Маркетинговое исследование: готовые примеры

Маркетинговое исследование рынка: пример

Мы живем в условиях рыночной экономики. Нравится нам это или нет, но стратегия любого предприятия базируется на правильном понимании и применении на практике законов рынка. Независимо от того, начинаете ли вы только строить свой бизнес или уже много лет ведете деятельность, исследование рынка является важнейшей частью вашей работы. Ведь произведенная, но не реализованная на рынке продукция, как бы хороша она ни была, не приносит пользы (прибыли), ни вам ни обществу.

Изучение, анализ и обработка информации о состоянии рынка, в определенной сфере, называется маркетинговым исследованием. Такие исследования производят специализированные компании, маркетинговые службы крупных организаций и холдингов или их делают «специалисты любители». От правильности, полноты и объективности таких работ зависит как судьба маленького бутика в торговом центре, так и эффективность многомиллиардных инвестиций. Ни одна серьезная компания в мире не принимает даже тактических (не говоря уже о стратегических) решений без анализа рынка, перспектив сбыта нового товара или совершенствования технологии.

Цели маркетинговых исследований

Изучение рынка, в зависимости от поставленных задач, может иметь различную направленность. Это и поиск новых направлений деятельности, расширение номенклатуры товаров и услуг, отслеживание конкурентов и так далее. Если говорить о глобальной цели, то она одна – расширение объема продаж и увеличение прибыли. Но направлений, нацеленных на достижение этой конечной цели, очень много. Можно выделить несколько основных направлений:

  • поиск и анализ проблем в конкретном сегменте рынка;
  • описание ситуации на рынке, которое имеет характер текущей информации;
  • прогноз тенденций развития рынка в будущем;
  • тестирование рынка с целью выбора между различными стратегиями действий;
  • анализ новых научно-технических тенденций, которые могут существенно повлиять на рынок;
  • анализ смежных областей деятельности с целью выявления возможности появления новых продуктов (услуг), влияющих на рынок.

Существенные отличия имеют исследования внутреннего и внешнего характера.

Огромную роль играют маркетинговые исследования при определении направлений инвестиций в научно-техническую сферу. Эти инвестиции весьма дорогостоящие, носят долговременный характер, а в случае успеха могут привести к революционному прорыву. В качестве понятного сегодня всем примера можно привести ситуацию середины 80-х годов прошлого века на рынке фиксации изображений. Проще говоря, фотографии.

В середине 80-х годов наметились возможности существенного улучшения качества изображений в традиционной (пленочной) фотографии, а цифровые технологии еще были «в пеленках» и ни по каким технико-экономическим показателям не могли конкурировать на рынке. Как известно, ошибки прогноза ряда компаний в этой области, привели к их краху в течение ближайших 20-25 лет.

Что исследуют маркетологи (объекты)

Потребители продукции/услуг имеют различные требования к предлагаемому товару. Это не только количественные и качественные технико-экономические показатели, которые могут быть выражены в цифрах. Огромную роль играют вкусы, традиции (религиозные и культурные), климат или возрастные категории потребителей. Выявление мотивов, которыми руководствуются покупатели при выборе товара, является также важнейшим предметом изучения.

Так, например, один из известных европейских производителей облицовочной плитки сумел существенно расширить объем продаж в Иране и Пакистане, сделав упор на гамму цветов, которые тяготеют к зеленому. Причина простая – зеленый цвет относится к любимой цветовой гамме ислама.

Не следует забывать, что сами производители могут прямо влиять и формировать вкусы и пристрастия целевой аудитории. Этой цели служит прямая и косвенная реклама, пиар акции, формирование новых потребностей. Слово «навязывание» имеет негативный подтекст, но, тем не менее, это важнейший элемент борьбы за потребителя, стимулирование потребления.

Объектом маркетингового исследования может быть, например, система логистики конкурентов, которая способствует снижению издержек при поставке товаров и услуг. А к каким, поистине тектоническим сдвигам на рынке напитков привело создание новых видов упаковки, говорить не приходится.

Важнейшим, если не главным, объектом исследований являются конечные потребители, то есть мы с вами. Это наиболее «трудный» объект. Для его изучения привлекается весь арсенал социологии и психологии потребителей. Чаще всего, важнейшим элементом такого исследования является анкетирование целевых (фокусных) групп потребителей. Здесь очень важную роль играет правильно составленная анкета и добросовестность лиц, проводящих опросы.

Огромной (и распространенной) ошибкой является включение в программу опроса «лобовых» вопросов. Например, «какой цвет ручки ножа вы предпочитаете – черный, белый и так далее». Респондент должен прямо (или лучше косвенно) ответить на важнейшие вопросы:

  • что ему нужно;
  • когда и как часто он интересуется данным товаром/услугой (время года, отпуск, поездки и так далее);
  • какие характеристики товара/услуги ему важны и на которые он обращает внимание в первую очередь;
  • где он предпочитает покупать товар (специализированный магазин, супермаркет или интернет);
  • покупает ли он для себя, близких или в подарок приятелям и так далее.

Естественно, план маркетингового исследования всегда ориентирован на определенную цель, отвечать на четко поставленные вопросы. Рассмотрим некоторые конкретные примеры.

Исследование рынка

Работа по изучению рынка, его структуры и тенденций развития относится к наиболее востребованным запросам от производителей. По целому ряду направлений маркетинговое исследование (готовые примеры) можно приобрести в специализированных консалтинговых фирмах, которые специализируются в различных областях. Это самый бюджетный, но не всегда оптимальный, путь.

Вне зависимости от того хотите ли вы открыть ресторан, производить обувь или автомобили, вам нужно ответы на целый ряд вопросов, среди которых можно выделить следующие:

  • общий объем рынка сегодня и в ближайшей/отдаленной перспективе;
  • региональное (географическое) распределение потребителей;
  • уровень конкуренции в данном сегменте рынка, основные производители, их удельный вес и, по возможности, их планы на перспективу;
  • наиболее востребованные ценовые категории товара/услуги, динамика цен, влияние на них появления новых игроков;
  • влияние рекламы на рынок и стратегия деятельности в этой области.

Очень трудно привести пример маркетингового исследования рынка, который имел бы универсальный характер. Зависимость конкретного наполнения от характера товара/услуги чрезвычайно высока. Кроме того, хорошие работы такого рода весьма объемны и занимают сотни страниц.

Мы приведем характерную структуру отчета по изучению рынка техники для использования в быту. Отчет включает в себя следующие разделы:

  • общая часть, которая конкретизирует предмет исследования, например, только стиральные машины или электрические обогревательные приборы;
  • структура рынка в заказанном регионе (мир в целом, страна или ее отдельная часть);
  • объем рынка (в целом, по ценовым категориям, качественным характеристикам и так далее);
  • тенденции развития рынка;
  • сведения о конкурентах, их производственные мощности, технологии, перспективы развития;
  • тенденции развития альтернативных технологий, например, котлов на возобновляемых источниках энергии.
Читайте также:
Как назвать интернет магазин одежды

Исследование товара и его сбыта

Такого рода исследования, чаще всего выполняются совместно, так как они сильно взаимосвязаны. Очень часто такие работы выполняются в рамках внутреннего анализа ситуации на рынке. В качестве примера возьмем компанию, которая производит моющие средства. При этом потребителями продукции являются как домохозяйства, так и промышленность.

Сравнительный анализ собственной продукции и предлагаемой конкурентами позволяет оценить свои сильные и слабые стороны, найти новые рыночные ниши.

Здесь не следует переоценивать динамику изменения сбыта внутри компании, а делать сравнительный анализ совместно с общими рыночными тенденциями. Если ваша динамика отличается от общей, то понимание причин такого положения дел позволяет, иногда, открыть новые перспективы и тенденции.

Определение перспективного роста промышленного и бытового сегментов рынка моющих средств позволит оценить перспективность вложений в расширение той или иной номенклатуры товаров. Это, в свою очередь, дает возможность поставить конкретные задачи перед сектором перспективных разработок.

Не следует чрезмерно доверять комплиментарным заключениям маленьких маркетинговых агентств, которые пытаются таким способом просто искать ваших новых заказов. Горькое лекарство, чаще всего, эффективнее сладенькой водички.

Исследование рекламной политики

Пожалуй, сегодня нет ни одного предпринимателя, который бы не понимал важности рекламы в развитии и продвижении бизнеса. Многие компании тратят на рекламное продвижение продукции огромные средства. Особенно это касается товаров массового спроса и развития брендов. Однако не всегда достигнутые результаты адекватны затраченным усилиям и средствам. Поэтому такие исследования помогают не только увеличить сбыт продукции, но и, иногда, существенно снизить издержки.

Очень важно проанализировать эффективность рекламных подходов в комплексе с анализом целевой аудитории. Например, считается, что если ваша фокусная группа молодежь, то реклама в интернете самая эффективная. Как правило, это верно. Но правило — это не закон. Возможно, что именно для вашего конкретного товара это правило не работает.

Кроме того, следует внимательно рассмотреть эффективность аудио-, видеорекламы и сравнить достигнутые результаты с результатами простой рассылки бумажных буклетов. Для продвижения брендов важна также повторяемость упоминания бренда (слогана).

Внешнеторговые исследования

Сразу отметим, что качественные работы такого рода весьма затратны. Глубокий анализ мировых рынков и тенденций доступен только опытным аналитикам и специалистам. Дешевый товар на этом рынке, как правило, «с душком». Однако и мнение о том, что качественные отчеты на эту тему, можно получить только от иностранных консалтинговых агентств, на 100% ошибочны. В сегодняшнем информационном пространстве источники информации обычно одинаковы для всех и главное — это квалификация специалистов.

Изучение внешних рынков, особенно при выходе на них продукции нового производителя, всегда осложнено традициями и предрассудками. Особенно это касается нашей страны, которую, увы, позиционируют с поставщиком сырья. Поэтому выход на внешние рынки высокотехнологической продукции даже высочайшего качества весьма сложен. В этих случаях, обычно, прибегают к помощи, а иногда и бренду, зарубежных партнеров.

Заказывать маркетинговые исследования или делать самим

Даже очень крупные компании с развитой службой маркетинга не пренебрегают услугами сторонних организаций. При подготовке крупных инвестиционных проектов нередки заказы аналогичных работ у двух-трех организаций. Есть целый ряд организаций, которые регулярно выпускают исследования по специальной тематике. Такие отчеты относительно дешевы и пользуются спросом.

Сторонние работы квалифицированных специалистов стоят дорого и текущие исследования вполне доступны отделам маркетинга даже небольших компаний. Это обходится существенно дешевле. Но держать отдел из двух-трех человек ради нескольких важных отчетов в год не целесообразно. Кроме нескольких действительно важных работ, вы получите кучу макулатуры, которая просто будет наукообразным основанием для существования бездельников.

Поэтому ответ на поставленный в заголовке вопрос не может быть однозначным. Вы хозяин – вы и решайте.

Примеры маркетинговых исследований

Тип материала

Выбрать отрасль

  • Безопасность, связь и коммуникацииПоказать / скрыть
    • Комплексное обеспечение безопасности
    • ОПС/ СКД
    • Охрана объектов/ недвижимости
    • Противопожарная безопасность
    • Радиосвязь – оборудование
    • Ремонт, монтаж, обслуживание оборудования связи
    • Спутниковая связь-оборудование
  • Бизнес, финансы, страхование, маркетинг и рекламаПоказать / скрыть
    • Банковские услуги
    • Консалтинг
    • Лицензирование и аттестация
    • Маркетинговые исследования
    • Наружная реклама
    • Сувенирная продукция
    • Услуги маркетинговых агентств
    • Услуги рекламных агентств
  • Бумажное производство, тара и упаковкаПоказать / скрыть
    • Банки/ бочки и другие емкости
    • Гофрокартон/ гофроящики
    • Металлическая тара
    • Мешки, Пакеты
    • Одноразовая посуда
    • Полиэтиленовая пленка
    • Производство упаковки
    • Стеклянная тара
    • Упаковка – сырье/ материалы
    • Упаковочное оборудование
  • Деревообработка/ лесПоказать / скрыть
    • Доска
    • ДСП
    • Лесопиломатериалы
    • Товарные остатки
    • Фанера
  • Издательство и полиграфияПоказать / скрыть
    • Книги и журналы
  • Информационные технологии, компьютеры и оборудованиеПоказать / скрыть
    • Автоматические системы управления (АСУ) – материалы и услуги
    • Инвестиции в интернет проекты
    • Интернет маркетинг
    • Разработка ПО
    • Услуги
    • Услуги интернет провайдеров
  • Легкая промышленностьПоказать / скрыть
    • Аудио-видео носители, CD, DVD
    • Косметика
    • Косметика-услуги
    • Музыкальные инструменты
    • Нити и волокна
    • Обувь
    • Одежда
    • Посуда
    • Прочие текстиль и материалы
    • Спецодежда
    • Технические ткани
    • Ткани
    • Товары для детей
    • Товары для дома
    • Украшения и ювелирные изделия
  • МашиностроениеПоказать / скрыть
    • Авиастроение
    • Автомобилестроение
    • Газораспределительное оборудование
    • Горное машиностроение
    • Двигателестроение
    • Детали и узлы машин, комплектация
    • Инструментальное производство
    • Испытательное и контрольно-поверочное оборудование
    • Котлостроение/ теплообменное оборудование
    • Кузнечно-штамповочное производство
    • Локомотивостроение и вагоностроение
    • Машиностроение бытовых машин и приборов
    • Подъемно-транспортное машиностроение
    • Станкостроение
    • Технология современного машиностроения
    • Тракторное и сельскохозяйственное машиностроение
    • Химическое и нефтяное машиностроение
    • Электротехническое и энергетическое оборудование
  • Медицина и фармакологияПоказать / скрыть
    • Ветеринария
    • Лекарственные препараты
    • Медицинские исследования
    • Медицинские товары
    • Медицинские услуги
    • Медицинское оборудование
    • Расходные материалы
    • Стоматология
  • Металлы и металлоизделияПоказать / скрыть
    • Алюминий
    • Арматура
    • Литейное производство
    • Медь
    • Металлоизделия
    • Металлоконструкции
    • Металлолом
    • Металлообработка
    • Металлопрокат
    • Проволока, катанка и трос
    • Рельcы/материалы верхнего строения путей
    • Сантехника
    • Сталь
    • Трубопроводная арматура
    • Трубы
    • Цветные металлы
    • Цинк, свинец, олово
    • Чугун
  • Наука и образованиеПоказать / скрыть
    • Материалы
    • Услуги/Обучение персонала/Тренинги
  • Недвижимость, строительство и архитектураПоказать / скрыть
    • Бетон
    • Блочно-модульные здания
    • Бурение геологических скважин, услуги и работы при бурении скважин
    • Дачи, коттеджи и сауны
    • ЖБИ изделия
    • Камень
    • Кирпич и строительные блоки
    • Напольные покрытия
    • Недвижимость – аренда
    • Недвижимость – покупка
    • Обои
    • Обследование технического состояния зданий/строительных конструкций
    • Отделочные инструменты
    • Подготовка строительного участка / земляные работы / Свайные работы
    • Проектные работы
    • Ручной-слесарный инструмент
    • Стекло
    • Строительные конструкции
    • Строительные материалы – гранит / мрамор / керамическая плитка
    • Строительные материалы-прочее
    • Строительные работы – снос / демонтаж / взрывные работы
    • Строительство зданий/сооружений
    • Строительство, ремонт – Гидротехнические сооружения
    • Строительство, ремонт – дороги / мосты / тоннели / крановые или жд пути
    • Строительство,ремонт-офисы/ жилые дома/ здания
    • Цемент
  • Офис/ домПоказать / скрыть
    • Бытовая техника
    • Канцелярские принадлежности
    • Мебель для дома
    • Металлическая мебель/стеллажи
    • Офисная мебель
  • Перевозки/ логистика/ таможняПоказать / скрыть
    • Авиаперевозки
    • Автоперевозки
    • Грузовые перевозки
    • Доставка и экспедиторские услуги
    • ЖД перевозки
    • Пассажирские перевозки
    • Перевозки морские, речные
  • Пищевая промышленность и продовольствиеПоказать / скрыть
    • Алкогольная продукция
    • Безалкогольные и слабоалкогольные напитки
    • Кондитерские и хлебобулочные изделия, мука
    • Консервированная продукция мясная и растительная
    • Корм для домашних животных
    • Крупы, каши и сухие завтраки
    • Макаронные изделия
    • Масложировая промышленность
    • Молоко и молочная продукция
    • Мясо и мясные изделия
    • Оборудование для производства в пищевой промышленности
    • Общественное и быстрое питание, кейтеринг и доставка еды
    • Орехи, ягоды, грибы и сухофрукты
    • Плодоовощная продукция
    • Полуфабрикаты — изготовление и потребление
    • Птица и яйцо
    • Рыба и морепродукты
    • Сахар — производство и потребление
    • Специи, соусы, соль и пищевые добавки
    • Спортивное, детское и здоровое питание
    • Чай, кофе и какао
  • Сельское хозяйствоПоказать / скрыть
    • Агрохимия
    • Зерно, злаки и бобы
    • Кормовые добавки и комбикорма
    • Крупный рогатый скот
    • Рыболовство и рыбоводство
    • Свиноводство
    • Сельскохозяйственные работы
    • Сельхозтехника и инвентарь
    • Удобрения
    • Фрукты, овощи
    • Цветы, семена и саженцы
  • СырьеПоказать / скрыть
    • Добыча полезных ископаемых
    • Минералы/ горные породы
  • Топливо и энергетикаПоказать / скрыть
    • Авиационное топливо
    • Бензин
    • Газ и газовый конденсат
    • Горюче-смазочные материалы
    • Дизельное топливо
    • Другое
    • Нефтепродукты
    • Нефтехимия
    • Нефть
    • Оборудование для АЗС и нефтебаз
    • Твердое топливо
    • Электроэнергия
  • ТранспортПоказать / скрыть
    • Авто химия
    • Автозапчасти
    • Автошины
    • Грузовой автотранспорт и прицепы
    • Дорожная техника
    • Другое
    • Оборудование для автомобилей
    • Спецтехника
    • Спецтранспорт
    • Транспортные услуги
  • Туризм, отдых и спортПоказать / скрыть
    • Авиа и другие билеты
    • Гостиницы и отели
    • Курорты/Санатории/Дома отдыха
    • Оборудование для развлекательного бизнеса
    • Развлечения и игорный бизнес
    • Спортивное оборудование/ Инвентарь/ Спортивные услуги
    • Туристские услуги
  • Химическая промышленностьПоказать / скрыть
    • Бензол
    • Бытовая химия
    • Другое
    • Кислоты/ соли/ спирты/ эфиры
    • Лаки, краски и эмали
    • Оборудование для хим промышленности
    • Окиси
    • Оксиды и гидроксиды
    • Охлаждающие жидкости, тосол
    • Полипропилен, полимеры и смолы
    • Резинотехнические изделия
    • Сульфаты и сульфиты
    • Технические газы
    • Химические концентраты
    • Химические материалы/ сырье
    • Хранение химических материалов
  • ЭкологияПоказать / скрыть
    • Благоустройство территории
    • Другое
    • Озеленение и ландшафтный дизайн
    • Очистка сточных вод
    • Переработка вторсырья/ отходов
    • Работы по инженерной защите территорий
    • Системы воздухоочистки
    • Системы очистки воды
  • ЭлектротехникаПоказать / скрыть
    • Аккумуляторы, батареи, первичные гальванические элементы
    • Высоковольтная аппаратура
    • Измерительная техника
    • Источники питания
    • Кабельно-проводниковая продукция
    • Контрольно-измерительные приборы (КИП)
    • Насосы и компрессоры
    • Осветительное оборудование
    • Светотехническая продукция
    • Связь и телекоммуникации
    • Трансформаторы, трансформаторные подстанции и реакторы
    • Электрические машины и оборудование
    • Электродвигатели
    • Электроды
    • Электроинструмент
    • Электроинструмент и оборудование
    • Электрокерамические изделия. Изоляторы
    • Электромонтажные работы и услуги
    • Электросварочное оборудование
    • Электроснабжение. Генераторные установки. Электростанции
    • Электротермическое, нагревательное и отопительное оборудование
    • Электрощитовое оборудование
Читайте также:
Как открыть рюмочную с нуля: бизнес-план

Ольга специализируется на проектах по маркетинговым исследованиям, бизнес-планам и стратегическому консалтингу.

Укажите свой телефон в форме ниже и мы свяжемся с Вами в максимально короткий срок

Для оформления подписки введите, пожалуйста, свой адрес электронной почты в форме ниже

  • Скидки и акции
  • Готовые маркетинговые исследования
  • Готовые бизнес-планы
  • Примеры маркетинговых исследований
  • Примеры бизнес-планов
  • Блог
  • Подписаться на рассылку

Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Пользователь может сообщить во время использования сайта, а именно: Имя, Фамилию, Телефон, E-mail, название Организации. Согласие пользователя на предоставление персональной информации, данное им в соответствии с настоящей Политикой в рамках отношений с одним из лиц, входящих, распространяется на все лица.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
1. Персональная информация пользователей, которую получает и обрабатывает Сайт
1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно заполнении форм обратной связи, включая персональные данные пользователя.
Обязательная для предоставления Сервисов (оказания услуг) информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение.
1.1.2 Данные, которые автоматически передаются в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP – адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
1.2. Настоящая Политика применима только к Сайт . Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайтах
Сайт, в том числе в результатах поиска. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.
1.3. Сайт в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако
Сайт исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
2. Цели сбора и обработки персональной информации пользователей
2.1. Сайт собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления и оказания услуг (исполнения соглашений и договоров с пользователем).
2.2. Персональную информацию пользователя
Сайт может использовать в следующих целях:
2.2.1. Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с Сайт
2.2.2. Предоставление пользователю персонализированных услуг;
2.2.3. Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя;
2.2.4. Улучшение качества, удобства их использования, разработка услуг;
2.2.5. Таргетирование рекламных материалов;
2.2.6. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
3. Условия обработки персональной информации пользователя и её передачи третьим лицам
3.1. Сайт хранит персональную информацию пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
3.2. В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
При использовании отдельных Сервисов пользователь соглашается с тем, что определённая часть его персональной информации становится общедоступной.
3.3. Сайт вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
3.3.2. Передача необходима в рамках использования пользователем определенного Сервиса либо для оказания услуги пользователю;
3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
3.3.4. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
3.3.5. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сайт или третьих лиц в случаях, когда пользователь нарушает Пользовательское соглашение сервисов Сайт.
3.4. При обработке персональных данных пользователей Сайт руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
4. Изменение пользователем персональной информации
4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию и ли её часть, а также параметры её конфиденциальности.
5. Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей
Сайт принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
6. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство
6.1. Сайт имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
6.2. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Сайт, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

Читайте также:
Выращивание малины как бизнес: рентабельность, бизнес-план

Копирование материалов запрещено, при согласованном использовании материалов сайта необходима ссылка на ресурс. Вся информация на сайте носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой.

Маркетинговое исследование: пример, методы, цели, задачи, результаты

  • 22 Сентября, 2018
  • Торговля
  • Владимир Стороженко

Каждое современное предприятие действует в условиях рыночной экономики. Это означает, что оно конкурирует с другими производствами за получение более выгодных условий для сбыта, получения прибыли и т. д. Чтобы удерживать лидирующие позиции на рынке, каждая организация должна учитывать особенности среды, в которой она функционирует. Для этого проводится маркетинговое исследование. Пример подобного анализа будет рассмотрен далее. Это позволит понять важность проведения подобной работы.

Значение анализа

Маркетинговые исследования рынка сегодня являются востребованным видом деятельности. Их проводят как небольшие компании, так и огромные корпорации. Маркетинг является наукой, которая изучает рынок, его основные законы. При помощи исследований в данной области организация получает необходимую информацию о потребностях покупателей, их предпочтениях.

Рыночные условия постоянно меняются. В таком окружении функционирует компания. Чтобы оценить сложившуюся ситуацию, требуется периодически исследовать рынок. Причем для этого применяются совершенно разные способы. Их выбор зависит от того, в какой именно информации в данный момент нуждается компания.

Для выполнения подобных задач на предприятии работает целый штат маркетологов. Они не только отслеживают тенденции рынка, но и предлагают направления для повышения эффективности продаж, адаптации к сложившимся условиям.

Маркетинговый анализ проводится с определенной периодичностью. Он нужен для поддержания выгодных конкурентных позиций организации в отрасли. Иногда при снижении уровня продаж эта работа позволяет обнаружить и вовремя устранить негативные факторы. В этом случае компания быстро восстанавливает свои позиции. На основе полученной информации принимаются стратегические решения, подготавливаются бизнес-планы, проводится диверсификация деятельности и т. д.

По этой причине получение достоверной, актуальной информации при помощи маркетинговых исследований является крайне необходимым. Это позволяет воспользоваться новыми возможностями, вовремя совершить правильное действие.

Цели и задачи

В процессе планирования проведения маркетингового исследования цель такой работы нужно обозначить очень четко. В этом случае можно получить именно ту информацию, в которой в данный момент нуждается компания. Общей целью проведения исследования является снижение уровня неопределенности. Компания получает возможность принять адекватные решения в сложившихся условиях.

Цель исследования может быть глобальной или частной. В первом случае требуется определить закономерности развития маркетинговой среды. Такой анализ предоставляет необходимую информацию для проведения стратегического, долгосрочного планирования. Частные цели исследования рынка позволяют оценить собственные возможности компании, потенциал для развития.

Задачи маркетинговых исследований определяют сферу изысканий для ответственных сотрудников. В зависимости от сферы деятельности, в которой будет задействована новая информация, определяется спектр задач. Прежде чем выбрать тип исследования, обязательно оговаривают цели и задачи предстоящей работы. Это позволяет очертить область для проведения анализа, сократив время и затраты на его проведение. Только так можно задействовать существующие ресурсы максимально рационально.

Если в данный момент для принятия того или иного решения компании не хватает определенной информации, маркетологи проводят исследование. Перед ними ставятся конкретные цели и задачи.

Чтобы понимать, в чем заключаются особенности проведения подобной деятельности, следует рассмотреть пример маркетингового исследования. Так, компания хочет провести анализ условий рынка в городе Н. для принятия решения об открытии магазина книг. В этом случае назначается проведение маркетингового исследования. Его целями будет определение предпочтений покупателей, создание информационно-аналитической базы для этого направления деятельности.

Задачами в этом случае будут:

  1. Определение методик для анализа.
  2. Сбор необходимой информации.
  3. проведение исследований в области мотивации и типологии потенциальных покупателей.
  4. Синтез полученных данных, представление ее в графической и текстовой формах.

Объект и виды исследований

Определив цели и задачи, требуется установить объекты маркетинговых исследований. Они могут быть микро- или макроэкономическими. Это определяет вид будущего исследования. Часто компания нуждается в проведении анализа рынка. Это позволяет получить необходимую информацию о ситуации, сложившейся в конкретной отрасли. Маркетинговые исследования рынка позволяют не только правильно выбрать вид деятельности, но и рассчитать предполагаемый объем продаж, провести прогнозирование в конкретном сегменте. Исследование рынка позволяет найти и занять свободную нишу на рынке.

Читайте также:
Организация работы кондитерского цеха

Еще одним видом исследований является изучение макросистемы. В ходе этой работы определяют уровень дохода населения, налогообложение, политические действия государства в выбранной области и т. д.

Для внутренней среды организации также может проводиться исследование. Это позволяет оценить собственную конкурентоспособность. Определяются сильные, слабые стороны, риски и перспективы развития.

Объектом исследования могут быть потребители. Этот вид анализа предполагает изучение мотивирующих, поведенческих факторов, причин, которые влияют на совершение покупателями того или иного выбора. Определяется количество расходов, уровень социальной обеспеченности, образования покупателей и т. д.

Иногда требуется провести анализ конкурентов. Это позволяет определить свои преимущества и недостатки соперников. Так компания может занять лидирующие позиции в отрасли. Также исследуется реакция покупателей на определенные действия конкурентов.

Объектом исследования могут стать посредники, транспортные или страховые компании, рекламные агентства или иные посредники.

В ходе разработки маркетинговых исследований может быть принято решение об анализе товаров или услуг. Это необходимо для получения данных о соответствии качеств продукции требованиям покупателей. Шансы и риски компании также определяет соответствующее исследование.

Этапы

После выбора направления для проведения анализа определяются этапы маркетингового исследования. Они разрабатываются до того, как ответственный сотрудник или их группа начнет работу по сбору соответствующих данных. Этапы выбирают в соответствии с поставленными целями и задачами. Чаще всего подобная работа проводится в следующей последовательности.

На первом этапе выявляется проблема. На ее основании определяются цели и задачи. Второй этап предполагает выбор источников, которые позволят получить достоверную информацию. В первую очередь это должны быть общедоступные данные. Если их недостаточно, определяется способ получения недостающей информации. На третьем этапе собирается необходимая информация из выбранных источников.

Четвертый этап предполагает систематизацию и анализ полученных данных. После этого составляется отчет о проделанной работе. Информацию представляют в доступном для понимания виде. Ее передают заказчику, которым может быть руководитель компании или какого-то конкретного подразделения.

Часто подобная работа поручается маркетинговому агентству. От правильности постановки целей и задач, выбора объекта исследования зависит и его стоимость. Причем это справедливо и для проведения подобной работы сотрудниками внутреннего подразделения компании. Чтобы получить необходимую информацию, порой нужно затратить значительные средства. Это зависит от выбранного способа получения информации.

Методы получения информации

Существуют разные методы маркетинговых исследований. Они разнятся способом получения необходимой информации. Наиболее распространенными являются такие методы:

  1. Наблюдение.
  2. Опрос.
  3. Эксперимент.

Представленные методы маркетинговых исследований отличаются достоверностью информации, а также стоимостью.

Наиболее дешевым является наблюдение. В этом случае анализ является описательным. Наблюдатель не контактирует прямо с респондентами. При этом в ходе этого типа исследования могут быть задействованы разные устройства слежения, например, датчики, камеры, сканеры и т. д. В условиях реального времени маркетолог получает соответствующую информацию. Это исследование позволяет получить объективные данные, так как отсутствует непосредственный контроль наблюдателя с группой респондентов.

Недостатком подобного исследования является невозможность проникнуть в глубинные процессы и причины исследуемых объектов. Наблюдая со стороны, можно неправильно истолковать мотивы человека. Поэтому представленный метод обычно применяется в качестве дополнительного инструмента.

Еще одним эффективным способом получения нужной информации является эксперимент. Определяется влияние одного или нескольких факторов на систему. Это позволяет предположить, какова будет реакция потребителей на те или иные перемены. Эксперимент может быть искусственно смоделированным или проведенным в реальных условиях рынка. Этот способ отличается минимальной вероятностью совершения ошибки. Однако он отличается и довольно высокой стоимостью.

Универсальной методикой является опрос. Его часто проводят маркетинговые агентства. В этом случае происходит опрос или анкетирование респондентов. Это позволяет собрать мнения некоторой части целевой аудитории. Это трудоемкий, но информативный способ. Он достаточно дорогой. Иногда полученной информации оказывается недостаточно, чтобы сложить мнение о поведении всей целевой аудитории.

Пример

Чтобы лучше вникнуть в особенности проведения маркетингового исследования, примеры готовых работ маркетологов следует рассмотреть подробнее. Допустим, как уж говорилось выше, компания хочет открыть новый книжный магазин в городе Н. При этом у нее появились сомнения о целесообразности подобного решения. Маркетологи выдвинули гипотезу, что подобное решение будет нерентабельным, так как в настоящий момент большинство людей не выбирают книги на бумажных носителях.

Далее подобная тенденция не только сохранится, но и будет нарастать. Люди из-за большого темпа жизни все меньше читают книги. Чтобы подтвердить это предположение, проводится исследование. Нужно определить, целесообразно ли открывать еще один книжный магазин.

Компания должна правильно организовать процесс маркетингового исследования. В этом случае сбор информации будет носить описательный характер. Будут выявлены современные аспекты, способные влиять на ситуацию в отрасли.

Целевая аудитория, метод исследования

В проведении маркетингового анализа заинтересовано руководство компании. Оно нуждается в получении необходимой информации для принятия правильного решения. Для этого будет проведен опрос целевой аудитории. В нее входят жители города Н., которым исполнилось 12 лет. Из них будет выбрано 35 человек. Этого, по мнению маркетологов, достаточно, чтобы принять правильное решение о целесообразности открытия магазина.

В ходе анализа будет проведен опрос. Для этого отобранным из целевой аудитории людям предложат пройти анкетирование. В бланках, которые раздаются опрашиваемым добровольцам, будет представлено 12 вопросов. В каждом из них будет несколько вариантов ответа. Тестирование поможет определить мнение каждого опрошенного человека. В каждом вопросе можно выбрать только 1 ответ.

Затраты средств и времени

Рассматривая конкретный пример маркетингового исследования, стоит обратить внимание на затраты, сопутствующие его проведению. Они включают в себя следующие статьи:

  • Листы бумаги для печати вопросов – 100 руб.
  • Краска принтера – 100 руб.
  • Шариковая ручка (1 шт.) – 15 руб.
  • Зарплата сотрудника, проводившего исследование – 300 руб.

Всего на это мероприятие потребуется потратить 515 руб. Это совсем немного, если сравнить с затратами, понесенными компанией в случае принятия неправильного решения.

Также нужно определить количество времени, затраченного на проведение анкетирования:

  • Разработка вопросов – 3 часа.
  • Проведение опроса – 5 часов.
  • Анализ полученной информации – 1 час.
  • Оформление полученной информации – 3 часа.

Всего на эту работу потребуется потратить 12 часов.

Пример предоставления полученных данных

Рассматривая пример маркетингового исследования, стоит обратить внимание на информацию, полученную в ходе анализа. Респонденты отвечали на 12 вопросов:

  1. Пол. 56% – женщины и 44 % – мужчины.
  2. Возраст. 10-18 лет – 20%, 18-30 лет – 29%, 30-45 лет – 23 %, 45-60 лет – 14%, 60 и более лет – 14 %. Пол и возраст не несут сами по себе особой информационной нагрузки. Однако они позволяют предположить некоторые особенности целевой аудитории дальше.
  3. Семейное положение. Не женаты (не замужем) – 34%, женаты (замужем) – 34%, есть дети – 32 %. Люди, которые состоят в браке, но пока не имеют детей, скорее всего, поженились недавно. У молодых пар много проблем, жизнь имеет высокий темп. Поэтому они, скорее всего, не будут покупать книги. Пары с детьми имеют потребность приобретать учебную литературу для школьников. Люди, которые не состоят в браке, могут иметь самые разные потребности и предпочтения – от учебной литературы (старшие школьники, студенты) до любовных романов (женщины от 30 лет и старше).
  4. Количество свободного времени. 0-2 часа в сутки – 69%, 3-5 часов – 26%, 6 и больше – 5%. Потенциальными покупателями могут быть люди, которые имеют свободного времени от 3 часов и более.
  5. Занятия в свободное время. Интернет – 59%, чтение – 18%, активный отдых – 9%, нет времени – 11%, другое – 3%. Соответственно книги читает только 18% опрошенных.
  6. Среднее количество книг, прочитанных за месяц. 0-1 книга – 71%, 2-3 книги – 20%, 4-5 книг – 6 %, более 6 книг – 3%.
  7. Среднее количество купленных книг за месяц. Результаты совпали с предыдущим тестом.
  8. Читаете ли вы электронные книги. Иногда – 46%, всегда – 26%, предпочитаю бумажные издания – 17%, не читаю – 11%.
  9. Наличие домашней библиотеки. Да – 89%, нет – 11%.
  10. Цель покупки бумажной книги. Для учебы – 43%, для отдыха – 29%, в подарок – 23%, другое – 5%.
  11. Коллекционирование редких книг. Нет – 83%, да – 17%.
  12. Сумма в месяц на покупку книг. До 500 руб. – 69%, 500-1000 руб. – 20%, 1000-2000 руб. – 9%, больше 2000 – 2%.
Читайте также:
Кофе автоматы как бизнес: план открытия

Трактовка результата

Результаты маркетингового исследования, полученные в ходе опроса, позволяют утверждать, что у людей слишком мало свободного времени. Поэтому в свободные часы респонденты занимаются иными делами. Большинство опрошенных прочитывает в месяц не более 1 книги.

Существует явная тенденция отказа от бумажных носителей, переход на электронные аналоги. Среди обычных книг спросом пользуется учебная литература. Люди не проявляют интерес к коллекционированию книг и тратят в месяц преимущественно не более 500 руб. на покупку литературы. Маркетологи утверждают, что открытие нового магазина в городе Н. будет рисковым предприятием. Это подтверждает, что открытие книжного магазина является нецелесообразным. Можно предпринять иное действие. Лучше открыть магазин, торгующий электронными книгами, учебной литературой.

Рассмотрев один из примеров проведения маркетингового исследования, можно понять важность подобной работы. Она проводится в соответствии с поставленными целями и задачами. Маркетологи выбирают наиболее приемлемые методы получения необходимой информации. На основе этих данных принимаются стратегические решения, влияющие на работу компании.

Маркетинговые исследования: что это, какие бывают, методики и способы проведения

Маркетинговые исследования помогают бизнесу лучше понять клиентов, отслеживать ситуацию на рынке и получать информацию о конкурентах. Они дают возможность выстраивать стратегию продвижения продукта (или компании в целом) в соответствии с полученными данными. А не на основе интуиции и личных предпочтений отдельных ее сотрудников.

Можно проводить исследования самостоятельно, обращаться в маркетинговые агентства либо пользоваться чужими данными.

Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:

  • Более 2000 рекламных агентств и фрилансеров уже работают с сервисом.
  • Подключиться можно самому за 1 день.
  • Зарабатывайте с первого потраченного рубля, без начальных ограничений, без входного барьера.
  • Выплаты на WebMoney, на карту физическому лицу, реинвестирование в рекламу.
  • У вас остаются прямые доступы в рекламные кабинеты, рай для бухгалтерии по документообороту и оплатам.

Начать зарабатывать >> Реклама

В статье расскажем, что такое маркетинговые исследования, зачем они нужны и какие есть методы их проведения.

Что такое маркетинговые исследования, и зачем они нужны

Маркетинговые исследования — это поиск, сбор и анализ информации для решения задач маркетинга. Полученные и обработанные данные ложатся в основу создания ценности для потребителя. Они помогают принимать верные решения и минимизировать риски компании.

Простой пример — вы хотите выпустить новый продукт на рынок. Например, аналог спиннера или поп-ита. Можно просто выставить игрушку на продажу, поставить рандомную цену и надеяться, что товар купят. Но это неразумно с точки зрения бизнеса. Нужны исследования, чтобы понять, есть ли спрос, насколько такой продукт интересен потенциальным покупателям, за какую цену его готовы купить.

Одна из частых причин, почему новички прогорают в бизнесе — отсутствие необходимых исследований, неправильное их проведение или ошибки в анализе данных.

Цели и задачи проведения маркетинговых исследований:

  • изучение рынка с точки зрения интересов, предпочтений и ожиданий потребителей (например, чтобы подобрать линейку товаров, которую можно удачно реализовать);
  • изучение рынка на предмет наличия конкурентов и их преимуществ;
  • изучение поведения и особенностей потребителей (например, для построения портрета ЦА или сегментации аудитории);
  • поиск данных для оценки спроса и окупаемости продукта (пригодится перед выводом продукта на рынок или изменения характеристик текущего);
  • сбор информации для оценки эффективности проведенных мероприятий;
  • решение конкретных проблем (почему упал спрос на товар или уменьшилось количество клиентов);
  • решение маркетинговых задач (например, как можно повысить размер среднего чека);
  • определение оптимального канала и методов продвижения;
  • поиск наиболее выгодных каналов сбыта продукции;
  • разработка политики в отношении цен;
  • повышение качества сервиса/продукта;
  • помощь в разработке концепций, фирменного стиля (пример — опрос для выбора подходящего логотипа компании);
  • подготовка к запуску рекламы, A/B тестирование сайта (можно протестировать на небольшой группе, какой рекламный баннер вызывает наибольший отклик и проанализировать, почему. Возможно, придется переделывать рекламные креативы, и это убережет вас от слива бюджета).

Важно: для каждой задачи проводят свое исследование. Или комбинацию исследований. Их может быть больше, чем указано в перечне.

Примеры маркетинговых исследований

Какие исследования уже проводили:

Читайте также:
Как заработать деньги дома своими руками женщине и мужчине

Пример #1. В компании LETA IT-company среди группы лояльных клиентов провели вопрос по поводу варианта логотипа. Кроме выбора самого логотипа респондентам нужно было ответить на несколько вопросов, например:

  • с чем у вас ассоциируется каждый из вариантов лого;
  • вызывают ли данные логотипы доверие;
  • какие услуги по вашему мнению должна оказывать компания с таким логотипом и другие вопросы.

Полученные результаты легли в основу разработки нового фирменного стиля компании, и это положительно отразилось на ее продажах.

Пример #2. Наглядный отчет по исследованию рынка онлайн-кинотеатров в РФ (в краткой форме).

Как провести маркетинговое исследование — основные этапы и методики

Можно разделить этот процесс на 4 составляющих — подготовка к исследованию, проведение, анализ полученных данных, применение на практике.

Этапы проведения маркетинговых исследований

С чего начать и в каком направлении двигаться:

  1. Постановка цели исследования. Здесь нужно решить, зачем вообще проводить исследование и какой результат хотим получить. Каков объект исследования. Как будем использовать результаты.
  2. Составляем план маркетингового исследования. Здесь выбираем методы сбора информации, какие именно данные будем собирать, из каких источников, какие критерии будут использоваться для анализа. На этом этапе нужно убедиться, что выбранные методы, источники, критерии помогут решить поставленную задачу.
  3. Определяем сроки и бюджет исследования.
  4. Приступаем к сбору информации.

Важно: данные для исследований можно разделить на 2 типа — первичные и вторичные. Первичные — это те, которые собраны под конкретную задачу вами или агентством. Вторичные, это данные, собранные ранее (вами или кем-то другим). Так ко вторичным данным можно отнести уже проведенные маркетинговые исследования или статистические данные, которые находятся в открытом доступе. Но у вторичных данных есть минусы: они могут быть устаревшими или не отвечать вашим целям проведения исследования.

  1. Систематизируем полученные данные. Советуем оформить их в виде графиков, таблиц, диаграмм.
  2. Анализируем полученные данные. Этот этап очень важный, так как неправильные выводы могут перечеркнуть все усилия. Отчет можно оформить в виде презентации, где будут непосредственно данные и выводы по ним.
  1. Применяем полученные и проанализированные данные на практике. Решаем задачу, для которой они собирались.

Методы проведения маркетинговых исследований

Условно методики можно разделить на 3 типа — исследования с участием респондентов, исследования без них и отдельно выделим методику наблюдения.

1. Исследования с участием респондентов

Это проведение опросов, глубинных интервью, привлечение фокус-групп. Респондентами должны выступать потенциальные или существующие клиенты. Важно, чтобы это были люди, подходящие под портрет целевой аудитории.

Метод сбора информации на примере проведения глубинных интервью наглядно показан в тв-передаче «Американские изобретатели» (в оригинале «All-American Makers»). Мастера со всей Америки своими руками создают новые товары и приходят на передачу, чтобы привлечь инвесторов. Сначала новинки оценивают эксперты. Финальный этап — представителей ЦА заводят в зал с изобретениями, дают потрогать, рассказывают, как они работают. Потом этих людей спрашивают, что они думают о новинках, хотели бы они их купить и за какую цену. Эта информация в итоге влияет на решение инвесторов вложиться в проект.

2. Сбор данных из систем, сервисов, программ, открытых источников

Не всегда маркетинговое исследование подразумевает опрос людей. Например, для анализа рынка и конкурентов можно брать данные из открытых источников.

Допустим, у вас пиццерия. Вы хотите знать, какую долю рынка занимают конкуренты, какой у них ассортимент и цены, кто ваш главный конкурент. Здесь опросы не нужны, информация собирается из открытых источников.

Если же вы вы хотите знать, почему у вашей пиццерии вдруг упал поток клиентов, а на соседней улице у конкурента очередь, то можно провести опрос. Может оказаться, что у другой пиццерии цены меньше, пицца вкуснее, богаче ассортимент, до нее удобнее добираться. Иногда даже такая банальная причина, как неудобные ступеньки у входа может повлиять на падение посещаемости. И об этом вам могут рассказать посетители.

Данные можно собирать с нуля или пользоваться уже готовыми.

Где брать данные:

  • CRM;
  • системы аналитики;
  • скрипты и инструменты, отслеживающие поведение на сайте;
  • история взаимодействия с аудиторией в соцсетях и мессенджерах;
  • справочники статистических показателей (например, данные Росстата);
  • исследования, проведенные до вас (должны быть актуальными и подходить вашей задаче);
  • интервью с экспертами;
  • документы, к которым есть доступ (например, законы, подзаконные акты, документация фирмы);

3. Методика наблюдения относится и к первому, и ко второму типу способов проведения исследований.

Это могут быть наблюдения:

— За неодушевленными объектами. Как менялся товар, бренд, отрасль.

— За людьми. Как принимают решение о покупке, как взаимодействуют с рекламой, как ведут себя в точке продажи.

Наглядный пример, где есть наблюдение в прямом смысле этого слова. Вы подбираете место для нового стенда в магазине. Ставите его в разных частях помещения и смотрите, где на него чаще всего обращают внимание, какая точка самая проходимая, а где к стенду почти не подходят. Таким же методом мерчендайзеры магазинов находят оптимальные места для выкладки товаров и способ выкладки. Это называется пассивным продвижением товара.

Но наблюдение не означает, что нужно обязательно стоять и смотреть за кем-то. Это также может быть изучение данных в динамике. Например, как менялся фирменный стиль бренда в выбранный промежуток времени и есть ли связь с изменением уровня продаж.

Другие методы исследований:

Проведение экспериментов. Объект погружают в среду, приближенную к реальности, изучают его поведение, изменения, влияние внешних факторов. Объектом эксперимента могут быть как люди, так и неодушевленные предметы.

Имитационное моделирование. Заранее разрабатывается математическая модель, которая воспроизводит поведение объекта исследования. Пример — у вас есть склад, на котором разгружаются фуры. Известно время прибытия фур, количество постов разгрузки, количество бригад, максимальное время разгрузки. Используя эти числа можно просчитать, справится ли склад с увеличением грузопотока. Не вмешиваясь в работу склада.

Каузальное исследование. Проверяется, есть ли причинно-следственная связь между событиями или иная зависимость между ними. Этот метод можно использовать, как дополнительный.

Читайте также:
Как открыть микрофинансовую организацию с нуля
Заключение

Если вы считаете, что можете обойтись без исследований — подумайте дважды. Исследование не обязательно должно быть сложным, долгим и дорогим. Для решения простых задач может быть достаточно анкетирования / проведения фокус-групп / наблюдения и умения добывать данные из сервисов.

P.S. Помните о двух самых важных этапах проведения маркетинговых исследований:

— выбор правильных источников данных, типов данных, критериев оценки применительно к поставленной задаче;

— умение анализировать полученные данные и делать правильные выводы.

Метод проведения исследования уже вторичен.

Готовые шаблоны

Предлагаем удобные шаблоны по маркетингу, которые должны быть в арсенале каждого маркетолога. Каждый шаблон является подробным руководством для применения популярных маркетинговых моделей и методов на практике, содержит авторские комментарии, образец для заполнения и примеры выводов (если они требуются). Шаблоны сгруппированы по основным направлениям маркетинговой деятельности. Надеемся, что наши шаблоны сделают построение на практике сложных теоретических моделей проще, сэкономят время и помогут сформулировать правильные выводы.

Базовые шаблоны

Должностная инструкция маркетолога
Должностная инструкция менеджера по маркетингу с описанием ключевых задач и обязанностей, требуемых компетенций и навыков, основных KPI. Скачать


Квартальный (годовой) отчет о работе маркетинга в компании
Простой шаблон для анализа эффективности и оценки результатов маркетинговой деятельности компании. Скачать

Анализ маркетинг микса товара (4Р, 5Р, 7Р)
Универсальный шаблон анализа маркетинг-микса продукта с подробным пошаговым руководством и готовой таблицей для заполнения. Скачать

Пример расчета оптимальной цены на товар
Шаблон, с помощью которого вы с легкостью сможете рассчитать оптимальную цену на новые и существующие продукты. В шаблоне уже приведен пример расчета с готовыми формулами. Скачать

Анализ продаж и прибыли
Шаблон включает формы для сбора статистики, проведения анализа продаж «с нуля» и для подготовки отчетов по продажам. Скачать

Шаблоны по методикам и моделям

Разработка ADL матрицы
Шаблон составления ADL матрицы для разработки основного вектора развития бизнеса в зависимости от уровня зрелости рынка. Скачать

Составление SWOT анализа
Шаблон для проведения SWOT анализа «с нуля». Включает полный перечень факторов анализа и подробные рекомендации по заполнению. Скачать

Формат презентации SWOT анализа
Шаблон для составления презентации по SWOT анализу c планом презентации. Включает рекомендации для каждого слайда. Скачать

Построение матрицы БКГ
Шаблон матрицы БКГ. Включает пример заполнения, правила распределения ассортимента и рекомендации по выводам. Скачать

Анализ конкуренции по Портеру
Шаблон анализа конкуренции с помощью модели 5 конкурентных сил Майкла Портера. Включает пример и пошаговые инструкции. Скачать

Проведение АВС анализа
Простой универсальный шаблон для проведения АВС анализа ассортимента компании. Скачать

Составление матрицы Ансоффа
Шаблон для определения стратегий роста по теории Игоря Ансоффа. Рекомендации по построению матрицы Ансоффа на практике. Скачать

Матрица McKinsey/ General Electric (GE) на практике
Шаблон для анализа ассортимента компании с помощью матрицы McKinsey/ General Electric (GE). Пример с использованием количественных оценок. Скачать

Инструкция по проведению PEST анализа
Шаблон для проведения PEST анализа в компании: список факторов, оценка значимости факторов, форма анализа и выводов. Скачать

Расчет точки безубыточности
Шаблон содержит 2 примера расчета: для производственного и торгового предприятия, а также пример построения графика. Скачать

Шаблоны для работы с продвижением товара

Отчет по эффективности рекламных кампаний
Шаблон для оценки эффективности проведенной рекламной кампании и анализ эффективности годовой рекламной деятельности фирмы. Скачать

Расчет эфективности промо-акции
Шаблон для расчета эффективности любого маркетингового мероприятия и промо-акции. Помогает рассчитать объем продаж для окупаемости рекламы. Скачать

Расчет рекламного бюджета
Шаблон для ведения рекламного бюджета компании с разбивкой на основные статьи рекламных затрат. Скачать

Шаблоны для разработки стратегии

Разработка миссии компании
Шаблон для разработки миссии компании с образцом заполнения. Скачать

Определение целей маркетинга и бизнеса
Шаблон для постановки маркетинговых целей. Удобная таблица для системного подхода к планированию маркетинговых мероприятий. Скачать

Шаблон визуализации дерева целей для разработки долгосрочной маркетинговой стратегии продукта с примером конкретных целей.
Скачать

Оценка конкурентоспособности компании
Шаблон для оценки конкурентоспособности компании с использованием метода «многоугольник конкурентоспособности». Скачать


Создание позиционирования «с нуля»
Шаблон для разработки позиционирования товара «с нуля»: с оценки текущего восприятия до написания стратегии позиционирования. Скачать

Маркетинговый план: структура презентации
Чек-лист для подготовки презентации плана маркетинга компании: подробный список вопросов и авторские рекомендации.
Скачать

Шаблоны для анализа рынка

Расчет емкости рынка для товарного рынка
Шаблон для расчета емкости рынка. Включает пример быстрого определения размера основных сегментов и подробный расчет с прогнозом. Скачать

Расчет емкости рынка для B2B отрасли
Шаблон подойдет именно для компаний, работающих в B2B отрасли. В шаблон включен пример расчета на примере 2 городов. Скачать

Выбор основных конкурентов
Шаблон, помогающий определить ключевых конкурентов компании, определить компании-источники продаж и компании-угрозы. Скачать

Сегментирование товарного рынка
Шаблон для проведения сегментирования товарного рынка для поиска свободных рыночных ниш. Скачать

Сегментирование потребительского рынка
Шаблон для проведения подробного сегментирования потребительского рынка с использованием основных критериев сегментации. Скачать

Конкурентный анализ рынка
Шаблон для проведения полного анализа конкурентов и составления карты конкурентов. Скачать

Шаблоны для маркетинговых исследований


Анкеты для опроса потребителей
Два готовых гайда для проведения исследования потребителей на рынке: для B2C и B2B рынка. Анкеты подойдут для проведения как глубинных интервью, так и фокус- групп.
Скачать гайд для B2C рынка
Скачать гайд для B2B рынка

Комментарии автора

Шаблоны являются собственными разработками автора сайта, предоставляются бесплатно и не могут быть использованы в коммерческих целях. При публикации шаблонов на других интернет — ресурсах требуется получить разрешение автора и указать ссылку на источник.

Пример маркетингового исследования

Нестеров А.К. Пример маркетингового исследования // Энциклопедия Нестеровых

  1. Разработка плана маркетингового исследования
  2. Анализ и представление результатов исследования рынка чая в России
  3. Выводы по итогам маркетингового исследования рынка чая

В статье рассмотрен порядок проведения маркетингового исследования на примере рынка чая в России.

Разработка плана маркетингового исследования

Маркетинговое исследование рынка чая в России в рамках данной статьи произведено в соответствии со следующим планом:

  1. Определение необходимой информации.
  2. Проведение информационно-аналитического исследования.
  3. Проведение анализа данных.
  4. Представление результатов.

Цель маркетингового исследования: изучение текущего состояния рынка чая в России.

Читайте также:
Бизнес-план магазина подарков

Задачи маркетингового исследования:

  • охарактеризовать рынок чая;
  • провести структурный анализ рынка по характеристикам и стоимости чая;
  • выявить основных лидеров рынка.

В качестве источников информации предполагается использование вторичной маркетинговой информации из независимых внешних источников.

Поскольку цель маркетингового исследования заключается в описании рынка чая, основными методами исследования выступают сбор статистических данных с последующим структурным анализом и метод экспертных оценок.

Представление результатов предполагает формализацию изученной информации и объективных выводов по итогам исследования.

Анализ и представление результатов исследования рынка чая в России

В организационно-технологическом плане российский рынок чая является наиболее развитым среди европейских стран и давно опережает американский и канадский рынки, вместе с тем существенно уступая рынкам азиатских стран, в которых культура потребления чая несоизмерима выше. На российском рынке представлены марки чая от суперпремиальных до ординарных, постоянно появляются новые сорта, вкусы и оригинальные упаковки. Следует отметить, что 98% россиян потребляет чай, объем потребления на душу населения 1,2 кг/год, при этом темпы роста стабильные, но небольшие – всего 2-3% ежегодно. Рынок чая в России является очень насыщенным. В результате, растет конкуренция, ужесточается маркетинговая и рекламная политика. Внутреннее производство чая представляет собой расфасовку импортной продукции, включая добавление ароматизаторов. Объем импортируемой в Россию продукции оценивается в 150-180 тыс. тонн.

Динамика объема рынка чая в России представлена в таблице 1.

Таблица 1. Динамика объема рынка чая в России

В натуральном выражении, тыс.тонн.

В стоимостном выражении, млн.руб.

По объемам потребления чая Россия уже 6 лет занимает четвертое место после Индии, Китая и Турции. Предельная емкость рынка чая оценивается в 210-220 тыс.т.

По видам чая структуру рынка можно представить следующим образом: традиционный черный чай, черный ароматизированный, зеленый, зеленый ароматизированный, фруктовые чаи, различные специализированные и экзотические чаи, включая смеси разных видов чая. Структура рынка по видам чая представлена на рисунке 1.

Рисунок 1 – Структура рынка по видам чая

Самый крупный сегмент – черный чай. На традиционный черный чай и черный чай с добавками приходится 85% розничных продаж в стоимостном выражении. В долгосрочной же перспективе сегмент медленно уступает зеленому и травяному/фруктовому чаю, так как повышение интереса к здоровому образу жизни привело к увеличению спроса на зеленые, травяные и фруктовые чаи. Как в черном, так и в зеленом чае растут продажи ароматизированных вариантов, которые обычно позиционируются как более премиальные. Основные тенденции рынка чая – рост премиального сегмента, сегмента пакетированного чая в фольгированных конвертах, развитие рыночных ниш.

В результате, если в натуральном и стоимостном выражении рынок чая весьма стабилен, то в структурном отношении и качественном соотношении, он динамично развивается вследствие обострения марочной конкуренции, обусловленные ростом потребления пакетированного чая, повышением интереса к зеленому чаю, фруктовым и травяным чаям, напиткам без содержания кофеина и редким сортам.

Фруктовые, специализированные и экзотические чаи по-прежнему составляют небольшую долю рынка – в совокупности около 2%, однако их потребление устойчиво растет в масштабах своего сегмента. Рост этого сегмента связан, прежде всего, с тем, что количество исходных ингредиентов – фруктов, цветов, трав – дает бесконечное количество вариаций.

Кроме того, если рассматривать специализированные и экзотические чаи, то следует отметить, что некоторые из этих видов традиционно относят к черному или зеленому чаю из-за их незначительной представленности на рынке.

Рост рынка чая в России стимулирует развитие сегмента премиальных марок. Премиальный сегмент занимает 48% в стоимостном и около 29% в объемном выражении российского рынка чая. Производители, позиционируя чай в премиальном сегменте, создают оригинальные упаковки, выделяющие продукт на полке.

Рынок чая в России один из наиболее консолидированных рынков в пищевой отрасли. Лидерами рынка являются 4 компании:

  • Unilever (торговые марки Lipton, Brook Bond, “Беседа”),
  • “Май” (“Майский”, “Лисма” и Curtis),
  • “Орими Трэйд” (Greenfield, ТESS, “Принцессы”),
  • СДС-ФУДС (дистрибутор торговой марки Ahmad).

Структура рынка по консолидации представлена на рисунке 2.

Рисунок 2 – Структура рынка чая по консолидации

Фактически, на данный момент, рынок чая близок к критическому уровню насыщения, о чем свидетельствует высокая консолидация рынка. Если в 1990-х годах на рынке действовало более 800 компаний, то в 2013 их число сократилось до 80, при этом 90% рынка контролируют Орими Трэйд”, Unilever, СДС-ФУДС, “Май”. Остальные 10% приходится на небольшие компании, в том числе торгующие элитным чаем.

С точки зрения технологического исполнения, чай можно разделить на листовой, пакетированный и специальный, включая прессованный и связанный чай в различных исполнениях. В данных сегментах изменения происходят вследствие роста популярности чая в пакетиках, который увеличивает свою долю в основном за счет сокращения объемов листового чая. Специальный, прессованный и связанный чай занимают устойчивую долю. Структура рынка чая по технологическому исполнению представлена на рисунке 3.

Рисунок 3 – Структура рынка чая по технологическому исполнению

Еще одним фактором выступает качественное изменение рынка, вследствие которого более дорогие продукты чаще продаются в пакетированном исполнении. В условиях чрезвычайно насыщенного рынка и высокой конкуренции лидеры рынка пытаются растить долю, предлагая новые необычные вкусы и более удобные и оригинальные форматы упаковки самого чая.

При этом сегмент пакетированного чая является наиболее перспективным, так как в нем возможно появление новых нестандартных предложений, фактически, новых видов продукции. Одним из наиболее значимых новшеств стало распространение листового чая в пакетиках-пирамидках, которые вначале вывела на рынок компания “Орими Трэйд” под маркой ТESS, а затем такое исполнение появилось и у компаний Unilever, “Май” и СДС-ФУДС.

В таблице 2 представлена структура рынка чая по по каналам продаж, размеру городов и регионам.

Таблица 2. Структура рынка чая России по каналам продаж, размеру городов и регионам, %

Киоски, Павильоны, Открытые Рынки

По размеру городов

более 1 млн. жителей

250-1000 тыс. жителей

50-250 тыс. жителей

10-50 тыс. жителей

По регионам России

Можно сделать вывод, что основная доля чая реализуется в крупных магазинах, примерно равное количество приходится на минимаркеты и продуктовые магазины, а уличные киоски и рыночная торговля продемонстрировала существенное снижение. На города с населением более 1 миллиона человек и города с населением от 250 тысяч до 1 миллиона человек приходится примерно по 30% продаж чая. В региональной структуре бесспорным лидером является центральный регион.

В таблице 3 представлено сопоставление наиболее известных марок чая с их потреблением в 2013 году.

Таблица 3. Сопоставление наиболее известных марок чая с потреблением чая данных марок в 2013 году

Наименование торговой марки

Известность торговой марки,%

Потребление чая данной торговой марки,%

“Принцесса” (Гита, Канди, Ява)

Таким образом, можно сделать вывод, что все наиболее известные марки представляют четыре лидера рынка: Unilever, “Май”, “Орими Трэйд”, СДС-ФУДС. Вместе с тем, лидерами по потреблению и известности являются три марки Ahmad, Lipton и “Принцесса Нури”, в отношении остальных марок зависимость объемов потребления от известности марки нарушена.

Выводы по итогам маркетингового исследования рынка чая

Анализ динамики рынка чая в России показал, что он отличается высокой стабильностью последние 4 года. Прирост за 2010-2013 года составил 12 тыс. тонн или 7,19% в натуральном выражении и 6356 млн. руб. или 15,3% в стоимостном. При этом Темпы ежегодного роста невысокие и составляют 2-3%, как в натуральном, так и в стоимостном выражении. Причина отсутствия физического роста рынка очевидна: он полностью насыщен и полностью сложился. Вместе с тем, для российских условий, когда чай потребляет почти 100% населения, такая тенденция является скорее положительной. Это обусловлено тем, что стабильный объем рынка свидетельствует о явной приверженности продукту, в целом. При этом уровень потребления чая не зависит, по большому счету, от социально-экономических проблем. В том числе это свидетельствует о том, что продукт востребован, его потребитель определен и не собирается увеличивать потребление, но и уменьшать не собирается, что, безусловно, является положительным факторов для участников рынка.

Однако такая ситуация, способствуя качественному развитию рынка чая и улучшения представленной на нем продукции, существенно затрудняет выход на него новых производителей чая или торговых марок. Кроме того, рынок чая близок к крайней степени насыщения, что способствует агрессивной маркетинговой политике производителей чая и обострению конкуренции.

В ходе проведенного исследования, выявлено, что в большинстве предприятий торговли реализуются традиционные сорта чая, относимые к категории черный чай без добавок, включая, черный байховый фасованный крупнолистовой, мелкий, гранулированный, пакетированный. Второе место занимает черный чай с ароматическими добавками. Тенденции развития сегментов рынка чая по его видам характеризуются продолжающимся медленным снижением доли черного чая в связи с медленным в масштабах рынка ростом спроса на сорта зеленого чая, фруктовые и экзотические чайные сорта.

Анализ рынка чая показал его высокую консолидацию, при которой 90% объемов продаж чая приходится на 4 компании: Unilever, “Май”, “Орими Трэйд” и СДС-ФУДС. При этом следует отметить, что в вопросе выбора производителя чая, российские покупатели предпочитают как отечественного, так и совместного, что, в принципе, можно считать нормальной тенденцией.

Следует отметить, что ни один из лидеров рынка не торгует элитным чаем, обеспечивая свои продажи за счет дешевого чая и среднего ценового уровня. Установлено также, что 4 лидера рынка основной объем продаж обеспечивают именно реализацией своей продукции из категории традиционного черного чая без добавок.

Основным фактором качественного развития рынка чая в России остается растущий спрос потребителей на пакетированный чай и возвращение интереса к премиальным продуктам.

Пакетированный чай занимает мажоритарную долю в структуре продаж чая, на него приходится более половины всех продаж.

Доля продаж листового чая постепенно сокращается за счет роста доли пакетированного чая, а также доли специального чая, включая и связанный чай в различных исполнениях. Основой тенденций является рост продаж премиального чая в специальном и связанном исполнении. Напротив, доля элитных сортов чая в традиционном исполнении становится меньше. Кроме того, качественная структура рынка чая по технологическому исполнению меняется вследствие более частой реализации дорогих и премиальных сортов чая в пакетированном исполнении. При этом последний факт обусловлен и тем, что залогом успеха для такого чая является удобная и оригинальная упаковка чая в пакетированном варианте.

Каналы продаж чая развиваются в соответствии с тенденциями общего развития рынка, в результате, более трети продаж чая приходится на крупные магазины, примерно по четверти продаж – на минимаркеты и продуктовые магазины. Доля же неорганизованной торговли чаем в киосках, павильонах и рынках падает. Следует отметить, что специализированные магазины чая, занимая определенное место на рынке, торгуют в основном дорогими сортами чая и относятся к каналам продаж в минимаркетах.

Две трети продаж чая приходится на крупные и средние города. При этом в региональной структуре на долю центрального региона приходится почти треть всех продаж.

Наиболее известные марки чая в порядке убывания представлены на рисунке 4.

Рисунок 4 – Наиболее известные марки чая в порядке убывания

Лидерами по потреблению являются три марки Ahmad, Lipton и “Принцесса Нури”, которые также выступают самыми известными марками чая. При этом в ходе исследования было установлено, что все наиболее известные марки представляют четыре лидера рынка: Unilever, “Май”, “Орими Трэйд”, СДС-ФУДС.

Выводы

Маркетинговые исследования являются основным инструментом получения достоверной и объективной информации о состоянии рынка, позволяя избежать негативных явлений, губительных для компании в том случае, если она не обладает информацией о положении на рынке. Своевременно проведённое исследование поможет определить основные характеристики рынка, возможные и приоритетные направления его развития в ближайшей перспективе, а также выявить существующие структурные особенности или спрогнозировать развитие отдельных сегментов рынка. На основе результатов, полученных в ходе исследования, формируется отчет о результатах исследования, производится интерпретация полученных данных. В современных российских условиях маркетинговые исследования уже давно стали обыденностью для руководства предприятий.

Маркетинговая информация может быть первичной или вторичной, а источники маркетинговой информации делятся на собственные, заказные и независимые.

Методика проведения маркетинговых исследований предполагает выявление потребности, определение цели исследования и источников информации, непосредственный сбор и анализ данных, формирование выводов. В соответствии с этим маркетинговые исследования служат основным инструментом оценки развития рынка.

Приведенный пример маркетингового исследования рынка чая в России показывает, что данный рынок является высоко консолидированным, насыщенным, отличается стабильностью последние годы и демонстрирует рост спроса на пакетированный чай и интереса к премиальным сортам чая.

Маркетинговый анализ: руководство для бизнеса

У нас есть одна услуга, которую мне очень нравится выполнять. Я словно ощущаю себя в фильме про шпионов в главной роли, где я собираю секретную информацию, чтобы выполнить сверхсекретное задание.

Поскольку мы всегда работаем в команде, то коллеги мне помогают. Они добывают мне ценные сведения, благодаря которым я соберу по крупицам информацию, обобщу её и спасу… нет не мир, но нашего клиента (или заказчика, если разговаривать на языке фильмов).

Что же это за услуга такая, где так играет фантазия? Знакомьтесь. Это маркетинговый анализ.

что такое маркетинговый анализ

Маркетинговый анализ – это анализ данных на основании сведений, которые были собраны в результате различных маркетинговых исследований для проведения задач комплексного маркетинга (тот самый 4P). Обобщить их, систематизировать и изменить – цель маркетингового анализа. В классическом понимании он необходим при:

  • Изучении рынка;
  • Рыночных тенденций;
  • Изучении спроса и факторов, которые влияют на него;
  • Изучении цен и ценообразования;
  • Изучении конкурентов (особенно сильных или быстрорастущих) и конкурентоспособности;
  • Изучении своей компании (ее сильных и слабых сторон);
  • И ещё десяток подзадач.

Как сложно… Я пойду

Чегоооо? Действительно! Давайте просто. Непонятные умные страницы из Википедии и рефератов Вы можете почитать и на других сайтах. А тут давайте выражаться простым языком и понятными предложениями. А еще лучше подкреплять это всё конкретными примерами.

Что такое маркетинговый анализ в нашем понимании, или что мы делаем? Вот пару примеров выполненных нами работ:

Пример 1. У клиента есть немного земли (7 гектар это не много:)), и он хочет построить на ней турбазу. К нам он обращается со следующими запросами:

  1. Какую именно турбазу построить (необходима концепция)?
  2. Какой маркетинг нужно использовать для ее продвижения?
  3. Какие вложения необходимы?
  4. Как и вообще окупится ли вся эта затея?

Пример 2. У клиента есть фирма, торгующая деревообрабатывающим оборудованием в одном регионе и огромное желание выйти даже не за пределы региона, а на всю Россию. Надо только понять, с каким товаром выходить в первую очередь (довольно широкий ассортимент), какие действия предпринимать и какой бюджет для этого нужен.

Пример 3. У клиента есть свой довольно успешный бизнес, но он хочет открыть второе, кардинально иное направление.

Есть определенные планы по открытию небольшого завода (не буду раскрывать нишу). Конечно тут немного сложнее и запросы следующие:

  1. Разработка позиционирования и УТП;
  2. Разработка рекламной концепции с подробной проработкой рекламных каналов;
  3. Подробная проработка бизнес и финансового планов (мы конечно на этом не специализируемся, но у нас есть партнёры);
  4. Ну и подготовить само собой все документы в банк (мало у кого сейчас есть в наличии от 100 млн. рублей).

Подобные примеры далеко не единственные, есть опыт проработки хостелов, ниш в инфобизнесе, вывода нового продукта на рынок, франшизы и прочее. Думаю, теперь понятна моя аналогия с киношными шпионами. Бизнес-планы с цифрами – это одно, а вот исследование конкурентов клиента, да еще и по всей области или стране – совершенно другой коленкор.

Важно. Хотите кардинально отличаться от конкурентов? Мечтаете, чтобы потребители выбирали именно Вас среди всего рынка? Тогда советуем изучить нашу методичку. Она платная, но окупится в считанные дни. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “Отличия от конкурентов“

что сделать для анализа

“Как много страшных слов!” Именно эта фраза возникает у меня в голове, когда я начинаю читать, что нужно сделать или про содержание маркетингового анализа компании:

  1. Проведение маркетинговых исследований;
  2. Сбор, обработка и обобщение данных исследования;
  3. Выборка ключевых моментов из обработанных данных;
  4. Обработка ключевых моментов и рассмотрение в нужном ключе (концептуализация);
  5. Определение, как данные будут сыграны в долгосрочной перспективе (экстраполяция);
  6. Выводы.

А сейчас перевожу на человеческий русский и сразу объясняю пошагово, что нужно делать, чтобы провести более-менее человеческий маркетинговый анализ. Да, обобщенно, но зато понятно.

Шаг 1. Маркетинговый анализ рынка

Собираете всю информацию о рынке, которую сможете найти и до которой сможете дотянуться. Благодаря интернету у Вас есть практически вся существующая в мире. Поэтому ищите, это не сложно. Например, я находил всю нужную мне и актуальную статистику по заселению в гостиницах/хостелах/отелях в определенном городе.

Интересно. Недавно произошел скандал. Европейского студента решили выдвинуть на Нобелевскую премию, благодаря результатам исследования, которое он сделал. Скандал в том, что оно основано на медицинских заключениях, довольно закрытых, но слитых в интернет.

Шаг 2. Маркетинговый анализ фирмы/организации/компании

Изучаете всю организацию изнутри. Всю, значит всю! Маркетинг, продажи, сбыт, производство. Все, что происходит внутри компании, все бизнес-процессы. А то вдруг случится так, что маркетинг Вы в производственной компании наладите, но забудете про производство, и заказы вместо положенных 3-х дней будут выполняться по 10-14.

Шаг 3. Маркетинговый анализ конкурентов

Это самое главное для любого руководителя и собственника. Вернее, самое приятное. Провести анализ конкурентов и узнать, что в чем-то они лучше. Ребята, давайте так, если и быть лучше конкурентов, то во всем. Именно для этого Вы и изучаете их.

Шаг 4. Маркетинговый анализ продукта

Нужно определить, насколько Ваш продукт (в данном случае, это слово вмещает и товары и услуги) будет конкурентоспособен и жизнеспособен при входе на рынок.

Если анализ организации – это необходимо, анализ конкурентов – это интересно, то анализ продукта – это то, ради чего все затевается. Поэтому изучите его подробно и прикиньте все возможные варианты.

Шаг 5. Маркетинговый анализ проекта

Здесь все просто и понятно. Нужно прикинуть и рассчитать, насколько жизнеспособен весь проект в долгосрочной перспективе (1-3-5-10 лет), и стоит ли его затевать.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: