли оценить качество их обслуживания. Собранные сведения представятся в удобном для вас формате, также вы сможете узнать, кто именно из сотрудников оказал услугу. Таким образом вы определитесь, нужно вам проводить обучение всего персонала или же просто уволить некоторых из них.

Хотите увеличить прибыль с автомойки? – 7 пунктов, которые должен знать каждый владелец этого бизнеса

Итак, Вы намереваетесь стать владельцем автомойки, или уже являетесь. При этом, вам наверняка знакома ситуация, с недостаточно большим потоком клиентов. Хочется заранее подготовиться к возможным проблемам. Так как же увеличить посещаемость, а вместе с ней и доход? Давайте рассмотрим основные инструменты для раскрутки автомойки.

С чего начать

Если ниша выбрана, это говорит о том, что вы хорошо знакомы с предстоящим объемом и типом работ. Остается определиться, с последовательностью запуска и продвижения автомойки. Перечислим все этапы:

Подбор места

Основным требованием, к месту расположения будущего бизнеса, является его удобство. Здесь важно найти точку, в районе с высокой проходимостью, чтобы наибольшее число потенциальных клиентов, видели ваше предложение. При этом необходимо, чтобы к зданию был удобный подъезд, для машин разных габаритов.

Подбирая район, важно учесть наличие конкурентов и размер целевой аудитории. Если, размещение будет в местности, где данный бизнес представлен несколькими организациями – убыточно. Предлагать услуги в месте, где они не нужны, или востребованы незначительно (небольшие поселки, районы, удаленные от оживленных дорог и проч.) – невыгодно. Наилучшим вариантом будет размещение на въезде в город, в гаражных кооперативах или городских дорогах с насыщенным трафиком.

Название и вывеска

Чтобы предприятие не забывали на следующий день, после его посещения – ему нужно красивое название:

  • звучность и простота – название должно быть коротким (4-10символов) и запоминающимся, желательно с равным количеством гласных и согласных;
  • указание тематики работы – так как по названию не всегда можно понять, чем занимается организация, в случае с оказанием услуг, дописка «Автомойка» обязательна;
  • легкость прочтения – потенциальными покупателями услуг являются владельцы проезжающих мимо машин, поэтому важно, чтобы на скорости можно было различить, прочесть и запомнить название, а, при необходимости, завернуть;
  • грамотное изложение – выбранное название должно быть написано орфографически верно.

Для вывесок необходим, достаточно большой размер шрифта и выделяющийся цвет. Как правило, отличными вариантами являются красный или синий цвет на белом фоне. Вывеска может быть напечатана на баннере, на пластике или быть выполнена в виде светящейся надписи. Название должно быть хорошо различимо, с большого расстояния и в любое время суток.

Подбор штата

В зависимости от размера и вида мойки, потребуется разное количество сотрудников. В стандартный штат входят:

  • администратор – распределяющий работы и машины по боксам, принимающий оплату;
  • работники мойки – лучше всего разделить обязанности: либо по одному работнику на каждый тип деятельности (мытье кузова, уборка салона, полировка поверхностей), либо по одному в каждый бокс;
  • уборщики помещений;
  • бухгалтер – можно нанять сотрудника на полную ставку или взять приходящего специалиста.

Составление прайса

Понадобится сформировать полный перечень предоставляемых работ. Затем, составить прайс на услуги из расчета:

  • каждая процедура имеет свою отдельную стоимость, на величину расценки влияют используемые средства (шампуни, полироли, воск и прочее);
  • смежные услуги могут оказываться комплексом с небольшой скидкой;
  • отдельным пунктом должен учитываться полный комплекс всех работ, и полагающаяся к нему скидка – клиент должен видеть преимущество большего заказа.

При составлении прайса, важно обратить внимание на конкурентов и их ценовой диапазон. Важно, чтобы при запуске нового бизнеса, цены не превышали расценки уже существующих игроков ниши.

Пакет дополнительных услуг

Предоставление непрофильных услуг дает дополнительную прибыль, к тому же, повышает лояльность клиентов. Как это выглядит:

  • чернение шин (не относящийся к мойке процесс);
  • кафе в пристройке к основному зданию – пока клиент ждет проведения мойки, он может выпить кофе или перекусить;
  • применение оборудования автомойки для стирки интерьерных ковров;
  • оказание услуг шиномонтажа (слияние с полноценной автомастерской);
  • продажа автомобильных аксессуаров;
  • детская комната отдыха для водителей с детьми.

Денег, такой перечень работ, принесет немного, по сравнению с основным потоком средств. Однако, посетитель запомнит атмосферу комфорта и продуманности. Потому захочет вернуться туда снова и будет советовать знакомым.

Качественная и удобная зона ожидания должна быть на каждой уважающей себя мойке!

Введение автоматизации

Программа автоматизации для автомойки позволяет сократить затраты времени и финансов на множестве рабочих операций. Так, в числе преимуществ значатся:

  • удобство записи (можно записаться в очередь, через телефон или компьютер), также можно быстро отменить посещение;
  • упрощение работы администратора – больше времени на общение с клиентом, меньше на решение организационных вопросов;
  • ведение учета средств и оказанных услуг в режиме онлайн;
  • упрощение отчетности;
  • ускорение работы;
  • повышение лояльности посетителей.
Читайте также:
Переработка бумаги и картона как бизнес

Закупка оборудования и расходных материалов

Определившись с перечнем основных и дополнительных услуг, можно перейти к этапу закупки оборудования для автомойки. При этом важно обратить внимание на планируемую частоту посещений, а, следовательно, и мощность, срок эксплуатации единиц оборудования. В качестве оснащения, может использоваться либо укомплектованная портальная мойка, либо набор из портативного аппарата подачи воды (с нагревом и без нагрева), пеногенератора и пылесоса. Дополнительно потребуется поломоечная машина и аппарат для очистки воды.

Средства для автомойки включают в себя разнообразную автохимию. В зависимости от перечня планируемых процедур, в список войдут шампуни, очистители, воск, полироль, средства для стекол, ароматизаторы для салона.

Виды рекламы – увеличиваем посещаемость

Если Вы не открыли абсолютно уникальную технологию мойки авто, бизнесу предстоит участие в конкурентной борьбе. Чтобы выйти из нее победителем, понадобятся оригинальные идеи для привлечения клиентов. Все инструменты, для раскрутки автомойки, можно поделить на три группы:

  • ценовые акции и прочие поощрения покупки услуг;
  • внешняя реклама;
  • продвижение в глобальной сети;
  • перекрестный маркетинг ( сотрудничество с близкими по типу бизнеса компаниями, например с СТО) — подробнее про это, читайте здесь.

Ценовые акции

Стоимость услуг – первое, что будет изучать потенциальный клиент Вашего бизнеса. И здесь важно, чтобы он увидел выгоду. Для привлечения потока посетителей на период открытия, можно использовать такой прием, как демпинг. Это критическое снижение цены на предоставляемые работы. По факту, цена представляет собой голую себестоимость процедуры без наценок. Под такой смелый ход потребуется заложить существенную статью расходов, но наплыв клиентов это обеспечит. Дальше – дело техники и сопутствующих услуг. Минусом является тот факт, что долго такая акция длиться не может.

В качестве периодического поощрения клиентов используются не такие радикальные, но ощутимые снижения прайса. Скидка в 10-15%, на самые востребованные работы, не ударит по бюджету. Напротив, за счет наплыва посетителей, увеличится доход.

Под ценовыми акциями, понимаются не только временные снижения цен. Дополнительно, используются фишки, для увеличения среднего чека. Еще популярна, так называемая «тактика подарка». К примеру, при заказе комплексной мойки, полировка в подарок. Или, упоминавшаяся ранее, скидка на комплекс из нескольких услуг.

Нарастив достаточную клиентскую базу, можно удариться в создание собственной программы лояльности. Для постоянных клиентов создается база бонусов, накопив которые, можно получить существенную скидку, или бесплатное посещение мойки. Также, благодаря такой базе, можно отслеживать дни рождения клиентов и предоставлять незначительные, но приятные подарки к дате. Такое отношение, к каждому посетителю, укрепит репутацию фирмы и позволит увеличить число заказов, за счет рекомендаций.

Внешняя реклама

О Вашей автомойке не должны забывать! Оригинальная внешняя реклама поможет в достижении этой цели. Если водитель будет иметь постоянное напоминание о том, что по такому-то адресу предоставляются лучшие услуги по преображению авто, он вспомнит об этом, как только возникнет потребность.

Потому, по возможности, используйте все средства. Естественно, не стоит вкладывать весь бюджет в покупку рекламы, но и игнорировать инструмент будет чревато. Итак, разберемся, что можно сделать. В перечень способов включаются:

  • билборды;
  • плакаты;
  • реклама на транспорте;
  • реклама на интерактивных щитах;
  • информация в СМИ;
  • почтовая рассылка;
  • реклама коллег (договор с СТО или шиномонтажом о взаимной презентации услуг друг друга);
  • листовки, закладываемые за дворники и раздаваемые на парковках и в гаражных кооперативах.

Помимо эффектной и заметной вывески, важно использовать комплекс из тематических указателей. К примеру, если автомойка расположена в некотором отдалении от дороги, на подъезде к ней, должен быть установлен щит с указанием направления и расстояния. Поворот к мойке должен быть, четко заметен и выделен, фирменными цветами или логотипом. Также можно использовать напоминающие плакаты. За километр-другой до места, разместить билборт, с текстом рекламы. Сообщение должно доносить, что лучшая мойка в мире уже в 800 метрах от авто. При возможности, такие плакаты могут повторяться каждые полкилометра.

Интернет-продвижение

Реклама в глобальной сети, не имеет достаточного отклика, если не создан сайт для автомойки. Наличие, грамотно составленного ресурса с услугами, позволяет увеличить поток клиентов, за счет онлайн записи на процедуры. Более того, любая рекламная информация в интернете, должна иметь под собой источник. И хорошо, чтобы для ознакомления с ним, не нужно было выходить из дома. Потому, создание и наполнение сайта – первое условие, для грамотного интернет-продвижения.

Затем, можно использовать несколько инструментов, для увеличения узнаваемости и роста заинтересованности. А именно:

  • информация в соцсетях (создание группы, размещение прайса, общение с потенциальными клиентами);
  • контекстная и таргетированная реклама – высвечивающаяся согласно истории поисков и интересов пользователя;
  • лэндинг пейдж – одностраничные сайты, рекламирующие услуги автомойки, особенно хорошо работают в сочетании со снижением цены.

Решив заняться таким бизнесом, придется учесть все его особенности. Это довольно трудо-затратное и высоко-конкурентное направление.

Читайте также:
Высокомаржинальные товары: что это

Чтобы раскрутить автомойку, нужно использовать, комплексное применение разных инструментов. Это позволит привлекать, новых клиентов. В противном случае, новые клиенты, вряд ли станут постоянными. Для создания должного уровня поддержки, желательно нанять специалистов, рекламного бизнеса.

Однако, прежде, чем заниматься активной рекламой, необходимо настроить должный уровень работы. Позаботиться о профессиональной химии и о специальном оборудовании. Если, вопрос стоит с химией – Romax Group закрывает полностью, все потребности в этом направлении. В ассортименте всевозможные средства, по уходу за авто, высокого качества из USA и Europe. Чтобы ознакомиться с оптовыми ценами, пройдите не сложную регистрацию на сайте и получите доступ к полному ассортименту.

А что вы думаете по этому поводу? Согласны или нет? – Пишите в комментариях, нам важно ваше мнение.

Напомним, что у нас есть бесплатная информационная рассылка. Подпишитесь на наш Telegram, и будьте в курсе всех событий.

Как вести Инстаграм автомойки? Продвижение автомойки в Instagram

С каждым годом, социальная сеть Инстаграм становится все более популярной и привлекает больше разной аудитории. Это можно наблюдать из скриншота независимого сервиса:

Это лишний раз доказывает, что бизнесу выгодно зарегистрироваться в Инстаграме и искать там свою целевую аудиторию.

Из этой статьи Вы узнаете:

  1. Как оформить профиль в Инстаграм автомойки?
  2. Как вести Инстаграм автомойки?
  3. Как раскрутить автомойку в Инстаграме?

Начнем с самого начала и по порядку. Методика подойдет как для моей самообслуживания, так и для более профессиональных.

Как оформить профиль в Инстаграм автомойки?

Чтобы получить клиентов, необходимо не только давать рекламу, а и выделятся среди конкурентов. Оформление – это ключевой момент в любой бизнесе – оформление профиля в Инстаграм не исключение.

Наши специалисты, просмотрели десятки, а то и сотни профилей автомоек в Инстаграм, и подобрали 4 варианта удачных варианта.

Автомойка Avtomotiv Wash

Автодом

Crystal City

Бесконтактная автомойка Днепр

Сразу хотим сказать, что мы не утверждаем, что данные автомойки лучший в Инстаграме. Наши специалисты говорят о том, что данные компании, правильно ведут свои профили, оформляют их графически, и с них можно брать пример.

Как вести Инстаграм автомойки?

Скучный Инстаграм аккаунт никому не нужен. Он не привлечет новых клиентов и не удержит старых. Перед началом продвижения, необходимо продумать стратегию продвижения автомойки.

  1. Выработать единый стиль фото.
  2. Создавать видеоматериалы с процессом мойки авто и мото.
  3. Каждый день должен публиковаться контент, минимум 1 пост.
  4. Разработать пачку #хештегов, которыми будут помечаться посты. Все #хештеги должны быть понятны и ориентировать человека на вашу автомойку.

Это основные пункты ведения Инстаграма автомойки и любого другого бизнеса. Сама суть ведения инстаграма – это привлечь внимание людей красивым фото. Можно отметить 3 основных этапа, как Вас будут находить новые подписчики:

  1. Стиль – это ваш бренд. Сейчас популярным компаниям по типу Pepsi или McDonald’s, не нужно писать кто они. Все знают их логотип и бренд в целом. Аналогично и с Вашей ситуацией. Если правильно разработать стиль и постоянно публиковать такие посты, то люди не смотря кто опубликовал новый пост, сразу поймут, что это ваша автомойка.
  2. #Хештег – по тегу будут находить все тематические фото. Если ваше фото выделяется, значит есть большая вероятность, что человек заглянет к Вам.
  3. Ежедневная публикация – публикуя посты, Вы увеличиваете точки соприкосновения с подписчиками и клиентами. Ранее было 1 фото Ваше и 1000 других, через месяц – 30 на 1000. Это пример. То есть, в 30 раз увеличили шанс, что вас увидят, на вас подпишуться и т.д.

Продумайте интересные посты, которые можно не только смотреть, но и интересно читать. К примеру, раз в неделю делайте полезные посты, как правильно мыть ту или иную часть авто. Или материал обивки .

Как раскрутить автомойку в Инстаграме?

Активное ведение профиля, это уже раскрутка. Но если говорить о полноценном продвижении, то можно выделить такие пункты:

  1. Ежедневная подписка на целевую аудиторию. Можно подписываться на подписчиков ваших конкурентов, потом на смежные: автомагазины, автосервисы. Многие подпишутся в ответ, а значит, Вы получите первую аудиторию.
  2. Взаимопиар. Договоритесь со смежными Инстаграм аккаунтами, о взаимопиаре. Когда нет прямой конкуренции, большинство согласится.
  3. Конкурсы. Когда появится хоть какая-то аудитория, можно устроить конкурс. К примеру, на комплексную мойку авто. Так же, можете продумать скидочные карты и разыгрывать их исключительно на конкурсах. Это подстегнет быть более активными.
  4. Реклама. Без нее сложно любому бизнесу. Оформляйте рекламу на конкурсы, на полезные материалы и другое. Чем больше будет охват, тем быстрее Вы получите своих подписчиков.

Со временем, используя эти шаги Вы получите всю целевую аудиторию своего города. Будьте оригинальными и полезными. Если вы не сможете помочь человеку, значит он не захочет к вам вернуться или вообще, обращаться .

Помимо Инстаграма, нужно быть еще и специалистом своего дела. Развиваться и улучшайтесь вместе с Автопорталом 100.ks.ua. Добавляйте свою мойку в каталог и покупайте один из тарифных планов, для лучшего продвижения бизнеса.

БЕСПЛАТНЫЙ ПЛАТНЫЙ ЭЛИТНЫЙ
1 Фотография
Любые категории
До 6 фотографий
Уникализация страницы
Отображение видео
Прямое отображение тел. номеров
Форма Обратного звонка
До 20 фотографий
Размещение вакансий
1 Рекламная компания
Значок “Рекомендуется 100”
Выделяющаяся иконка на карте
Читайте также:
Бизнес-план детского кафе с расчетами

Раскрутка автомойки в Instagram – Итоги сказанного

Подводя итог, хочется сказать, что качественно раскрутить Инстаграм профиль автомойки, в большом городе, самостоятельно очень сложно. Вам придется соперничать с профессиональными компаниями SMM и их штатом сотрудников. Буквально пару лет назад, можно было без проблем раскрутить автомойку и любой другой бизнес своими руками, сейчас – сложно. Что бы упростить задачу, рекомендуем нанять и себе SMM специалиста.

В маленьком городке, любой может справиться сам. Главное планомерный подход и каждодневный труд.

Также, хочется добавить, что раскрутка автомойки не заканчивается в Инстаграме. Чтобы получить хороший и непрерывный поток клиентов, нужно подключать и другие инструменты. Один из таких – это наш Автопортал 100.ks.ua.

Будьте настойчивым и Мы уверены, что у Вас все получится.

Семь способов, как больше зарабатывать на мойке самообслуживания

Нашёл помещение, установил оборудование, запустил мойку — и через несколько месяцев она вышла на окупаемость. Казалось бы, что ещё нужно? Но есть момент: если прибыль не увеличивается, она непременно снижается. Таков закон.

Чтобы держать показатели на желаемом уровне, а то и помочь им расти, нужно постоянно улучшать сервис. Предлагать услуги и «фишки», которые выделят вас среди конкурентов и станут аргументом для того, чтобы люди среди многих моек выбирали именно вашу.

Делимся «фишками» из опыта 150 bar, по которым мы уже получили положительную обратную связь от наших клиентов.

Пылесосы с корпусом из нержавеющей или окрашенной стали используют для чистки салона и багажника. Специальные насадки позволяют убрать загрязнения из самых труднодоступных мест.

Пылесосы устанавливают вместе с основным оборудованием. Пистолет фиксируют в специальном держателе. Пылесос имеет приемник для жетонов или купюр, благодаря чему можно быстро оплатить его.

Агрегат значительно расширяет спектр услуг мойки. И это привлекает новых клиентов, что не может не сказываться на прибыли положительно.

Пылесос может быть отдельно стоящим — это вполне удобно. Но гораздо удобнее как у нас — когда он находится в тепле внутри помещения: не надо никуда специально выходить или ждать очередь у пылесоса, который может быть занят. Это особенно актуально в морозы.

Пылесосы 150 bar — это один из компонентов интерактивного терминала, в который помимо них входят вода, пена, воск, режимы «Обдув» и «Пауза».

Консоли помогают так закрепить шланг, чтобы он не возился по полу и не марался. Без неё он просто волочится по полу, грязнится — а вместе и грязнится и машина. И в результате толку от помывки никакого.

Так что такая поворотная консоль — безусловно полезная штука и дополнительное конкурентное преимущество.

Сколько стоит: 13-15 тысяч рублей.

Консоль для пылесоса 150 bar, прикреплённая к потолку

Здесь подразумеваются такие режимы, которые сделают процесс ещё удобнее и приятнее.

Бесплатная пауза. Режим «Бесплатная пауза» — это когда два раза по две минуты даётся бесплатная пауза. То есть человек может нажать на паузу и подождать, пока пена повзаимодействует с грязью или поговорить в это время по телефону. А чтобы продолжить, дополнительно закидывать никаких денег не нужно.

Кнопка «Пауза» в киоске 150 bar

Турбосушка. Турбосушка с двумя мощными турбинами помогает высушить любой автомобиль за считанные минуты и исключить разводы при высыхании капель воды. А значит, избавить клиента от необходимости протирать авто.

Цена помывки — стоит увеличивать или нет

Когда речь идёт об увеличении прибыли, первое что приходит в голову — просто повысить стоимость минуты режимов. Но это не всегда выход. Надо смотреть по ситуации.

Когда стоит. Если в ближайшем радиусе нет конкурентов — то можно смело повышать цену. Клиент предпочтёт переплатить здесь, чем тратить время и силы на дорогу.

Когда не стоит. Если рядом находятся мойки той же ценовой категории.

Понятие «дорогая мойка самообслуживания» идёт вразрез с общей концепцией самостоятельного клининга. Клиенты обращаются к таким мойкам как раз из-за невысокой стоимости.

Так что если цифра вдруг разительно изменится, то велика вероятность, что они от вас просто уйдут на более дешёвую мойку или вообще перейдут в другой сегмент — например, станут пользоваться классическими автомойками, расположенными неподалёку.

Пена должна быть густой. Причём такой интересный момент: густота никак не влияет на её моющие способности. Но визуально густая пена выглядит красивой, и нравится людям.

То же самое, если пена цветная. Розовая как часто делают. Тоже небольшая интересная деталь, которая выгодно выделяет среди конкурентов и создаёт вау-эффект. А значит, и мотивирует платить.

На автомойки часто заезжают после работы. И, следовательно, хотят перекусить. Плюс мойку посещают автовладельцы с семьями.

Так что вендинговые аппараты придутся как раз кстати. Они удобнее классических мини-магазинов — для продажи не требуется участие человека. А как мы помним, персонал на мойках самообслуживания ограничен.

Читайте также:
Бизнес-план школы иностранных языков

Аппараты бывают с разной продукцией. Можно поставить один с водой, другой со сладостями и сэндвичами. Или можно объединить всё это сразу в одном.

Сколько стоит: Стоимость таких новых автоматов варьируется от 50 до 80 тысяч рублей. Но бывают и дороже.

Кофеавтоматы и кофемашины

Кофеавтоматы бывают чисто для улицы и чисто для помещений.

Если хотите поставить внутри бокса, смотрите, чтобы место было подходящим и сухим. Такие аппараты крайне чувствительны к агрессивной среде.

Сколько стоит: Кофеавтоматы бывают разной ценовой категории: от 30 тысяч до 150 тысяч рублей.

Сколько принесёт: Приносить могут в зависимости от трафика. Средняя выручка с двух автоматов — 80 тысяч рублей в месяц.

А можно не покупать автомат, сдать место в аренду тем, кто этим профессионально занимается. Бесплатно или брать за аренду от 50 тысяч рублей в месяц.

Ещё один отличный способ допродажи. Помимо воды, чая или кофе, можно предлагать сопутствующие товары для автомобиля:

  • стеклоомывающую жидкость, в летнем и зимнем вариантах
  • антифризы и дистиллированную воду
  • автоаптечки
  • насосы
  • силиконовую смазку
  • влажные салфетки и губки для ухода за кожей салона и пластиковыми панелями в салоне
  • различные виды жидкостей для очистки стекол
  • автоароматизаторы (от бюджетной «елочки» до дорогих гелевых)
  • размораживатели замков
  • тормозную жидкость
  • рамки для номеров
  • брелоки для ключей
  • наборы ключей
  • знаки аварийной остановки
  • огнетушители
  • зарядки USB
  • щетки для обметания снега
  • перчатки, которые используют для работ под капотом или с ходовой

Можно сделать для этого как отдельный аппарат, так и поставить киоск с продавцом.

Разнообразные IT-решения обеспечивают прирост выручки до 60%. Конкретно для посетителей моек мы предлагаем следующие сервисы:

Автоматизированная система управления мойкой. Каждая мойка оснащена голосовой системой управления. Она контролирует, как долго моется человек, и сообщает ему, когда надо покинуть бокс. Всё полностью автоматизировано: когда время вышло, свет гаснет, а ворота открываются.

Разные системы оплаты. На мойках 150 bar предусмотрены разные виды оплаты: и по карте, и через мобильное приложение с начислением кешбэка, и даже бесконтактная оплата через терминалы NFC. Это сделано для того, чтобы охватить как можно больше клиентов, и каждый мог выбрать наиболее удобный для себя способ.

Мобильное приложение. Мобильное приложение показывает карту с расположением всех моек 150 bar, которые есть в городе. А ещё он позволяет клиентам оплачивать услуги через банковские карты, копить бонусы, получать информацию об акциях. Всё это повышает интерес к мойкам. Есть для iOS и Android.

Карты лояльности сильно увеличивают поток клиентов. Обычно их предоставляют определенным группам людей, которые часто моют автомобиль — таксистам, дальнобойщикам, постоянным клиентам.

Почему стоит ввести такие карты на своей автомойке? Во-первых, скидки и бонусы — это приятно. Во-вторых, это повышает интерес к мойке и мотивирует совершить покупку.

. Нет универсального рецепта, который позволит стопроцентно повысит прибыль. То, что сработало на одной мойке, не подходит для другой. Каждый случай надо рассматривать индивидуально.

Как ни странно, ещё на прибыль влияют самые банальные факторы — чистота и свет в помещении, его размеры и общее состояние, и конечно, качество воды. Здесь уже речь идёт чисто о сервисе — насколько человеку приятно находиться на мойке и насколько она способна удовлетворить все его потребности.

Качество воды. Вода — это то, на чём держится автомоечный бизнес. Ведь именно от качества воды зависит, насколько качественной и быстрой будет помывка.

Чтобы избежать пятен и разводов, воду нужно очищать. В этом поможет обратный осмос. Это метод очистки воды, когда раствор проходит под давлением через специальную синтетическую мембрану, которая убирает из воды все лишние минералы, примеси, соли, бактерии, вирусы и прочие загрязнения, смягчает её.

Осмотическую воду в основном используют для ополаскивания. Для помывки она не всегда эффективна — такая вода подаётся под низким давлением, а в таком случае смыть толстый грязи попросту невозможно. Для этого вода сначала идти под высоким давлением.

А осмосом вы только смываете излишки воды. Приятная, но совсем не обязательная опция.

Чистота. Здесь действует «Эффект разбитых окон». Вы приехали и видите разбитое окно — и начинает казаться, что всё здесь плохо. А видите чистоту, то тебе начинает казаться, что и в остальном всё хорошо. Оборудование стабильно работает, оплата быстро проходит, персонал дружелюбный.

Освещение. То же самое с освещением. Это уже чистой воды нейромаркетинг — тёплый мягкий свет способствует позитивному настрою и создаёт положительную атмосферу.

Чистота и свет — это уже вопросы сервиса. Должно быть с первого взгляда заметно, что за мойкой следят. Та же штука и освещением. Чтобы было видно красивый автомобиль в свете прожекторов, и ты его моешь с ещё большей любовью

Генеральный директор 150 bar, совладелец семи автомоек

Сначала нужно понять, как обстоят дела на мойке. В этом помогут мониторинг и опрос клиентов.

Каждый месяц анализируйте финансовые показатели мойки.

Читайте также:
С чего начать овощной бизнес

Прям по статьям расходов — сколько уходит на:

  • аренду
  • химию
  • свет
  • воду
  • зарплату
  • амортизацию

А затем ответьте на вопрос — как эти цифры соотносятся с прошлогодними и плановыми показателями. На основе этого уже можно делать выводы: сколько чистой прибыли остаётся, просели или пошли рост. И только после этого можно предпринимать конкретные шаги и думать, как получить больше.

По идее каждый год показатели мойки должны расти. Потому что если прибыль не растёт, то она, закономерно, снижается. Таков закон

Генеральный директор 150 bar, совладелец семи автомоек

Как привлечь клиентов на автомойку

Ниша деятельности в сфере обслуживания может принести немалый доход и претендовать на статус прибыльного и перспективного бизнеса только при наличии достаточного количества клиентов. Успешность автомойки зависит от количества желающих воспользоваться услугой. Признаком проблемной ситуации в бизнесе является не полностью заполненный заказами рабочий день автомойщиков. Организатор точки обслуживания должен позаботиться об обеспечении персонала работой. Как привлечь клиентов на автомойку и увеличить прибыльность своего бизнеса?

Размещение автомойки

Основным условием успешности бизнеса является выгодное размещение точки оказания услуг.

К ней должен быть удобный подъезд, а перед въездом на площадку не должны формироваться пробки. Лучше ее расположить вблизи гаражных кооперативов или на территории расположения автосервисов и АЗС. От размещения точки оказания услуг зависят и условия формирования ценовой политики. Поэтому прежде чем выбирать место под автомойку, необходимо изучить потенциальную целевую аудиторию, ее финансовые возможности и потребность в услугах.

Подготовка к открытию

Предпринимателю необходимо начинать готовиться к открытию автомойки за несколько месяцев до события. Для прогнозирования развития ситуации необходимо разработать бизнес-план, в котором следует предусмотреть все аспекты деятельности, а также идентифицироваться статьи затрат и сопоставить их с потенциальными показателями прибыльности. В этом же документе разрабатывается маркетинговый план, ориентированный на продвижение бизнеса.

Все мероприятия должны быть запланированы до начала деятельности. Когда автомойка начнет уже работать, предпринимателю придется оплачивать текущие расходы и ожидать окупаемости вложенных в старт бизнеса средств. Ему некогда будет думать, как раскрутить автомойку и искать подходящие для этого решения, поскольку каждый день требует расходования средства и лучше, если затраты будут окупаться с первого же дня работы. По этой причине рекламную кампанию следует начинать задолго до старта бизнеса. Одной из идеи продвижения является размещение баннеров с анонсированием события открытия точки обслуживания на этапе ее строительства.

Стоит отметить, что для большинства водителей, проезжающих мимо стройплощадки, подобная траектория перемещения является постоянной. Они ежедневно ездят мимо будущей автомойки примерно в одно и то же время, поэтому этих водителей можно отнести к категории потенциальных клиентов, которые при должном обслуживании претендуют на статус постоянных. Эффектная реклама на билбордах и баннерах запомнится водителям и в нужный момент всплывет у них в памяти.

Организатору бизнеса важно заявить о его старте до открытия автомойки, а не заниматься рекламой уже после события. Для этого необходимо позаботиться о размещении объявления в СМИ, в группах социальных сетей и на специализированных рекламных площадках.

За несколько дней до открытия точки необходимо заняться раздачей рекламных флаеров. Их предъявителю можно пообещать скидку в конкретной денежной сумме, размер которой должен впечатлить потенциального клиента. По листовке можно предоставлять скидку от 100 рублей за единицу услуги.

Рекламное объявление можно разместить в группах автолюбителей и водителей в социальных сетях. Участников необходимо уведомить о грядущем событии открытия автомойки с предложением качественного обслуживания на новом оборудовании по выгодным ценам. Распространить рекламный пост можно за счет организации розыгрыша бесплатного обслуживания между пользователями, которые сделали репост рекламному объявлению.

Заявить об открытии точки обслуживания можно за счет проведения церемонии, посвященной событию старта бизнеса. К первому дню работы рекомендуется подготовиться. Автомойку следует украсить креативными композициями из шаров и бумаги. Привлечь дополнительное внимание можно за счет громко играющей современной музыки. Водителям, решившим посетить в первый день работы сервисную точку, необходимо раздавать подарки, угощать напитками, чаем и кофе. Отличным решением будет:

  • проведение конкурсов, розыгрышей;
  • предоставление права бесплатного обслуживания машины определенного номера по счету.

При проведении рекламного мероприятия рекомендуется сделать много фотоснимков и видео, после чего разместить информацию в своей группе. Фотографии необходимо сделать напротив автомойки, а также непосредственно в ее помещении. Эффектным решением будет размещение видео непосредственного процесса мойки, особенно если она осуществляется по инновационным технологиям. В рекламном объявлении должен быть призыв к действию, заключающийся в соответствующих побуждающих фразах. Элементом мотивации будет обещание предоставления скидки.

Для запуска «сарафанного радио» необходимо вознаграждать клиентов за распространения информации. Привод друга должно быть вознаграждено бесплатной услугой, которая может заключаться в предоставление полного или частичного сервиса обслуживания.

Разрабатывая бизнес-план, предприниматель должен рассчитать, какое максимальное количество клиентов возможно обслуживать одновременно, в день и в месяц. При достижении нужного количества потребителей услуги можно считать, что поставленная цель достигнута и можно рассматривать вариант расширения бизнеса, что возможно за счет организации новой точки обслуживания на другой территории или, при наличии площадей помещения, расширения действующей.

Стоит отметить, что реклама на радио и телевидении неэффективна, поскольку целевая аудитория потребителя услуги увлечена всемирными сетями. Поэтому для привлечения внимания к своему сервису достаточно вести страницы в социальных сетях, публиковать интересный контент, имеющий отношение к обслуживанию автомобиля и не забывать напоминать об услугах автомойки.

Читайте также:
Производство пеноблоков: оборудование, бизнес-план

Планирование деятельности

Тип автомойки напрямую будет зависеть от места ее расположения. Самым лучшим решением будет нахождение точки оказания услуг неподалеку от дороги и перекрестков. Каждый день мимо будут проезжать тысячи авто, часть из которых захочет воспользоваться сервисом. Чтобы предупредить очереди и снижение интереса получения услуги ввиду необходимости ожидания, организатору бизнеса на этапе планирования в смету необходимо включить затраты на строительство несколько полос обслуживания.

Для привлечения внимания водителей достаточно размещения нескольких билбордов, расположенных на разном удалении от автомойки, указывающих на ее расположение. Автовладельцы должны заранее понять, что проехав несколько сотен метров, они могут рассчитывать на получение услуги автомойки. Организатору бизнесу в такой ситуации необязательно вести группы в соцсетях и размещать объявление на специализированных площадках, поскольку размещение точки уже является рекламой предложения. Ему следует позаботиться об эффектном внешнем оформлении, о запоминающемся названии компании и о вывеске.

Если точка обслуживания располагается на некотором удалении от дорожного покрытия, то достаточно несколько мест для одновременной мойки. Реклама автомойки должна заключаться в установке указателей, которые помогут заинтересованному лицу ее найти.

При приобретении оборудования для самообслуживания следует запускать автомойку на круглосуточный режим. Для обыкновенной мойки ручного или автоматического обслуживания, на ночь рекомендуется оставлять несколько сотрудников, которые при необходимости могут оказать соответствующую услугу.

Общие рекомендации

Правила ведения бизнеса в крупных городах отличаются от принципов предпринимательства в населенных пунктах с численностью населения до 500000 человек.

Считается, что в мегаполисах выше уровень жизни, что объясняет лучшую покупательскую способность. Такие обстоятельства способствует самостоятельному развитию точки оказания услуг, которые при правильном выборе ее размещения, будут постоянно востребованы, а автомойщики не останутся без работы.

В небольших городках все новое воспринимается с недоверием. В них жизнь течет медленнее, а население предпочитает пользоваться проверенными услугами, и его сложно ориентировать на новые, а тем более инновационные предложения. В таких условиях придется индивидуально подходить к решению проблемы каждого клиента. Для этого необходимо применять маркетинговые секреты, без знаний и применений которых поставленные цели по доходности будут нескоро достигнуты.

Позиционирование на рынке услуг

Владелец бизнеса должен позиционировать его с необычной стороны. Гарантией успешной деятельности станет дифференциация позиционирования автомойки от аналогичных конкурентных точек. Креативная реклама автомойки создается за счет фишек, которые не предлагают конкуренты. Это могут быть бесплатные угощения, подарки, дартс, комнаты отдыха, кафе, искбокс для детей, PS или Wi-Fi.

«Фишки» точки оказания услуг должны постоянно меняться, что спровоцирует запуск работы «сарафанного радио». Предложение предпринимателя должно заключаться в не просто мойке, от него должно веять креативностью и необычностью, с предложением такого сервиса, который не встретишь в заведениях конкурентов.

Подбор персонала

Заинтересованность клиентов в получении услуги зависит от качества ее предоставления. На это фактор влияет компетентность, доброжелательность и желание работать персонала. Предпринимателю необходимо быть готовым к большой текучке кадров характерной для этой сферы деятельности. Легко найти соискателей вакансии в летний период. В холодное время года количество желающих резко уменьшается несмотря на то что на современном оборудовании можно работать при любом температурном режиме окружающей среды. Предпринимателю рекомендуется искать постоянных работников, заинтересованных в стабильном круглогодичном доходе, а также готовых работать в праздничные и выходные дни.

Индивидуальный подход к каждому клиенту

Основными задачами предпринимателя являются привлечение новых клиентов и сохранение постоянных.

Для этого необходимо создать имидж доброжелательности, что возможно за счет необычного и вежливого обслуживания, дарения подарков в виде шариков, освежителей воздуха и угощения кофе. Стоит помнить, что человек всегда возвращается в то место, где ему приятно, и он никогда не захочет повторно посетить точку, где он испытал отрицательные эмоции от обслуживания.

Программы лояльности

Применяемые программы лояльности ориентированы на придание клиентам статус постоянных. Они заключаются в предоставлении скидок при оплате услуг при их регулярном получении. Эффективным решением является оформление карт лояльности, предъявление которых гарантирует определенный процент скидок, который может иметь постоянный или накопительный характер. Владельцы точек обслуживания часто снижают цену на мойку или даже придают ей подарочный статус каждый десятый эпизод пользования услугой. Внушительную скидку можно предоставить клиентам, которые готовы к сотрудничеству в ракурсе размещения на своем автомобиле объявления рекламного содержания с конкретным указанием предложения автосервиса, его названия и месторасположения.

Итоги

Бизнес в сфере услуг автомойки будет окупаться с первого дня его функционирования, однако без применения схем маркетинговой стратегии не стоит надеяться на высокие показатели доходности. Мечта предпринимателя увидеть очередь на обслуживание транспорта сбудется только при условии соблюдения регламента менеджмента и включения в перечень дел элементов рекламной кампании. Отсутствие координирования деятельности может стать причиной получения прибыли значительно ниже планируемой.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: