бизнес-план спа-салона с расчетами

Бизнес-план спа-салона с расчётами

Одно из направлений бизнеса, которое вызывает интерес у инвесторов, – оказание спа-услуг. Бьюти-индустрия в России стремительно набирает обороты. Не только женщины, но и мужчины готовы платить деньги за возможность расслабиться, привести в порядок своё тело и оздоровиться. Представленный бизнес-план спа-салона с расчётами станет руководством для тех, кто хочет сделать сферу красоты своим источником дохода.

Актуальность бизнеса

Спа-салон – это место, где клиент может не только привести себя в порядок, но и расслабиться, отдохнуть и оздоровиться. В Европе и на западе такие заведения популярны уже давно, тогда как в России интерес к ним только начинает расти, и рынок пока ещё свободен. Ежегодно спрос на услуги спа-центров увеличивается в среднем на 8%.

Сейчас в России в сфере спа-услуг задействовано около 30 000 компаний. Только 18–20% из них можно назвать полноценными спа-салонами. У остальных перечень услуг сильно ограничен.

Прогнозы маркетологов оптимистичны – по их мнению, в ближайшие 3–5 лет количество салонов, оказывающих услуги релаксации, возрастёт в 2 раза. Денежный среднегодовой оборот в этой области достигнет 1 млрд долларов к 2022 году. Бизнес актуален в крупных городах, где сосредоточено платежеспособное население, – в областных центрах и населённых пунктах с численностью населения свыше 700 000 человек.

Внимание! Спа-салон будет пользоваться спросом и в военных городках районного значения, так как там основная масса людей имеет высокий доход.

Краткое резюме проекта

Цель инвестора – открыть спа-салон в областном центре, где численность населения превышает 1 млн человек. В населённом пункте уже действует 3 подобных заведения, но перечень их услуг довольно узкий. Для реализации идеи бизнес-план предусматривает взятие в аренду помещения площадью 150 м², расположенного на нижнем этаже одного из нежилых зданий в густонаселённом районе.

Источник финансирования проекта: личные средства инвестора – 2,5 млн руб. и банковский кредит – 2 млн руб. Срок погашения – 3 года, ставка – 10% годовых. Сумма ежемесячных выплат по долговым обязательствам – 73 000 рублей. Основная часть денежных средств будет потрачена на ремонт здания, создание дизайна и покупку оборудования.

Цель проекта – создание высокодоходного предприятия, удовлетворение спроса местных жителей на услуги оздоровления, релакса, восстановления сил. Задачи на ближайший год:

  • сформировать собственную клиентскую базу;
  • в течение 1 квартала выйти на плановый уровень продаж;
  • получить прибыль в размере 1 500 000 рублей.

Бизнес-план предусматривает регистрацию объекта предпринимательской деятельности – ИП. Выбранная система налогообложения – упрощённая со ставкой отчислений в бюджет 15% от разницы между доходами и расходами.

Перечень услуг компании

Спа-центр будет оказывать услуги по четырём основным направлениям:

  1. Косметологическое – пилинг, лифтинг, различные маски для лица, обёртывания для тела.
  2. Массажное – тайский, общий, антицеллюлитный, вакуумный.
  3. Банное – гидромассаж, финская сауна, хамам, душ Шарко.
  4. Курортное – грязетерапия, фитотерапия, парафинотерапия, горячие камни.

Планируется предлагать клиентам различные спа-программы, которые будут включать в себя комплекс процедур. Например, программа «Релакс плюс оздоровление» стоимостью 2300 рублей включает:

  • пребывание в фитосауне;
  • массаж головы и воротниковой зоны;
  • обёртывание тела водорослями;
  • нанесение успокающего лосьона;
  • ароматерапию;
  • чайную церемонию.

Для посетителей от 40 лет предусмотрена антивозрастная программа, для молодых пар – спа-комплекс для влюблённых. Также разработан набор процедур для детей.

Каждый клиент будет иметь возможность отдохнуть в стенах спа-салона, выпить чаю, провести время в расслабляющей обстановке. На территории центра в перспективе планируется организовать небольшое кафе и детскую игровую зону.

Оплата услуг спа-центра производится по часовому тарифу. Средний чек – 2000 рублей. На базе салона будут проводиться индивидуальные консультации клиентов по выбору уходовой косметики, похудению.

Персонал будет обучен спа-этикету. В его обязанности входит приветствие посетителей, консультирование, оказание помощи в выборе программ, внедрение современных технологий и методик релакса. Клиент должен чувствовать себя комфортно, после посещения салона у него должно возникнуть желание прийти снова.

Описание целевой аудитории

Клиенты спа-салона – местные жители с высоким доходом. Это бизнесмены, госслужащие, жёны военных, дети обеспеченных родителей. Основная возрастная категория – 25–40 лет. Более 60% потенциальных посетителей – женщины, 30% – мужчины, 10% – семейные пары или влюблённые.

Целевые клиенты приходят в салон, чтобы расслабиться, побаловать себя. Они хотят быть красивыми и здоровыми. Это люди, которые любят самих себя и ценят внимание со стороны. Они требовательны к качеству обслуживания.

Оценка конкуренции

Предпринимателю нужно выяснить, кто его основные конкуренты и каковы их сильные и слабые стороны. Стоит поискать информацию о них в интернете, изучить цены на услуги и отзывы клиентов об их работе.

В городе есть 2 спа-салона – это прямые конкуренты. Они находятся далеко от открывающегося центра релакса. Перечень их услуг недостаточно широк. Например, в одном заведении ограниченный выбор косметологических процедур, а в другом – банных. Кроме того, дизайн помещения у конкурентов устарел. В этом смысле новый спа-салон с интересным интерьером, доброжелательным персоналом и широким перечнем услуг окажется более привлекательным для потенциальных клиентов.

Уровень конкуренции небольшой, но нужно учитывать и непрямых соперников – в разных салонах красоты, гостиницах и фитнес-клубах предлагают отдельные спа-процедуры, поэтому бороться за клиентов придётся и с ними.

Возможные угрозы бизнеса

На стадии планирования нужно оценить потенциальные риски проекта. Это различные факторы, которые могут оказать негативное влияние на развитие бизнеса и показатели доходности:

  • досрочное расторжение договора на аренду помещения;
  • появление сильных конкурентов на рынке;
  • повышение платы за аренду;
  • ухудшение экономической ситуации в регионе;
  • потеря репутации салона, отток постоянной аудитории;
  • выход из строя оборудования;
  • форс-мажорные обстоятельства – пожар, ограбление, порча имущества.

Внимание! На доходность бизнеса влияет сезонный фактор. Летом, когда большая часть целевой аудитории уезжает в отпуск, посещаемость салона снижается на 30%. Падение спроса компенсируется зимой – перед новогодними праздниками количество клиентов спа-центра резко увеличивается.

Не стоит списывать со счетов правовые факторы риска. Услуги спа-центра косвенно связаны со здоровьем, а это очень деликатная сфера. Не каждому посетителю может подойти та или иная процедура. Владелец бизнеса должен быть готов к тому, что недовольные клиенты могут предъявить претензии к качеству обслуживания и даже подать жалобу на персонал по поводу нанесённого их здоровью урона. Чтобы избежать неприятностей, стоит застраховать свой бизнес.

Читайте также:
Выращивание цветов в теплице как бизнес - выгодно ли

Исследование возможных рисков и оценка их влияния на проект предполагает разработку плана по выходу из кризисной ситуации. Предприниматель должен найти способы снизить воздействие негативных факторов на развитие бизнеса и прописать их в бизнес-плане.

Организационный план

Организация проекта начинается с оформления документов. Далее предстоит заняться поиском помещения, разработкой оригинального дизайна, ремонтом. Следующие этапы работы – покупка оборудования для спа-салона и подбор персонала.

Регистрация бизнеса

Поскольку клиенты спа-центра – это физические лица, деятельность можно оформить как ИП. Процедура регистрации проводится в ФНС по месту прописки. Перечень документов:

  • паспорт гражданина России с копиями основных страниц;
  • ИНН-код;
  • заявление по форме Р21001;
  • корешок квитанции, подтверждающей факт оплаты госпошлины (800 руб.).

По умолчанию новый предприниматель оказывается на общем режиме налогообложения. Чтобы изменить его на упрощённый, нужно заполнить заявление. В нём указывают удобную ставку отчислений, выбрав из двух доступных – 6% от дохода или 15% от прибыли.

Подборка кодов ОКВЭД:

  • 96.02 «Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты»;
  • 96.04 «Деятельность физкультурно-оздоровительная»;
  • 96.09 «Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки»;
  • 86.90 «Деятельность в области медицины прочая».

Кроме перечисленных документов, понадобится медицинская лицензия, так как спа-салон оказывает услуги общего массажа. Она оформляется на 5 лет и выдаётся Министерством здравоохранения.

Требования к помещению и его обустройство

Помещение будет взято в аренду в одном из густонаселённых районов города, где сосредоточено много новостроек. Оно расположено в нежилом здании. Его площадь – 150 м². Все коммуникации – канализация, водопровод, электроснабжение, вентиляция – проведены и не нуждаются в замене или ремонте. Рядом есть небольшая парковка. Сумма арендной платы – 80 000 рублей.

Здание находится рядом с хорошей транспортной развязкой, клиентам будет удобно добираться сюда. Помещение разделено на несколько зон:

  • холл;
  • банный комплекс;
  • 2 косметологических кабинета;
  • 2 массажных кабинета;
  • фито-зона;
  • зал для салона красоты;
  • бар;
  • административный кабинет;
  • 2 санузла.

Внутри предстоит сделать косметический ремонт в соответствии с проектом дизайнера – покрасить стены, положить напольное покрытие, установить светильники. В банной зоне потребуется облицовка плиткой, гидроизоляция.

Внимание! Когда помещение будет готово к эксплуатации, нужно удостовериться, что оно соответствует требованиям СЭС и пожарного надзора. После проверки эти органы выдадут разрешение на работу.

Покупка оборудования

На приобретение оборудования будет потрачена бо́льшая часть инвестиций. Оно должно быть сертифицировано. Для спа-салона понадобится:

  • 2 душевых кабины с функцией гидромассажа;
  • небольшой бассейн с джакузи 3х4 м;
  • 4 кушетки;
  • 7 столов;
  • 2 дивана;
  • 5 шкафов для хранения банных принадлежностей;
  • сауна и автоматическая печь для неё;
  • кресла и столики для парикмахерской;
  • оборудование для косметологического кабинета;
  • мебель в кабинет директора;
  • сейф;
  • шкафчики для одежды клиентов;
  • барная стойка, стулья;
  • кофемашина;
  • 2 ноутбука;
  • акустическая система;
  • хозяйственный инвентарь;
  • посуда;
  • банные принадлежности;
  • наборы инструментов косметолога, парикмахера, мастера маникюра;
  • расходные материалы для обёртываний, пилинга, кремы, воск и др.

Персонал спа-центра

Обслуживающий персонал должен включать специалистов разных областей: массажистов, парикмахеров, косметологов и др. Главное требование – все медицинские процедуры должны выполнять работники с соответствующим образованием. На начальном этапе работы в штат спа-салона планируется включить такие должности:

  • директор;
  • администраторы – 2;
  • массажисты – 4;
  • косметологи – 2;
  • мастер маникюра – 2;
  • парикмахеры-стилисты-колористы – 2;
  • банщики – 2;
  • врач-курортолог – 1;
  • мастера по фитотерапии – 2;
  • уборщицы – 2.

Ведение бухгалтерии можно доверить удалённому сотруднику, заключив договор с аутсорсинговой компанией. Должность директора займёт организатор бизнеса. Он будет заниматься продвижением салона, поиском новых партнёров, взаимодействовать с государственными структурами и управлять персоналом.

К обслуживающему персоналу предъявляются требования:

  • профессионализм;
  • умение работать в команде;
  • коммуникабельность;
  • вежливость, знание этики;
  • опрятность.

Система оплаты труда – сдельно-премиальная, то есть работники спа-салона получают фиксированный оклад плюс процент от продаж услуг. Фонд оплаты труда составит 490 000 рублей вместе со страховыми взносами.

Спа-салон открывается в 10.00 и закрывается в 22.00. Персонал будет работать по графику 2/2. У директора ненормированный рабочий день. Врач-курортолог принимает 5 дней в неделю с 10 до 14 часов, у него фиксированный оклад в размере 20 000 рублей.

Проведение рекламной кампании

Чтобы отвоевать часть клиентской базы у конкурентов и привлечь новых посетителей в спа-салон, нужно использовать разные маркетинговые приёмы. Эффективные методы продвижения:

  • ролики по ТВ и местному радио;
  • распространение листовок, буклетов;
  • печать в тематических журналах, посвящённых здоровому образу жизни;
  • раскрутка групп в социальных сетях.

Создание и продвижение сайта спа-центра – самый лучший способ рассказать местным жителям о новом заведении. На его страницах должны быть фотографии салона, подробное описание услуг, цены и отзывы клиентов. Разработка интернет-ресурса вместе с SEO-продвижением обойдётся предпринимателю в 50–60 тыс. руб.

Когда сформируется основная клиентская база, придётся поработать над тем, чтобы удержать её. Стоит разработать программу лояльности для постоянных посетителей, периодически организовывать акции, делать скидки для именинников. Такая стратегия поможет завоевать симпатии и доверие клиентов.

Финансовые показатели проекта

На этапе составления бизнес-плана в его финансовый раздел вносят данные об объёме инвестиций в проект, ежемесячных затратах на его поддержание и развитие, а также ожидаемых доходах. На основе их анализа можно определить рентабельность спа-салона, размер ежемесячной прибыли и срок окупаемости.

Вложения в открытие

Объём инвестиций в проект – 4,5 млн рублей, сюда входят траты на:

  • оформление документов – 1 000;
  • разработку дизайна салона – 80 000;
  • ремонт – 1 500 000;
  • оборудование – 2 819 000;
  • рекламную кампанию – 100 000.

Итого: 4 500 000.

Текущие расходы

Ежемесячные траты на поддержание салона:

  • аренда помещения – 80 000;
  • заработная плата с отчислениями – 490 000;
  • аутсорсинг – 18 000;
  • коммунальные платежи – 10 000;
  • реклама – 30 000;
  • покупка расходных материалов – 20 000;
  • оплата кредита – 73 000;
  • налог.

Всего: 721 000 рублей плюс налог.

Доходы спа-центра, расчёт ожидаемой прибыли

После выхода на плановый уровень продаж к концу третьего месяца работы ориентировочное число посетителей салона составит 15 человек в день. Сумма среднего чека равна 2000 рублей. Размер выручки за месяц – 2000 х 15 х 30 = 900 000. Рассчитаем прибыль компании, отняв от этой суммы налоговые отчисления и текущие траты. Сначала определим разницу между доходами и расходами предприятия:

  • 900 000 – 721 000 = 179 000;
  • 179 000 х 0,15 = 26 850 – это налог 15%;
  • 900 000 – 26 850 – 721 000 = 152 150 – среднемесячная прибыль.
Читайте также:
Как открыть секонд хенд: с чего начинать

Расчёты показывают, что за год спа-салон принесёт более 1,8 млн руб. чистыми. Срок окупаемости проекта – 3 года. За это время предприниматель полностью погасит банковский кредит и вернёт вложенные средства.

Спа-центр как бизнес – привлекательная идея. Однако этот проект имеет один недостаток – он требует больших финансовых вливаний. Экономить на оборудовании и обустройстве помещения нельзя – узкий перечень услуг и неприглядный интерьер не позволят привлечь платежеспособных клиентов. Успех мероприятия зависит от умения предпринимателя продвигать своё дело на рынке. При отсутствии опыта в этой сфере стоит нанять хорошего маркетолога.

Бизнес-план СПА-салона

В быстром темпе жизни, когда большая часть времени уходит на работу, большое значение имеет восстановление сил. Неудивительно, что в наше время все популярнее становятся услуги СПА-салонов, где можно не только привести себя в порядок, но и пройти курс оздоровления и отдохнуть. Идея такого бизнеса актуальна для России, так как ниша пока свободна, а спрос у населения растет. Реализовать ее поможет бизнес-план СПА-салона с расчетами.

В качестве объекта бизнес-плана рассматривается SPA-салон на первом этаже нежилого здания с комплексом процедур по оздоровлению, очищению, расслаблению и возрождению сил. Здесь будут салон красоты, банный комплекс с водными процедурами, массажный кабинет и аюрведические программа, а также кафе и детская комната. Цели предприятия – создание высокодоходного бизнеса, получение прибыли и удовлетворение потребительского спроса в услугах оздоровления, релаксации, ухода за собой.

СПА-салоны появились в России относительно недавно, поэтому спрос на подобные услуги с каждым годом растет в среднем на 5-10%. Все это благодаря расширению сферы услуг, появлению доступных и оригинальных способов восстановления организма. При этом ниша оказания этих услуг является относительно свободной, если в мегаполисах в черте города может располагаться несколько СПА-салонов, то в небольших городах таких заведений может не быть вовсе. Среди дополнительных услуг будут обертывания, пилинги, дренаж и другой косметический уход за телом, процедуры для лица: скрабы, маски, массаж, коррекция бровей и ресниц. В салоне красоты будут парикмахерская, маникюр, педикюр, депиляция, чистка лица.

Для открытия бизнеса необходимо оформить ООО с системой налогообложения ЕНВД. Подходящие коды ОКВЭД: 96.02, 96.04, 86.90, 86.21. Необходимо получить лицензию на оказание медицинских услуг, соблюсти требования ГОСТ Р 55321-2012, помещение привести в соответствие с пожарными требованиями, СЭС, СанПиН 2.1.2.2631-10, а также ГОСТ 12.1.004, ГОСТ Р 12.1.019.

Стартовые затраты в проект составят 4,33 млн рублей, средства пойдут на ремонт арендованного помещения, покупку оборудования и косметических средств, продвижение предприятия. Вложения будут собственными. Окупить проект предполагается за 22 месяца, СПА-центр будет приносить минимальную ежемесячную прибыль 200 тыс. рублей.

Разработка концепции проекта

Для SPA-салона потребуется найти помещение общей площадью 200 кв. метров, которое располагается на первом этаже нежилого здания в крупном спальном районе. В приоритете места рядом с торговыми центрами, остановками общественного транспорта, фитнес-клубами, бизнес-центрами. Важно, чтобы помещение соответствовало нормам СанПиН, имело отдельный вход, канализацию, вентиляцию, воду, электроснабжение.

В помещении будут работать зона администрации с залом ожидания, аквазона с саунами, банями и джакузи, влажная зона с обертыванием и пилингом, массажный кабинет, зал для салона красоты, комната для ухода за лицом и телом, кафе с детской игровой зоной. Услуги разделяются на общеоздоровительные, косметические, релаксирующие и комплексные. Салон будет работать ежедневно с 10:00 до 22:00.

Пример прайс-листа на услуги:

  • Русская баня: от 1400 рублей за парение 20 минут.
  • Парение в русской бане с аромамаслами, вениками и растиранием: 4500 рублей/час.
  • Турецкая баня хамам со скрабами и пилингами: 2200 рублей 40 мин.
  • Аренда бани: от 2000 рублей/час.
  • Кедровая бочка или душ Шарко: 950 рублей сеанс.
  • Гидромассажная ванна: от 2000 рублей/30 мин.
  • Уход за лицом (очищение, маски, скрабы, массажи, крем): от 3000 рублей/час.
  • Уход за телом (пилинги, обертывание, дренаж, грязи): от 5000 рублей/час.
  • Массаж (общий, спортивный, лимфодренаж, антицеллюлитный, баночный, китайский, поливание маслом, горячими камнями): от 1500 рублей/30 мин.
  • Комплексные услуги аюрведа: от 9000 рублей/3 часа, отдельные процедуры от 2000 рублей/30 мин.
  • Программы коррекции фигуры: от 6000 рублей/сеанс (2 часа).
  • День СПА: от 5000 рублей/сеанс (3 часа).
  • СПА для двоих: от 5000 рублей/сеанс (2 часа).
  • Девичники и мальчишники для 6 человек: от 16000 рублей.
  • Эпиляция: от 400 рублей.
  • Депиляция: от 1000 рублей/процедура.
  • Ногтевой сервис: от 800 рублей.
  • Стрижка: от 1000 рублей.

Анализ рынка сбыта

Целевая аудитория нашего салона: мужчины и женщины 30-60 лет со средним и выше доходом, работники офисов, предприниматели, которые следят за собой – посещают спортзал, клиники, магазины одежды.

Если раньше основными клиентами SPA-салонов были женщины из высшего общества, то сейчас в такие заведения приходят клиентки от 25 лет, в том числе со средними доходами, мужчины от 30 лет, которые также стремятся выглядеть ухоженными.

Конкуренция на рынке СПА-салонов небольшая, однако в различных салонах красоты, отелях и фитнес-центрах делают отдельные СПА-процедуры, так что бороться за клиентов приходится и с ними. Самый лучший вариант – найти густонаселенный район города, где еще нет таких заведений, их мало или уровень сервиса оставляет желать лучшего. Конкуренция в крупных городах выше, чем в регионах, где, в среднем, каждый месяц открывают 2-3 салона красота. Но рынок в нашей стране заполнен далеко не полностью. Кроме того, часто салоны отличаются от парикмахерской только наличием солярия и массажного кабинета. Полноценных салонов в России пока мало, в течение ближайших 10-15 лет ожидается до 5-10% роста в этом сегменте ежегодно.

Маркетинговый план

Основные методы продвижения СПА-салона: яркая вывеска на входе, указатели к салону и рекламные стойки в ближайших местах скопления людей, раздача листовок, информационное сотрудничество с фитнес-клубами без зон SPA, медицинскими клиниками, магазинами одежды высокого класса, свадебными салонами, ресторанами (флаеры, скидочные купоны при покупке товара или услуги). Планируется также создание и продвижение сайта, группы в соцсетях.

Для привлечения первых клиентов в соцсетях будут проводиться розыгрыши и акции, подобные мероприятия можно также провести в находящихся рядом торговых центрах. Так как основная прибыль салона поступает от постоянных клиентов, для них будут разработаны клубные карты с возможностью накопления баллов, программы лояльности, скидки ко дню рождения или другим праздникам, абонементы.

Читайте также:
Заработок на играх с выводом денег без вложений в интернете

Примерные затраты на рекламу в первый год работы:

  • Наружная реклама, листовки (150 тыс. рублей ежемесячно).
  • Сайт, группы в соцсетях и их реклама: 200 тыс. рублей на создание, далее 50 тыс. рублей ежемесячно.

Итого за первый год: 2,6 млн рублей.

Организационный план

Персонал СПА-салона – важная составляющая его успешной работы. Чем качественнее и квалифицированнее сотрудники, тем больше будет довольных клиентов, которые захотят сами постоянно пользоваться услугами компании и рекомендовать салон знакомым. Специалисты по SPA-терапии должны иметь специальную аттестацию, часть из них – обладать лицензиями на ведение медицинской деятельности.

Сотрудник Кол-во в штате Затраты
Администратор 2 40 000
Косметолог 4 80 000
Массажист 4 80 000
Парикмахер 2 40 000
Мастер маникюра и педикюра 2 30 000
Сотрудники кафе 6 100 000
Банщик 2 30 000
Уборщица 2 20 000
Сотрудники на аутсорсинге 30 000

Итоговые затраты: 460 рублей в месяц.

Производственный план

Наш проект предполагает наличие водной зоны, для которой потребуется дополнительная гидроизоляция, укладка плитки. Все процедуры (косметология, массаж, имиджевые) нуждаются в оформлении помещения и установке специального оборудования, стоимость которого достаточно высока, так как экономить на нем не стоит. Оборудование и инструменты также должны соответствовать госстандартам, отвечать требованиям безопасности, санитарии и эстетики.

Этап проекта Дата этапа Средства на выполнение
Косметический ремонт помещения 1 июня – 1 июля 800 тыс. рублей
Оформление документов (в том числе лицензии) 1 июня – 1 августа 30 тыс. рублей
Закупка оборудования для зоны администратора и зала ожидания: рецепция, диванчик и журнальный столик, гардеробная 1 июля – 15 июля 180 тыс. рублей
Рекламная кампания 1 июля – 1 сентября 400 тыс. рублей
Обустройство влажной зоны: бани, бочка, джакузи, обертывание 10 июня – 20 июля 1,5 млн рублей
Обустройство сухой зоны: столы и кресла для работы косметологов 20 июля – 10 августа 250 тыс. рублей
Оборудование массажного кабинета: стол массажный, ширма, столик, стул 20 июля – 10 августа 140 тыс. рублей
Салон красоты: парикмахерские столы, кресла, техника, мебель для зоны маникюра и педикюра 1 августа – 15 августа 300 тыс. рублей
Организация мини-кафе и зоны для детей 1 июля – 1 августа 700 тыс. рублей
Набор персонала из 24 человек 1 июля – 1 августа 30 тыс. рублей
Все этапы проекта перед запуском 1 июня10 августа 4,33 млн рублей

Ежемесячные расходы

  • Аренда помещения с коммунальными услугами: 300 тыс. рублей.
  • Налоги: 6% с дохода (96 тыс. рублей), 33% с ФОТ (151,8 тыс. рублей).
  • Фонд оплаты труда: 460 тыс. рублей.
  • Реклама: 200 тыс. рублей.
  • Расходы на косметику: 150 тыс. рублей.
  • Прочие расходы: 50 тыс. рублей.

Итого, ежемесячные затраты проекта: 1,4 млн рублей (за год 16,9 млн рублей).

Таким образом, переменные издержки СПА-бизнеса составят 4,33 млн рублей, постоянные – 1,4 млн рублей в месяц. Общие расходы за год: 21,23 млн рублей.

Финансовый план

Учитывая, что СПА-салон в большей степени предполагает получение комплекса услуг и проведение в заведении нескольких часов, большинство клиентов берет SPA-пакет или программу по оздоровлению, похудению и омоложению. Однако есть клиенты, которые просто пользуются услугами салона красоты, косметолога или массажиста. Кроме этого, в разрабатываемом СПА-салоне есть кафе, которое также увеличивает средний чек. Средний чек составляет 2000 рублей, ежемесячная посещаемость 800 человек.

Таким образом, ежемесячная выручка составит 1,6 млн рублей, годовая – 19,2 млн рублей. Ежемесячная прибыль – 200 тыс. рублей, прибыль за год – 2,4 млн рублей. Точка безубыточности за первый год рассчитывается по формуле: (выручка х затраты постоянные) / (выручка – затраты переменные). Получаем:

(19,2 млн рублей х 1,4 млн рублей) / (19,2 млн рублей – 4,33 млн рублей) = 12 млн рублей.

Рентабельность = прибыль / выручка х 100% = 2,4 млн рублей / 19,2 млн рублей х 100% = 12,5%. Уровень рентабельности СПА-салона варьируется от 10 до 25%. Учитывая, что первый год для заведения самый сложный, так как нужно привлечь первых клиентов и обрести постоянных, показатель 12,5% будет нормальным для проекта. Далее можно повысить посещаемость, увеличив выручку и рентабельность. Окупаемость = стартовые вложения / прибыль за год = 4,33 млн рублей / 2,4 млн рублей = 1,8 года, 20-22 месяца.

Оценки и риски

К сильным сторонам проекта можно отнести: наличие высококвалифицированных специалистов с собственной базой клиентов и опытом, установку современного и качественного оборудования, применение популярных и эффективных процедур, высокий сервис услуг, индивидуальную работу с клиентом, востребованность услуги.

Возможности бизнеса: выгодное расположение проекта, просто наладить сотрудничество с поставщиками оборудования и косметики, возможность открытия новых точек в других районах города, рост прибыли за счет увеличения потока посетителей и среднего чека.

К слабым сторонам проекта относятся: конкуренция с салонами красоты и заведениями с некоторыми СПА-процедурами, сложности в определении профессионализма сотрудников, долгий поиск нужного персонала, отсутствие репутации на рынке.

Угрозы: неправильная оценка расходов и рисков, рост конкуренции, потеря клиентов, повышение стоимости аренды, непредвиденные убытки, изменение законодательства, экономический кризис, рост цен на материалы.

В итоге

По оценкам специалистов, конкуренция в секторе СПА незначительна в целом по России. Несмотря на то, что существуют риски и угрозы, представленный бизнес-план СПА-салона с расчетами выглядит перспективным. Спрос на услугу среди россиян постепенно растет, что также говорит о том, что идея открыть СПА-салон интересная для разработки. Стартовые вложения в проект составят 4,33 млн, большая часть уйдет на оснащение заведения специальным оборудованием и ремонт. Ежемесячные расходы, большая часть из которых уйдет на аренду помещения, составят 1,4 млн рублей. Доходность проекта минимум 200 тыс. рублей, рентабельность 12,5%, окупаемость 22 месяца.

Для привлечения большего количества посетителей, увеличения среднего чека и ежемесячного дохода планируется расширить спектр услуг, включить оригинальные процедуры, разработать привлекательные пакетные предложения, акции программы лояльности. Кроме этого, рассматривается возможность увеличения количества филиалов в городе и по всей стране, а также развития бизнеса с помощью франшизы.

Лучший бизнес-план СПА салона с расчетами

Перед началом открытия собственного бизнеса, следует провести анализ рынка и выбрать тот вариант, который является самым востребованным. Бизнес план СПА салона красоты содержит в себе все пункты и детальное описание, что нужно делать начинающему предпринимателю на первых этапах организационной деятельности предприятия.

Читайте также:
Как заработать в интернете на платных опросах

Средства для открытия

По предварительным расчетам, для пошагового открытия СПА салона, потребуется вложить около 4 миллионов рублей. Большая часть денег у нас уйдет на приобретение необходимой техники и ремонт помещения.

Рассмотрим, что в итоге включает эта сумма:

  1. Ремонтные работы и дизайнерский проект обойдутся в 500 тысяч рублей.
  2. Покупка техники – 1 миллион 700 тысяч рублей.
  3. Инфракрасная сауна – 80 тысяч рублей.
  4. Кушетка — 55 тысяч рублей.
  5. Контрастный душ – 180 тысяч рублей.
  6. Два шезлонга – 300 тысяч рублей.
  7. Кушетка для массажа – 350 тысяч рублей.
  8. Специальные матрасы – 20 тысяч рублей.
  9. Аксессуары и прочая техника потребует вложений на 300 тысяч рублей.
  10. Покупка расходного материала – 50 тысяч рублей.
  11. Наружная реклама – 100 тысяч рублей.
  12. Для регистрации организации необходимо приготовить 50 тысяч рублей.
  13. Важным пунктом является резервный фонд. Он составит 300 тысяч рублей.

Интерьер СПА салона

Перечень услуг

Готовый бизнес план СПА салона с нуля содержит полное описание видов предоставляемых услуг:

  • Пилинг.
  • Обертывание розовой глиной.
  • Шоколадное обертывание.
  • Лифтинг.
  • Все виды массажа.
  • Ароматерапия.
  • Сауна и бассейн.

Помимо всех этих услуг, мы планируем предоставлять клиентам специальные оздоровительные программы. Клиентам будут предлагаться сразу два вида процедур, длительностью по 15 мнут. Например, сауна, массаж головы, обертывание, увлажнение тела, чайная церемония.

Стоимость таких программ будет составлять 2 тысячи 400 рублей.

Несмотря на это, будут еще такие программы – для влюбленных, детей, расслабляющие и другие, они планируются составляться в процессе функционирования салона.

Для привлечения клиентов в заведение мы будем использовать скидки, подарочные сертификаты, а также сотрудничать по возможности с другими организациями.

Сотрудники СПА будут проходить специальную программу обучения. В эту программу будет входить обучение этики (приветствие посетителей, умение грамотно проконсультировать по предоставляемым услугам, помогать одеваться клиенту, давать важные советы) – все это лучший бизнес план СПА салона так же предусматривает.

В среднем, стоимость одного посещения спа будет обходиться клиенту в 2 тысячи рублей. Предполагается, что в день будет от 15 до 20 посетителей.

Услуги СПА салона

Начало организации

Арендовать помещение следует в отдельном здании в спальном районе. Находиться оно будет вблизи новостроек. Площадь здания под салон будет составлять 130 квадратных метров. Ежемесячные платежи по аренде 70 тысяч рублей.

Помещение соответствует нормам (СанПиН 2.1.2.3631-10). Преимуществом данного здания является то, что водопровод, отопление, вентиляция и канализация не нуждаются в ремонте – это поможет нам сэкономить на ремонте. Для начала работы необходимо только разработка дизайна помещения и легкий косметический ремонт. Здание так же имеет запасной вход.

В готовом, самостоятельно написанном бизнес-плане СПА салона также должны быть списки необходимых работников:

  • Два администратора.
  • Исполнительный директор.
  • Три эстетиста.
  • Два массажиста.
  • Врач дерматолог.
  • Два косметолога.
  • Мастер по маникюру и педикюру.

Бухгалтерия будет передана в стороннюю организацию на аутсорсинг. Общая сумма для выплаты зарплаты всем сотрудникам составит примерно 250 тысяч рублей ежемесячно. Для мотивации, сотрудникам будут выписываться премии по результатам работы. Так же, помимо фиксированного оклада сотрудники будут получать процент от оказанных ими услуг.

Система налогообложения

Регистрация организации будет осуществляться как «ООО». Учредителями бизнеса будут выступать три человека. Система налогообложения бизнеса для СПА салона упрощенная. Ее размер составит 15% от прибыли салона.

Маркетинговый план

Нашей потенциальной аудиторией являются женщины среднего возраста и старше. Основной частью будут домохозяйки. Поэтому, самой эффективной окажется реклама в средствах массовой информации, журналах, рекламные баннеры, акции.

Бюджет рекламы составит 40 тысяч.

Реклама СПА салона

Возможные риски

  • Повышение цен на материалы.
  • Конкуренция.
  • Повышение арендной платы.
  • Упадок спроса.

Финансовый план

Пример финансового бизнес-плана СПА салона с расчетами расходов на каждый месяц:

  1. Аренда – 70 тысяч.
  2. Коммунальные услуги – 50 тысяч.
  3. Заработная плата рабочих – 300 тысяч.
  4. Материалы для работы – 30 тысяч.
  5. Рекламный бюджет – 40 тысяч.
  6. Аутсорсинг – 30 тысяч.
  7. Непредвиденные расходы – 25 тысяч.

При общем подсчете сумма расходов для начинающего бизнесмена составит до 550 тысяч рублей.

  • 2 тысячи рублей средняя сумма по чеку.
  • Предварительно в день будет по 15 посетителей и 400 посетителей в месяц.

800 тысяч – это сумма выручки салона.

Сколько возможно заработать

Если из прибыли вычесть ежемесячные обязательные расходы и оплату налога, то в месяц сумма дохода составит 230 тысяч рублей. Окупаемость СПА салона произойдет через 35 месяцев после начала работы.

Выбор оборудования

Оформление заведения следует отдать профессионалу своего дела. Он поможет подобрать не только цветовую гамму интерьера, но и само оборудование, и его расстановку в помещении. Выгоднее будет приобретать оборудование оптом либо на выставках, у иностранных производителей.

ОКВЭД

Код ОКВЭД для СПА салона красоты следует указать – 02 и 04.

Необходимые документы

Регистрация ООО или открытие ИП, и получение разрешений из СЭС, администрации, пожарной.

Необходимое разрешение

Открытие данного бизнеса не нуждается в получении лицензии и сертификата.

Технология открытия

При создании СПА салона главным руководством будет то, что люди приходят в него для расслабления. Должна играть соответствующая музыка, работу осуществлять профессионалы.

Бизнес-план открытия собственного СПА-салона

На рынке услуг широко востребованы СПА-процедуры. Услуги салонов направлены на восстановление здоровья, молодости и релаксации уставшего от трудовых будней организма. Мастера в этих направлениях относят СПА к физиотерапии. Соли, водоросли, грязи и даже шоколад используют специалисты в своих процедурах. Так сколько же потребуется финансовых вложений и как открыть СПА-салон с нуля?

  1. 1. Особенности бизнеса
  2. 2. Оказываемые услуги
  3. 3. Лицензирование: когда можно обойтись без, а когда нет
  4. 4. Правовые аспекты
  5. 5. Помещение и оборудование
  6. 6. Квалификация рабочего персонала
  7. 7. Примерные расчёты доходов, расходов и прибыли

Особенности бизнеса

Сложность ведения данного бизнеса сводится к верному восприятию того, что значит собой SPA. Всевозможные виды воды используют в своих услугах: минеральная, термальная и морская и т.д.

Перечень предоставляемых услуг в этих центрах не останавливается на косметических, также проводятся разнообразные программы по омоложению, оздоровлению организма и многое другое.

На какой бы территории ни открывался СПА-салон, будь то провинциальный городок или же крупный мегаполис, к мастерам, оборудованию и рабочим материалам выдвигаются повышенные требования по сравнению с бутиком красоты. Хорошая привлекающая взгляд отделка обширных кабинетов применяются в планировке данных заведений. Сотрудники обязаны иметь медицинское образование.

Читайте также:
Сколько стоит сделать интернет-магазин

Огромный спрос и популярность сверхсовременных СПА-салонов продиктованы модой на них, так как в настоящее время они относительно редки. Открыть свой салон будет интересно как женщинам, так и мужчинам. Это центры, в которых имеется возможность восстановиться не только в физическом плане, но и в моральном, пройдя индивидуально подобранный ряд процедур. С финансовой стороны открытие СПА-салона будет выгодным.

Оказываемые услуги

На первых шагах, для открытия СПА-салона с нуля, можно обойтись несколькими основными услугами. Затем для развития торговли нужно будет расширять перечень предоставляемых клиентам услуг. Специалисты советуют часть прибыли направлять на усовершенствование бизнеса. Увеличение количества кабинетов будет основной поддержкой в расширении бизнеса.

Обновление техники желательно проводить каждый квартал. Как можно чаще пополнять состав расходников для процедур: водоросли, соли, грязи, масла и т.д. Материалы необходимо заказывать у обладающих хорошей репутацией поставщиков.

Огромный выбор СПА-мероприятий присутствует на рынке услуг. Самые распространенные SPA-программы можно разделить на несколько подкатегорий: бытовые, релаксационные и медицинские.

  • Бытовые услуги. Направленный комплекс услуг с косметическим уклоном (стрижки, окрашивание волос, маникюр, педикюр, коррекция бровей и прочее).
  • Релаксационные услуги. Обертывание, массаж, ароматерапия. Для оказания услуг подобного спектра сотруднику, выполняющему их, необязательно иметь медицинское образование, но он должен быть опытным в данной сфере. Обстановка обязательно должна быть специализирована под эти услуги.
  • Медицинские услуги. Оказанием этих услуг имеет право заниматься только персонал, имеющий специальное медицинское образование. В комплекс данных процедур включена коррекционная косметология.

Лицензирование: когда можно обойтись без, а когда нет

Один из основных вопросов в открытии спа-центра заключается в том, нужна ли медицинская лицензия. Чтобы получить ответ на вышестоящий вопрос, было бы неплохо определиться с примерным перечнем услуг. Есть два вида услуг: медицинские и эстетические. Лицензия на первые услуги спа-салону не требуется, в отличие от медицинских косметических услуг.

Все гигиенические и декоративные услуги являются эстетическими. Например:

  • маникюр;
  • стрижка волос;
  • педикюр;
  • укладка волос;
  • окрашивание волос, бровей и ресниц;
  • маски для лица, волос;
  • эстетический массаж лица, тела и т.д.

Предоставление вышеперечисленных услуг возможно персоналом без медицинской квалификации, но если речь идёт о косметологических процедурах, инъекциях, иглоукалывании, мануальном массаже и т.д., то без специального образования в вашем спа-салоне просто не имеют права оказывать подобные услуги.

Правовые аспекты

Для осуществления деятельности в сфере здоровья и красоты необходимо, помимо регистрации юридического лица, получить медицинские лицензии (в том случае, если планируется оказание мед-услуг).

Необходимо учитывать такие коды ОКВЭД, как:

  • 85.14. Оказание услуг, направленных на сохранение здоровья;
  • 85.14.1. Услуги, оказываемые средним медицинским персоналом;
  • 85.12. Практика врачей;
  • 93.02. Услуги, которые предоставляют парикмахерские и салоны красоты;
  • 93.04. Деятельность по проведению физкультурных и оздоровительных мероприятий;
  • 93.05. Прочие услуги, предоставляемые персональным клиентам.

В обязательном порядке необходимо пройти проверки в РосЗдравНадзоре, СанЭпидемСтанции и пожарной инспекции, а также тщательно соблюдать нормы СанПиН 2.1.2.2631-10 и иных нормативных актов. В качестве системы налогообложения подойдёт единый налог на вмененный доход (письмоиМинфина РФ от 17 июня 2010 года № 03-11-06/3/86).

Помещение и оборудование

В большинстве случаев отдельное помещение где-нибудь на краю города будет идеальным решением для любого бизнеса, куда клиентура потянется сама после наработки репутации. За городом помещения стоят дешевле, конкуренции почти нет, а деньги, сэкономленные на разнице в стоимости, можно вложить в оборудование. Требования к месту:

  • Собственники соседних жилых квартир и вообще всего дома, если речь идет о товариществе, должны одобрить ваше местонахождение в их доме.
  • Необходимо установить качественную вентиляцию и вытяжку.
  • Помещение от 100 кв. метров, желательно наличие отдельных комнат от 12 кв. метров.

Не допускайте чрезмерной бережливости, не выбрасывайте финансы на некачественные дешевые фальшивки из Китая. Инвестируйте финансы постепенно, нет необходимости приобретать все оборудование за раз. Изначально можно обзавестись самым необходимым, а со временем пополнять оборудование. Приблизительный перечень оборудования, которое вам понадобится:

  1. Специализированные капсулы для различных косметических процедур. В них можно поддерживать оптимальные условия окружающей среды для обертывания или ароматерапии. Стоимость варьируются от 500 тысяч рублей до 1,5 миллиона.
  2. Кабины для солевых процедур. Стоят примерно как капсулы.
  3. Кушетка паровая будет важным дополнением к массажному кабинету. Это обойдется по 80 тысяч рублей за штуку.
  4. Аппарат для педикюра стоит от 5 тысяч рублей. Их вам потребуется несколько.
  5. Специальные массажные столы с ценником до 100 тысяч рублей.
  6. Релаксационные кушетки обойдутся очень дорого, стоимость доходит до 800 тысяч рублей или даже миллиона за штуку, а нужно будет иметь хотя бы парочку.
  7. Разные типы косметологического оборудования и инструментов в сумме выйдут на 250-300 тысяч рублей.
  8. Аппараты для грязевого лечения будут стоить за 100 тысяч рублей.

Помимо оборудования из вышеуказанного списка потребуется сантехника и дополнительное оборудование. Покупка техники на начальных этапах открытия вполне может обойтись вам до 7 млн. рублей.

Квалификация рабочего персонала

Вам следует нанимать профессионалов в своей области:

  • массажист;
  • универсальный мастер по маникюру и педикюру;
  • обученные медики-косметологи;
  • администратор;
  • сопровождающий обслуживающий персонал;
  • тренера по йоге и фитнесу при необходимости.

Сотрудники — самая главная часть вашего бизнеса. На плечах персонала держится основа ваших начинаний. Персонал обязан иметь большую практику и высокую квалификацию.

Примерные расчёты доходов, расходов и прибыли

Подсчитывая необходимые финансовые средства на запуск своего спа-салона, нужно помнить о том, что возвращать вложенное ваш бизнес начнет через пару тройку лет. Составив собственный бизнес-план, вы сможете безошибочно вычислить необходимые для открытия СПА вложения.

  1. Стоимость оборудования – от 2 млн. руб.
  2. Стоимость аренды – около 40 тыс. руб. в месяц.
  3. Расходы на рекламу – от 50 тыс. руб. в год.
  4. Расходники и собственная косметика – около 250 тыс. руб. в месяц.
  5. Оплата налогов – до 1.5 млн. руб. в год.
  6. Коммунальные платежи – около 35 тыс. руб. в месяц.
  7. Разработка и оформление всей документации – 70 тыс. руб.
  8. Зарплата сотрудникам – 250 тыс. руб. в месяц.
Читайте также:
Формы и виды бизнеса с минимальными вложениями

На первый год сумма вложений составит от 4 млн.рублей и более в зависимости от того, какое оборудование вы выберете, сколько сотрудников будет работать, и какие средства для ухода вы будете использовать. Окупаемость постоянно будет расти, хотя будет минимальной первое время.

СПА-салон принесёт в будущем стабильный доход, если вы разумно распределите финансирование и составите грамотный бизнес-план. По сравнению с остальными видами бизнеса в области красоты и здоровья, здесь меньше всего конкурентов, и высокая востребованность среди людей с заработком выше среднего.

Как открыть СПА-салон с нуля (подробный бизнес-план)

Хороший, ухоженный внешний вид клиентов – основное правило и цель, которыми предприниматель должен руководствоваться, создавая бизнес-план спа-салона. Данная отрасль индустрии красоты сейчас невероятно востребована, так как зачастую образ и темп современной жизни накладывают свой отпечаток, от которого трудно избавится домашними уходовыми средствами или скорректировать декоративной косметикой. Поэтому люди по всему миру, в том числе и в России, оценили по достоинству спа-салоны. Именно огромное количество желающих получить профессиональный уход породило спрос на подобные предприятия.

Описание бизнеса СПА-центра

Деятельность спа-салона основывается на оказании водных процедур, массажа и применении дополнительных услуг по косметологии. Нередко совмещается с медицинской деятельностью. За счет большого числа предприятий подобного рода проект нового спа-центра должен соответствовать требованиям по качеству проводимых мероприятий, безопасным для посетителей и персонала и конкурентоспособным.

Описание услуг

Услуги, оказываемые салоном, должны быть эффективны и уникальны, при этом результат посетитель должен видеть уже после первого применения. Это помогает выделиться на фоне остальных предприятий, а также даст понять клиенту, за что он платит деньги, показав разницу между салонным и домашним уходом.

Основная цель спа-мероприятий – это снять усталость, устранить стрессы и избавить от депрессии, а также от их следов на лице и теле. Поэтому немаловажно позаботиться обо всех аспектах: найме хороших мастеров, создании уютной атмосферы, применении качественных материалов.

  • Спа-процедуры для волос – позволяют восстановить их структуру, сделать их здоровыми и сильными, придать блеск и ускорить рост. Для этого применяются пилинги для очищения кожи, маски питательные с витаминами или маслами и др.
  • Спа для лица – избавляет от следов усталости, сглаживает морщины, убирает ороговевший слой, меняет оттенок кожи на более здоровый и сияющий. Результат достигается за счет пилинга кислотного, механического или лазерного; применением масок и кремов для питания и увлажнения, массажных действий.
  • Спа для рук и ног может включать помимо обычного маникюра дополнительный массаж, пилинг, питание и восстановление кожи, различные ванночки солевые или с растительными отварами. Наиболее популярна на сегодняшний день парафинотерапия.
  • Для тела часто применяют ванны с гидромассажем, фитобочки, сауны. Возможно пребывание в солевой комнате, обертывание, пилинги и массаж.

к оглавлению ↑

Анализ рынка

Спа-индустрия начала развиваться сравнительно недавно, но число конкурирующих фирм в ней уже довольно высоко. В связи с этим перед открытием салона предприниматель должен провести детальный анализ всей деятельности бизнес-конкурентов, чтобы выявить их слабые стороны, а также потребности посетителей.

Самым выгодным расположением для открытия нового спа-салона считаются районы, где данный сектор услуг еще не занят. Рекомендуется обратить внимание так же на то, чтобы это был жилой район хотя бы со средним уровнем плотности населения.

Желательно чтобы рядом с предполагаемым местом были дома повышенной этажности (от 9 этажей) или заселенные новостройки, такое расположение обеспечит постоянный приток посетителей. Наличие на территории района фитнес-центров, маникюрных салонов, и дорогих магазинов одежды может свидетельствовать о платежеспособности населения.

Реклама может размещаться в близлежащих супермаркетах и развлекательных центрах. Так же можно эффективно обмениваться клиентскими базами с другими заведениями.

Если в данном районе уже есть спа-салон необходимо учитывать, насколько обширный сегмент населения он охватывает, есть ли еще потенциальные клиенты. При недостаточном их числе стоит задуматься о расширении спектра услуг, или других методах конкурентной борьбы, например:

  1. Предлагать дополнительные смежные услуги
  2. Выделить большие площади под торговые витрины и расширить ассортимент продукции.

к оглавлению ↑

Маркетинговый план

Маркетинговый план составляется с учетом целей и расходов на год или несколько лет вперед. При формулировании задач необходимо учитывать такие аспекты как доля прибыли и число посетителей относительно других аналогичных заведений.

Основными задачами для спа-салона будут:

  1. Наработка обширной клиентской базы
  2. Удержание клиентов и мониторинг уровня их довольства предоставляемыми услугами
  3. Увеличение средней суммы чека.

Их формулировка может варьироваться. При детальной проработке предприниматель должен применять точные понятия. Раскрывая цель «наработка клиентской базы» Вы должны указать и конкретное число посетителей, при котором заведение станет рентабельным.

Большая часть посетителей спа-салонов – это женщины возрастной категории от 30 лет в старше, при этом их ежемесячный доход по статистике обычно выше среднего. Некоторые из постоянных клиентов – домохозяйки. Наилучшего результата по количеству посещений новых потребителей можно добиться следующими типами рекламы:

  • объявления в местных СМИ;
  • интервью или видеозаписи-обзоры с сеансов для трансляции в тематических передачах по ТВ;
  • наружная реклама: стенды, баннеры, рекламные щиты;
  • распространение флаеров промоутерами на улице и в почтовые ящики;
  • проведение различных акций, раздача призов;
  • реклама в интернете: группы в социальных сетях, продвижение сайта, распространение рекламы по электронной почте.

В зависимости от вида и частоты проведения рекламы расходы по этой графе варьируются в среднем от 15 до 40 тысяч рублей.

Для выявления наиболее эффективных методов желательно проводить опрос посетителей или подсчет купонов на скидку, процент которой лучше заранее закладывать в стоимость услуг. Это поможет снизить затраты на маркетинг в последующие месяцы работы салона.

Удержание постоянных клиентов может происходить за счет:

  • повышение квалификации работников и соответственно качества услуг;
  • расширение ассортимента предлагаемых процедур;
  • различные бонусы и акции для постоянных посетителей.

Эти меры зачастую помогают так же повысить среднюю сумму чека в спа-салонах.

Производственный план СПА-салона

Производственный план учитывает технологию проведения всех предоставляемых в спа-салоне услуг. В нем закладываются требования к помещению, а так же к размещению в нем аппаратуры и всех необходимых принадлежностей для эргономичного использования пространства. Целью этих требований являются комфорт посетителей, удобство и эффективность работы персонала. В последующем их перечень должен послужить основой для создания планировки интерьера.

Прописываются такие аспекты, как:

  • местоположение помещения, его ориентацию (уровень инсоляции);
  • оборудование салона;
  • инструменты для дополнительных процедур;
  • мебель и предметы интерьера;
  • системы безопасности пребывания и труда;
  • системы пожаробезопасности;
  • установленный состав персонала с необходимым уровнем квалификации;
  • обеспечиваемые условия труда;
  • размер ежемесячной заработной платы.
Читайте также:
Как открыть брачное агентство с нуля: бизнес-план

Обозначаются компетенции, которые будут критериями для приема на работу персонала. Наиболее важные из них: общительность, ненавязчивость, грамотная речь, любовь к профессии.

Выбор специализированного оборудования, равно как и проектирование интерьера, разумно будет доверить профессионалам. Это позволит заранее грамотно спланировать все расходы и избежать ошибок, а так же разработать фирменный стиль салона.

Организационный план

Организационный план предполагает разъяснение того, какая будет использоваться организационно-правовая форма с теми или иными партнерами, как будет налажено функционирование. Освещается весь состав рабочих с подробными качественными характеристиками.

Раздел подразумевает, что предприниматель буквально отвечает в нем на следующие вопросы:

  • какого рода специалисты нужны салону для успешной конкуренции;
  • на каких условиях будут работать штатные и временные сотрудники;
  • как будет происходить оплата труда, и в каких размерах.

к оглавлению ↑

Финансовый раздел

Финансовый план позволяет оценить рентабельность предприятия, сроки окупаемости на основании капиталовложений и предполагаемой прибыли.

Прогноз динамики прибыли помогает составить план доходов и их распределение. В его основу должны входить средние показатели по конкурентным заведениям такого же класса. Если эти данные самостоятельно выяснить нельзя, приходится прибегать к услугам специалистов, расходы на которые в свою очередь должны указываться в разделе единоразовых вложений.

Все расходы необходимо разделить на 2 таблицы в которых указываются:

Капитальные вложения

Этап организации бизнеса Примечание
Создание дизайн – проекта Стоимость проекта обычно не превышает 5 -10 % от стоимости самого ремонта.
Ремонт и отделка помещения Зависит от изначального состояния объекта и объема последующих работ. В сумме необходимо учесть: проведение инженерных систем (вода, электричество), установка приборов пожаробезопасности и охраны помещения, стоимость отделочных материалов, и затраты на услуги ремонтной бригады.
Покупка мебели и оборудования Лучше закупать все необходимое с помощью специалиста, который хорошо ориентируется в представленных на рынке предложениях, знает обо всех достоинствах и недостатках продукции. Это функцию может выполнить и квалифицированный работник.
Реклама Примерная стоимость от 15 000 до 40 000 рублей. При хорошей организации производственного процесса может понадобиться всего 1 раз. В дальнейшем новые клиенты будут поступать по совету знакомых.
Услуги специалистов Не обязательны. Могут стоить от 7-10 до 50 тысяч рублей. Эта сумма сравнительно небольшая по сравнению с теми убытками, которые можно понести в случае неправильной стратегии бизнеса.
Гос. Услуги Обязательны. Необходимы разрешение на данную деятельность, от санитарно-эпидемиологической инспекции, пожарной службы.
Госпошлина за регистрацию фирмы составляет 4 000 руб, для индивидуального предпринимателя сумма составляет всего 800 рублей. Открытие счета в банке – от 1 000руб. Новая печать изготавливается за 500 руб и выше. Госпошлина за оказание медицинских услуг 7 500 руб. При регистрации фирмы также необходима покупка и последующая регистрация кассового аппарата.

Текущие расходы

Этапы организации бизнеса Примечание
Аренда помещения Зависит от района и от изначальной типологии здания, в котором предполагается размещение спа-салона. Учитывается зачастую так же возраст постройки и другие аспекты, влияющие на рыночную стоимость. В среднем составляет 30 000 рублей.
Заработная плата Зависит от количества персонала, его квалификации и региона. Чаще всего устанавливается минимальная ставка к которой добавляется определенный процент от продаж. Это стимулирует персонал выполнять работу качественно, а также предлагать дополнительные услуги.
Расходные материалы Напрямую зависит от изначальной стоимости оптовых закупок.
Налоги Если салон подразумевает деятельность, не включенную в разряд налогообложения по системе единого налога на вменный доход, дополнительно включается уплата общего или упрощенного налога. Что в сумме составляет примерно 15% от общей прибыли + 14% необходимые для уплаты пенсионного взноса и страхования жизни и здоровья.
Охрана и услуги связи 15 -20 тыс. рублей
Вывоз мусора До 3 000 рублей
Оплата коммунальных услуг Сюда входят счета за электроэнергию, водоснабжение, отопление и др. От 5 тысяч рублей.
Уборка и уход за территорией Может входить в обязанности работников и не требовать дополнительных затрат.
Амортизация оборудования Вычисляется по принципу: х+0,1х/у;
Где х – стоимость оборудования;
у – срок службы в количестве месяцев.
В результате получаем сумму, необходимую для ремонта или полной замены приборов, которую нужно закладывать в стоимость услуг.

При планировании доходов Вы должны учитывать среднюю сумму выручки всего салона (услуги+ продажи). Из этого значения отнимается сумма на ежемесячные затраты, в итоге получаем чистую прибыль. Для того чтобы узнать через какой срок заведение окупится просто делим значение капитальных вложений на сумму прибыли – в итоге получим количество месяцев. к оглавлению ↑

Анализ и страхование рисков

Чаще всего главным риском выступает жесткая рыночная конкуренция со стороны других салонов уже существующих или которые могут быть в последующем открыты. Для снижения этой угрозы можно использовать следующие методы:

  • выполнение полной линейки услуг: если клиент проходит спа-процедуры для волос, то помимо лечебных масок по восстановлению структуры или питанию, клиенту можно предложить провести анализ их структуры, выявить проблемы и предложить дополнительные процедуры или лечение.
  • сосредоточится на среднем и высоком ценовом сегменте, так выручка будет оставаться на нужном уровне за счет увеличения среднего чека, а не количества посетителей.
  • привлечение клиентов за счет оказания уникальных услуг, внедрение инновационных методов. Например, если конкурентные фирмы сфокусированы на применении европейского подхода, возможно выделиться за счет применения восточных методов.

Помимо этого существуют объективные риски, которые влияют на каждое предприятие:

  • Повышение цены на сырье и расходные материалы угрожает снизить доход от всего салона или повлечь за собой рост цен на товары и услуги, что отпугнет некоторых клиентов. Даная проблема решается заключением длительного договора с привязкой к местной валюте, а также постоянным отслеживанием тенденций рынка.
  • Демпинг и повышение активности конкурентных заведений подобного профиля может снизить доход или перераспределить клиентскую базу. Риск снижается, если предлагается уникальный подход, проводятся различные акции и устанавливается система скидок для постоянных посетителей.
  • Смена кадров за счет того, что мастера договариваются с клиентами напрямую, что приводит к внутренней конкуренции. Устраняется посредством установления контроля над работой мастеров. К примеру, клиентская база контролируется менеджером, персонал же к ней доступа не имеет. Или возможно введение дисконтных карт, на которые клиент изначально может внести определенную сумму, а затем тратить ее в салоне.
  • Сезонные пики и спады в работе. Амплитуда колебаний снижается за счет проведения промо-акций в сезон низкого спроса. Возможен перенос отпусков сотрудников на «мертвые» месяцы и прием временных работников в период оживления спроса.

Заключение

Предлагаемые советы помогут грамотно оформить свой бизнес-план спа-салона, а также подготовиться к различным трудностям: предвидеть большинство расходов, грамотно распределить бюджет, минимизировать риски и остаться на плаву даже во время жесткой конкуренции.

Обзор спа-салона

Бизнес-план спа-салона

Введение

В России существует культ красоты, потому русские женщины привыкли тратить на процедуры, которые помогают им как выглядеть лучше, так и чувствовать лучше.

Второе преимущество данного формата заключается в том, что спрос на услуги не зависит от времени. Вам не придётся выживать между сезонами, как в других видах бизнеса.

Третий плюс это маржинальность, на услуги спа-центра высокая наценка. Как правило от 200 до 400 процентов. В собственность проекте вы самостоятельно устанавливаете цены.

Суть бизнес-идеи

Открыть спа-центр, который будет пользоваться спросом у вашей целевой аудитории, а также будет приносить не менее 150 тыс. рублей прибыли в месяц.

  • СПА-уходы
  • Массажи
  • Аксессуары для ухода за телом

Средний чек в центре в районе 3000 рублей. Целевая аудитория — это женщины, которые готовы приобретать услуги в среднем ценовом диапазоне. А возраст составляет от 25 до 45 лет.

Расположить данный центр можно в спальном районе, либо в центре города. Будет зависеть от целевой аудитории вашего бизнеса.

Сосредоточьтесь на том, чтобы максимально соответствовать ожиданиям вашей целевой аудитории. Начиная от дизайна помещений, заканчивая качеством услуг.

Лояльность данной аудитории вот фактор успеха.

Рынок сбыта продукции/услуг

Спа-салон стоит размещать в спальном районе, если в радиусе 15 минут на транспорте проживает не менее 50 тыс. жителей. Либо, если вы ориентируетесь на другой сегмент, то не более 20 минут пешком, вышеупомянутую плотность можно получить при плотной многоэтажной застройке.

Рынок услуг красоты и ухода для женщин крайне конкурентный, потому постарайтесь завоёвывать лояльность каждого клиента, приветливостью персонала и полезными услугами. Сформируйте дружеское общение с клиентами, так они захотят возвращаться к вам вновь и вновь.

Что потребуется для открытия?

Помещение от 70 кв.м., включая 50 кв.м. зоны обслуживания.

Персонал

Документы необходимые для начала работы

  • Учредительные документы для ООО: устав, свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН), лист записи реестра юридических лиц, выписка из реестра юридических лиц с актуальными кодами ОКВЭД. Учредительные документы для ИП: лист записи реестра ИП, выписка из реестра ИП с актуальными кодами ОКВЭД
  • Договор аренды помещения
  • Санитарно-эпидемиологическое заключение с приложением перечня видов выполняемых работ и (или) оказываемых услуг, ассортиментного перечня реализуемой (изготовляемой) продукции
  • Договоры на вывоз ТБО, на дератизацию, дезинфекцию, дезинсекцию помещений
  • Медицинские книжки сотрудников, документы, подтверждающие квалификацию сотрудников
  • Документы по пожарной безопасности: приказ об установлении противопожарного режима, инструкция о мерах пожарной безопасности, удостоверение о прохождении руководителем пожарно-технического минимума, журнал регистрации противопожарного инструктажа, план эвакуации при пожаре
  • Программа производственного контроля, с обязательным уведомлением Роспотребнадзора
  • Заявление о регистрации и техпаспорт контрольно-кассовой техники (ККТ), договор на техническое обслуживание и ремонт ККТ
  • Договор на обработку фискальных данных
  • Комплект документов для стенда с информацией о защите прав потребителей (Закон о защите прав потребителей, контактные данные контролирующих органов и экстренных служб, информация об обслуживании льготных категорий граждан, книга отзывов и предложений)
  • Журнал учета инструктажей по требованиям охраны труда и техники безопасности
  • Пакет документов по результатам проведения специальной оценки условий труда (СОУТ)
  • Нормативная документация спа-салона

Реклама и продвижение

Для спа-салона наиболее важно сарафанное радио, потому что люди, которые готовы регулярно пользоваться данными услугами, как правило, друг друга хорошо знают, потому весть о хорошем салоне разлетится быстро.

Как следствие, вторым фактором станет хорошие отзывы и красивые фото из вашего салона в инстаграме.

А вот классические способы рекламы будут не столь эффективны, хоть и стоит на них потратиться, но не более 20% бюджета. Например, на наружную рекламу.

Воспользуйтесь возможностями за которые не нужно ничего платить, например, размещение на картографических сервисах 2GIS, Яндекс, Google.

Как устроен российский рынок спа-услуг

Выручка спа-салона в Москве может быть 600 000 рублей в месяц при вложениях в 1,5 млн рублей. Звучит замечательно, пока не начнешь считать ежемесячные расходы и затраты на миграционные документы для тайских массажистов.

Если давно мечтаете создать в своем городе островок блаженства, безмятежного спокойствия и полного расслабления, эта статья для вас.

Пять коротких вопросов о спа-салонах

На какие процедуры в спа-салон ходят мужчины?

Мужчины обычно ходят на массаж без масла, с маслом без запаха и в хаммам — это турецкая баня с влажностью 80%. А вот пилинги и обертывания совсем не делают.

Как работают с клиентами, у которых аллергия на масла и благовония?

Клиенты с аллергиями бывают нечасто, но для них у нас есть гипоаллергенные масла, например арганы или виноградной косточки. Иногда еще просят сделать массаж со своим маслом — мы всегда идем навстречу.

Самая мерзкая ситуация, которая случалась в вашем спа-салоне?

Мы всегда делаем упор на то, что не относимся к рынку эротических услуг, но одному клиенту наш ответ показался неубедительным, и, когда мастер начала делать массаж, он достал презервативы и стал к ней приставать.

Клиента выгнали и добавили в черный список, а мастера еще долго успокаивали — она плакала.

Зачем в спа-салонах дают одноразовые трусы?

Одноразовое белье используют с двумя целями: чтобы клиенты не испачкали маслами для массажа и косметикой свое белье и могли прикрыть интимные места.

Почему спа — это так дорого?

Спа-процедуры — это не услуги первой необходимости, массажисты — высококвалифированный персонал, а натуральная импортная косметика стоит дорого. Но всё же мы стараемся держать цены на среднем уровне: например, час массажа у нас стоит 3200 рублей.

Что относится к рынку спа-услуг

Спа от римского «sanus per aqua» — это значит «здоровье через воду». Изначально к спа относились целебные ванны и термальные источники, сейчас же это более собирательное понятие, в которое входит любое оздоровление тела с помощью косметологических процедур, массажа, бани, сауны и ароматерапии.

Спа-процедуры должны не только оздоравливать тело, но еще доставлять удовольствие и расслаблять. В спа-салон люди приходят за отдыхом, поэтому депиляция и оздоровительные массажи к спа не относятся — это болезненные процедуры.

В спа есть два основных направления — массажи и водные процедуры, например хаммам, сауна, баня, кедровые бочки. Обычно в салонах есть всё.

В России рынок спа-услуг развит лучше, чем в Европе, но до Азии нам далеко: там визит в спа люди воспринимают, как у нас поход в аптеку, поэтому спа-салоны на каждом углу. Но сказать точно, сколько в России спа-салонов, сложно, они работают по оквэду 96.02 — предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты, поэтому в статистику попадают парикмахерские и салоны красоты.

До Азии нам далеко: там визит в спа люди воспринимают, как у нас поход в аптеку

Нет минимального набора услуг, при котором салон начинает считаться спа-салоном. Даже если в салоне один массажист делает два вида массажа — это уже спа, при условии, что клиента массаж расслабляет. При этом огромные центры с парными, саунами, соляными пещерами, где клиентов никто не обслуживает, а они сами парятся, умываются льдом или сидят в соляной пещере, — это тоже спа.

Спа-услугами пользуются не только москвичи

Есть стереотип, что спа-услуги относятся к категории премиум и наиболее популярны в Москве и Санкт-Петербурге. Если искать по городам в разделе «спа-услуги», действительно, больше всего спа-салонов в Москве — 1118 штук.

Но при перерасчете на население города получается, что в Москве, Екатеринбурге и Самаре на одного жителя приходится одинаковое количество спа-салонов — 0,00009.

Город
Всего спа-салонов
На одного жителя

В столице и мегаполисах спа-салонов много, а вот в маленьких городах почти нет. Например, в Самаре 115 спа-салонов, а в Новокуйбышевске — это город в Самарской области с населением сто тысяч человек — один кабинет коррекции фигуры и один салон красоты, в котором из спа только обертывания.

1,5 млн рублей — расходы на открытие спа-салона в Москве

Чтобы открыть спа-салон в Москве, нужно хотя бы 1,5 млн рублей. Основные расходы на открытие — это аренда помещения, разрешения и документы для иностранных сотрудников, мебель и косметика.

Расход на открытие спа-салона
Сумма

Зарплаты на первый месяц для трех администраторов, трех массажистов и бухгалтера

Мебель, техника и оборудование: массажные шкафы, стойка администратора, стулья и столики в зону ожидания, сейф, кулер, принтер, стиральная машина, компьютер, касса, татами для тайского массажа, форма для массажистов

Декор: свечи, салфетки, вазы с сухими цветами, коврики, светильники, статуэтки

Вывеска — большой несветовой короб

Медкнижка, миграционная карта, регистрация и разрешения на работу для одного массажиста с Бали

Логотип и табличка на ресепшн, визитки, листовки, прайсы, пластиковые карточки для абонементов

Одноразовые простыни, тапочки, белье

Косметика для массажа, 10 единиц: масла, крема, скрабы

Итого

1 463 500 ₽

У салона должно быть соглашение с прачечной на стирку полотенец для клиентов, но всё равно придется покупать стиральную машинку, чтобы стирать форму мастеров, полотенца для персонала, наволочки с подушек на ресепшене.

Если в помещении нужно делать ремонт, открытие обойдется в два раза дороже. Например, только на декор — ракушки, картины, свечи — может уйти 50 000 рублей.

Сэкономить можно на аренде помещения, особенно в регионах, и ремонте, а на остальном — вряд ли.

Прибыльность спа-салона — 20% от оборота

В спа сложно рассчитать себестоимость одной услуги. Например, возьмем массаж. Существуют технологические карты по массажу, в которых прописано, сколько масла или крема использовать и в какой момент, но всё это условно по нескольким причинам:

  • цена на масло у поставщиков отличается;
  • клиенты бывают разной комплекции. На кого-то уходит 20 мл масла, а на кого-то — 60 мл;
  • массажисты распределяют масло на глаз, а не по весам.

Еще бывают непредвиденные расходы: ремонт машинки, в которой стираются полотенца, замена татами, перегоревший тэн — это электронагреватель в парогенераторе хаммама.

Cебестоимость масляного массажа иностранными мастерами в Москве начинается в среднем от 1500 рублей.

Расход
Сумма

Масло для массажа, одноразовая простыня на кушетку, аромасвеча

Работа массажиста, 1 час

Работа администратора 1 час + 7% с продажи

Аренда салона в перерасчете на час услуги

Стоимость привлечения одного клиента

Налоги на упрощенке 6%, отчисления в фонды

Итого себестоимость массажа

1938 ₽

Если клиент пришел на массаж по прайсу, он платит 3200 рублей, прибыль салона — 1262 рубля. Это почти 40%, но половина суммы уйдет на непредвиденные расходы. Еще есть клиенты, которые ходят по купонам со скидкой. Для них салон работает в ноль или в небольшой плюс с расчетом, что потом они вернутся на массаж за полную стоимость.

Для клиентов по абонементам цена тоже ниже, например 10 сеансов по 1500 рублей. Для салона это всё равно выгодно по двум причинам:

  • клиенты по абонементам занимают утренние часы, когда в салонах нет записи;
  • абонемент оплачивают сразу, а значит, салон сразу получает деньги на аренду и зарплаты.

Салону выгоднее всего давать скидки на тайский массаж. Его особенности в том, что клиент остается в одежде и массаж ему делают без масла. Поэтому салон не тратится на одноразовые простыни, шапочки, белье и косметику.

В месяц средний салон в Москве приносит 600 000 рублей, чистая прибыль — 120 000 рублей в лучшем случае, остальное уходит на ежемесячные расходы:

Ежемесячный расход
Сумма

Итого

480 000 ₽

Раз в год салон тратится на документы для иностранных сотрудников: миграционные карты, регистрацию в Москве и разрешение на работу.

250 000 ₽ в год на документы одного массажиста

Документами мастеров из Азии занимаются специальные агентства, они берут на себя поиск, найм, подготовку документов и адаптацию к работе в России. Для салона нанять одного массажиста из Бали или Таиланда стоит 250 000 рублей в год — это вместе с визой, медицинской книжкой, разрешением на работу и налогами.

Но есть салоны, которые работают с нелегальными мастерами: они не платят за документы и могут себе позволить больше трех иностранных мастеров. Бывает так, что агентства по найму иностранного персонала привозят в Россию массажистов, а те сбегают и устраиваются на работу нелегально. Эти массажисты в розыске, у них нет разрешения на работу и вида на жительства.

Агентства по найму иностранного персонала привозят в Россию массажистов, а те сбегают и устраиваются на работу нелегально

Легальные мастера могут спокойно перемещаться по городу, у них нет проблем с вылетом из страны. Но им нужно всегда носить с собой документы, иначе их могут задержать полицейские в метро или на улице из-за отсутствия паспорта. Еще у них есть медицинская страховка: если легальный мастер простудится или сломает ногу, он получит лечение по страховке.

Зарплата массажистов в Москве — около 50 000 рублей плюс чаевые от клиентов. В России они тратятся только на еду, одежду и развлечения. Работодатель оплачивает им аренду квартиры, миграционные документы и билеты на родину для отпуска.

В Москве мастера живут обычной жизнью, только вдали от дома и семьи. У них есть свои сообщества в фейсбуке, в которых они знакомятся и общаются, потом ходят друг к другу в гости. Они так же, как мы, заказывают пиццу, ходят по магазинам и на наращивание ресниц.

Чтобы получить разрешение на работу, тайки и балийки сдают экзамен по русскому языку. Конечно, язык они не знают, поэтому на экзаменах мухлюют. Но со временем мастера начинают немного понимать русскую речь, особенно чувствуют, когда кто-то рядом говорит о них.

Мужчины ходят в спа наравне с женщинами

Среди клиентов спа-салонов равное количество мужчин и женщин. Мужчины предпочитают массаж без масла, сауну, хаммам, а женщины — пилинги, обертывания, массажи с маслом или кремами.

Средний возраст клиентов — 35 лет, в этом возрасте люди уже могут себе позволить потратиться на спа-услуги и заботятся о физическом и психологическом здоровье. В двадцать лет отдыхают по-другому: в кальянных, барах и клубах.

Спа-салон — это бизнес, который строится на постоянных клиентах. Есть разовые посетители: пришли отметить день рождения в спа, провести девичник или по сертификату, но 60% — люди, которые ходят регулярно. Они живут рядом, выбирают своего мастера в салоне и ходят несколько раз в месяц. Например, у нас есть клиенты, которые приходят на массаж 3—4 раза в неделю.

Количество клиентов в спа-бизнесе зависит от сезона: летом спад, а осенью и зимой — подъем. Еще влияет погода. Если летом прохладно и идет дождь, клиентов больше, а осенью и зимой наоборот, клиентов меньше в дождливые и морозные дни.

На рынке есть салоны интимного массажа, которые почему-то не считаются услугами проституции. Некоторые из них исключают контакты мастера с клиентами, а некоторые предлагают массаж «с окончанием» — это предполагает оральный секс и называется как-нибудь вроде «Волшебный поцелуй». В день у нас 1—2 человека спрашивают о массаже «с окончанием» и эротических услугах. На обычный массаж такие клиенты не остаются.

Салоны интимного массажа портят репутацию спа-салонов с массажем. Например, некоторые клиенты-мужчины просят нас убрать их номера из смс-рассылки, чтобы жены не узнали, что они когда-то к нам приходили. И вопрос тут не в потраченных из семейного бюджета трех тысячах рублей: жена увидит, что муж ходил на массаж, и подумает, что на интимный, а не обычный.

Реклама на купонаторах

Самая эффективная реклама для спа-салона — это рекомендации клиентов и вывеска. Еще важны позиции в поисковиках, описание салона в Дубльгисе и на Яндекс-картах. Многие салоны сотрудничают с купонаторами — сайтами, где можно приобрести купон на скидку 50—90%.

Когда клиент приходит по купону, салон работает фактически в ноль с расчетом, что клиент потом вернется на услуги за полную стоимость. Еще сотрудничество с купонаторами — это реклама: с сайтов и рассылок купонаторов клиенты приходят на наш сайт.

По купонам приходит много клиентов, но 60% из них не возвращаются никогда — это в нашем салоне, а обычно процент разовых клиентов 80%. Мы не особенные, просто клиенты видят, что примерно по такой же цене к нам можно ходить без купонов, по внутренним акциям.

Купонаторы работают по двум схемам:

  • клиент покупает у купонатора купон на скидку, а за услугу платит уже в салоне;
  • клиент оплачивает услугу и купон на сайте купонатору, а салон получает свою часть денег в конце месяца.

По второй схеме работал купонатор Фенди, пока не обанкротился, и работает Биглион. Мы не советуем с ними сотрудничать: есть риск не получить деньги в конце месяца.

Раньше мы сотрудничали с купонатором Фенди: клиенты оплачивали услугу и купон на сайте, приходили к нам и получали массаж, а в конце месяца купонатор переводил нам деньги.

Нам Фенди не выплатил 25 000 рублей. Мы начали скандалить, и тогда они перевели нам половину, а потом объявили о банкротстве, и их выкупил Биглион. Сотрудники Биглиона сразу начали звонить, писать и предлагать сотрудничество. Мы объяснили, что никакого сотрудничества не будет, пока нам не выплатят долг. На что Биглион ответил, что они просто купили Фенди и долги не их.

В итоге мы отработали себе в убыток: купонатор получил деньги от наших клиентов, а мы бесплатно сделали массаж. И если такой крупный купонатор готов испортить отношения за 12 500 рублей, работать с ним не стоит.

Спа будет набирать популярность, потому что это один из немногих способов избавиться от напряжения, восстановить душевную гармонию и расслабиться без вреда для тела. В отличие от спорта здесь не нужно тратить энергию, а в отличие от алкоголя спа не приносит похмелья и не портит здоровье.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: